課程描述INTRODUCTION
績效管理體系的建設(shè)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理體系的建設(shè)
【課程大綱】
序:王總為什么最近比較煩?
第一講我該拿什么奉獻你,我們用心經(jīng)營績效
認識績效管理的重要性
思考:如果沒有績效管理,我們的動力在哪里?
成功實施績效管理關(guān)鍵要素
互動:績效管理的十個是與十個不是
績效管理流程
互動:績效管理中的各種聲音
第二講如何對公司戰(zhàn)略進行分解
什么是目標管理;
如何建立公司、部門與崗位的目標;
年度績效管理目標的分解
季度績效管理目標的分解
個人績效管理目標的落實
現(xiàn)場演練:某公司目標分解
現(xiàn)場互動:學(xué)員建立縱向與橫向目標體系與點評
績效管理目標的確定與評估。
分享:目標分解會及召開程序
分享:目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
講解:績效目標實戰(zhàn)問題
目標是否可調(diào)整?
目標變化了怎么辦?
如何獲得員工的認可?
多少條目標比較合適?
如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持?
如何對下屬的目標進行輔導(dǎo)?
下屬不跳時,怎么辦?
如何獲得各部門的支持?
如何判斷目標合理不合理?
員工只關(guān)注考核目標怎么辦?
目標管理參照模版分享與互動
第三講如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標
介紹:KPI指標四種分類方法
介紹:關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標如何分類
指標設(shè)計部分
戰(zhàn)略類KPI指標
目標分解類KPI指標
職能類KPI考核指標設(shè)計
關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標的設(shè)計
任務(wù)類考核指標設(shè)計
能力素質(zhì)類考核指標設(shè)計
述職考核的設(shè)計
練習(xí):找出每個KPI指標的關(guān)鍵績效因素
分享:問題類指標如何考核
互動:依據(jù)自己公司行業(yè)特點,該如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標
第四講績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧
績效推行常用的12個技巧
績效實施中的實戰(zhàn)問題
項目制如何考核?
研發(fā)人員如何考核?
后勤類人員如何考核?
如何避免憑印象打分?
如何保障數(shù)據(jù)真實性?
定性的指標如何考核?
考核形式化了怎么辦?
與工作時間沖突怎么辦?
無法關(guān)注考核的過程怎么辦?
成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與?
如何保障申訴機制的有效性?
都很優(yōu)秀,如何評出較差的一名?
員工只看成績不看業(yè)績怎么辦?
述職考核結(jié)果不客觀怎么辦?
實戰(zhàn)工具與方法
現(xiàn)場演練:績效推行計劃
現(xiàn)場演練:績效管理推行方式
第五講績效反饋與輔導(dǎo)
如何提升指導(dǎo)下屬的意識
如何因人而異個性化指導(dǎo)
指導(dǎo)下屬最實用的方法
清晨觀察法
內(nèi)部教練法
行為定位等級評價法
問題指導(dǎo)九步法
多面手培養(yǎng)法
模版法
標桿法
試錯法
*答案法
讓下屬走上講臺
自我反省法
公式法---
現(xiàn)場演練:針對下屬績效如何進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
第六講績效管理的關(guān)鍵:績效面談與改進
是績效面談的意義與作用
績效面談應(yīng)該怎么談?
績效計劃溝通
不同性格的人怎么談?
與不同象限的人怎么談?
用績效十步曲法進行定期的績效面談
績效會議的溝通
如何做好績效面談記錄
實戰(zhàn)分享:績效管理中的各種會議怎么開?
案例研討:人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
績效改進—績效提升的法寶
績效改進的幾個要點
績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
不要讓你的績效指標一錯再錯
分享:一個績效推行三年的績效指標體系
如何設(shè)計績效管理表單
如何量身訂做員工的績效改進計劃
現(xiàn)場研討:自己企業(yè)的績效改進計劃應(yīng)該怎么做?
第七講績效考核結(jié)果的運用
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬與榮譽激勵
績效工資的分配
管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用
績效約束(降級/降職、辭退)
績效的調(diào)整(調(diào)整的條件、內(nèi)容,如績效目標、指標庫、輔導(dǎo)方式、績效管理流程、績效評價方法等)、績效調(diào)整的流程(流程圖示例)
分享:績效與薪酬的接口,績效工資設(shè)計方法及注意事項
案例研討:基公司績效考核末位淘汰
第八講績效管理機構(gòu)設(shè)置
績效管理機構(gòu)的構(gòu)成
績效管理機構(gòu)的職責
績效管理機構(gòu)的工作程序
第九講績效管理工具演示
績效表單的填寫
績效合同/績效考核表編制。
高管績效合同
統(tǒng)計報表跟蹤
制度或計劃支持
過程績效分析會
現(xiàn)場演練:如何填寫績效計劃、績效考核表
績效制度是怎么做出來的
完全績效手冊
案例展示:某企業(yè)績效管理手冊
第十講:課程回顧與學(xué)員分享
績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體
績效管理是人力資源管理的核心
管理者運用績效管理追求什么
績效管理文化環(huán)境的塑造
績效管理體系的建設(shè)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255125.html
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- 汪廷云