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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《如何處理人際交往》
 
講師:羅明 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

人際交往處理方式

· 全體員工

培訓(xùn)講師:羅明    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人際交往處理方式

    授課方式
    互動+角色扮演+小組討論+老師教授+案例分析

    課程目標(biāo)
    了解人際交往的原理和目標(biāo)
    掌握人際交往的方法和技巧
    讓自己在人際交往中游刃有余
    處理好人際關(guān)系的十四句真言

    課程收益
    學(xué)會人際交往的基本技巧
    找到自己與人交往中的盲點
    讓自己在人際交往中感到幸福
    讓人際交往幫助你實現(xiàn)事業(yè)的階梯

    課程內(nèi)容
    第一部分:解讀人際交往
    1.你是誰?你從何而來?去向哪里?
    身體
    心靈
    思想
    2.人必須學(xué)習(xí)與人相處
    人生是不斷追求的過程,雖然每個人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。
    人是社會性動物,大部份人皆無法離群索居。
    由于科學(xué)文明的進步,使世界變的更小,且經(jīng)濟型態(tài)更為復(fù)雜化、專業(yè)化,造成人與人之間的接觸、依賴大為提高
    3.什么是好的人際關(guān)系
    你會很愉悅
    你容易晉升
    你在職場如魚得水
    你很容易成功
    好的人際關(guān)系——
    良好的人際關(guān)系者,可使工作成功率與個人幸福獲得率達到85%以上。
    針對10,000人的記錄進行分析,成功的因素中85%決定于人際 關(guān)系,而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等只占了15%(*工業(yè)大學(xué))。
    某年度某地區(qū)被解雇的4,000人中,不稱職者占10%,人際關(guān)系不好者占90%(美─威廉博士)。
    五年調(diào)查:人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%,比劣等生高33%。
    越都市化,離婚率越高。
    高學(xué)歷者離婚率較高。
    好的人際關(guān)系——
    經(jīng)濟價值是雙贏(資源整合與抵消的關(guān)系)
    人生過程是愉悅(整體與個人的力量)
    第二部分:如何在“道”上處理好人際交往
    1.認(rèn)識自我
    2.接納自我
    3.肯定自我
    4.否定自我
    第三部分:如何在“法”上處理好人際交往
    1.吸引法則
    所有人,物,美好的事情自動被吸引而來,而不是你去要求而來。
    比如:錢、美好的婚姻,真誠的朋友
    2.因果定律
    任何事情的發(fā)生,都必有其原因,有因才有果,換句話說,當(dāng)你看到任何現(xiàn)狀,你不用驚奇,不用覺得難以理解,因為這都是過去種下的因?qū)е碌慕Y(jié)果,任何事情的發(fā)生必有其原因
    3.建立情感銀行
    信守承諾-注意細節(jié)-理解別人
    誠懇正直
    勇于道歉
    闡明期望
    4.有效溝通
    心+內(nèi)容+形式+結(jié)果
    5.增強情緒穩(wěn)定性
    覺察情緒
    轉(zhuǎn)移情緒
    轉(zhuǎn)化情緒
    第四部分:如何在“術(shù)”上處理好人際關(guān)系?
    1.微笑
    2.態(tài)度殷勤有禮
    3.待人熱誠
    4.記住別人的名字
    5.真實誠懇的稱贊
    6.投其所好,找到別人的興 趣愛好
    7.不要隨意批評別人
    8.記住對方特別的日子或事情
    9.請求幫助
    10.做個好聽眾
    11.激發(fā)對方讓他人覺得這個想法是自己的
    12.信任刺激
    七、成為受歡迎的人“十四句真言”
    1.鋒芒太露,往往刺傷別人
    2.把別人的秘密揣著心里
    3.精明露骨,自己害自己
    4.得意時,心張揚神不張揚
    5.學(xué)會低頭,日后才能出頭
    6.適當(dāng)妥協(xié)是人生的大智慧
    7.以靜制動,無聲勝有聲
    8.放下身段,路越走越寬
    9.修正自己的弱點,正視自己
    10.盲目迎合別人,只會葬送自己
    11.頂牛抬杠等于無端樹敵
    12.大多的災(zāi)禍?zhǔn)亲约旱难哉Z
    13.嫉妒只能使你永遠低于別人
    14.別讓細節(jié)成為你的導(dǎo)火索

人際交往處理方式


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255042.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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羅明
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)