課程描述INTRODUCTION
市場營銷與商務談判
· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場營銷與商務談判
課程背景:
占領更大的市場,獲取更廣闊的資源,賺取更多的利潤,實現(xiàn)更大的價值是每個企業(yè)發(fā)展的目的。因此,如何占領市場,如何長久地抓住客戶是每個企業(yè)家非常關注的問題,也是營銷部門工作的核心!在粉絲經(jīng)濟的推動下,品牌的打造與傳播,成為了營銷工作的重點;而卓越的商務溝通和優(yōu)秀的談判技巧,不但能為企業(yè)爭取到更多的支持者和合作伙伴,為企業(yè)化解潛在危機,同時,也是把營銷成果落實到簽約合作,把粉絲轉(zhuǎn)化成客戶的重要保障。
本課通過市場營銷、商務談判兩大板塊,31個生動案例,從營銷戰(zhàn)略發(fā)展的角度對營銷的基本概念、基本手段、營銷戰(zhàn)略和品牌營銷等內(nèi)容進行了系統(tǒng)的梳理,從心理學的角度對商務溝通技能與談判技巧進行了細致地介紹。
課程收益:
-深刻領會企業(yè)發(fā)展的目的及市場的本質(zhì);
-深刻了解營銷與銷售、客戶與粉絲的區(qū)別;
-快速掌握市場營銷的基本手段;
-快速構建營銷戰(zhàn)略思維;
-學會運用矩陣工具判斷營銷戰(zhàn)略方向;
-系統(tǒng)掌握品牌營銷的要義;
-快速了解溝通的構成及主要方式方法;
-懂得不同環(huán)境對商務溝通效果造成的影響;
-掌握商務談判的核心技能。
課程對象:企業(yè)發(fā)展部、市場部、營銷部、銷售部的上級主管負責人、部門經(jīng)理及業(yè)務骨干
課程大綱
第一講:市場與營銷的基本概念
一、關于企業(yè)
1、企業(yè)的基因與成長
2、企業(yè)發(fā)展的目的
二、關于市場
1、什么是市場
2、市場的本質(zhì)
案例:1)1個百年老店 2)1個世界500強企業(yè)
互動:我們的企業(yè)未來是百年老店還是世界500強?
第二講:營銷與營銷的基本手段
一、關于營銷
1、交易的實現(xiàn)
互動:如何賣出一瓶水?
2、營銷與銷售的區(qū)別
互動:你認為營銷與銷售的區(qū)別有哪些?
四、營銷的基本手段
1、4P
2、品牌
互動:你認為*產(chǎn)品是因為牌子好才賣得好還是因為賣得好所以牌子好?
案例:阿瑪尼
第三講:營銷戰(zhàn)略
一、市場定位與市場細分
1、市場定位
案例:歌爾傳奇——從7000萬到750億
互動:我們的市場定位是什么?
2、市場細分
案例:文山三七
互動:我們企業(yè)該如何進行市場細分?
二、矩陣工具與營銷戰(zhàn)略
1、拓展力分析工具
案例:淘寶與天貓
2、產(chǎn)品架構分析工具
案例:新東方
3、運用兩個分析工具選擇目標市場及營銷戰(zhàn)略
互動:嘗試運用兩個矩陣,為企業(yè)找出1個目標市場,選出1個營銷戰(zhàn)略,并說明為什么?
第四講:品牌營銷
一、品牌的核心價值
1、品牌的核心價值與企業(yè)的核心價值有什么不同
2、確定品牌的核心價值
案例:耐克
二、傳播品牌的核心價值
1、LOGO
案例:三香三
2、主視覺
案例:萬寶路
3、廣告語
案例:王老吉
4、品牌故事
案例:邦迪的故事
5、宣傳片
案例:海飛絲
互動:我們品牌的核心價值是什么?它是如何被展現(xiàn)的?
三、品牌互動、合作與聯(lián)盟
1、品牌互動
案例:奔馳、寶馬、奧迪的相競相惜
2、品牌合作
案例:杜蕾斯與優(yōu)步
3、品牌聯(lián)盟
案例:三元與故宮
第五講:商務溝通
一、溝通的基本概念
1、溝通的構成
2、溝通中的編碼與解碼
3、溝通中的非語言表達
二、方式與環(huán)境對商務溝通效果的影響
1、公開場合與私密場合的差異
2、熟悉環(huán)境與陌生環(huán)境的差異
3、文字、電話與視頻溝通的差異
4、當面與遠程的差異
第六講:商務談判
一、凡是商務,都可以談
案例:打破行業(yè)慣例的談判
二、明確目的、控制預期
1、明確目的
2、控制預期
三、捕捉真實意思表達
1、不要被表面現(xiàn)象迷惑
案例:索尼音響新品調(diào)研
2、區(qū)別對接人和決策人
案例:企業(yè)宣傳片——一個差點錯失的商機
3、客戶有時候并不真的知道他想要什么
案例:包裝設計——一個改寫的客戶需求
四、據(jù)理力爭、志在必得
1、帶著必得的信念
2、開出合理的條件
案例:購車體驗
五、變通與置換
1、適時的變通
案例:1)航空公司的升艙體驗 2)酒店入住升級體驗
2、恰當?shù)闹脫Q
案例:機場文創(chuàng)項目服務
市場營銷與商務談判
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255142.html