課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新思維解決問題
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 技術(shù)總監(jiān)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維解決問題
課程背景:
創(chuàng)意更新穎 解決更高效
創(chuàng)新思維解決問題是廣泛應(yīng)用于新興500強企業(yè)的高效工作法。通過統(tǒng)一的創(chuàng)新思維和思考方式,提升整個組織的思考質(zhì)量和解決速度,從而達到問題高效解決的目的。
以色列國家創(chuàng)新研究院常務(wù)理事阿姆農(nóng)列瓦夫就說過“創(chuàng)新可以復(fù)制,靈感可以生產(chǎn)”。通過系統(tǒng)的創(chuàng)新思維工具,多種創(chuàng)新思維方法以及創(chuàng)新策略的應(yīng)用,掌握了創(chuàng)新的模式,可以達到舉一反三。
本課程使用培訓(xùn)+工作坊的方式,讓學(xué)員在系統(tǒng)思維創(chuàng)新訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,通過創(chuàng)新思維四大流程與七大工具的展開運用,對學(xué)員本崗位工作中遇到的實際問題提出創(chuàng)新性解決辦法,應(yīng)用于實際工作并提高工作效益的。
課程宗旨:
1、 提升創(chuàng)新思維能力——打破定式、發(fā)散渠道、開發(fā)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化分享
2、 掌握創(chuàng)新思維工具——概念提取、定義焦點、隨機輸入、激發(fā)運動
3、 運用創(chuàng)新思考流程——選擇焦點、產(chǎn)生主意、收獲處理、結(jié)果評估
4、 使用創(chuàng)新思維策略——解決問題,尋求創(chuàng)意,創(chuàng)造新品、提升效率
課程對象:
高、中層管理人員,技術(shù)骨干,管理人才梯隊成員,新晉管理者等
課程大綱
第一部分:解決問題的慣性路徑
一、我們工作中常遇到的問題有哪些?
二、遇到這些問題我們解決的思路是什么?
三、創(chuàng)新思維與問題的定義
1、什么是創(chuàng)新思維?創(chuàng)新思維的三大特點
2、什么是問題?問題就是現(xiàn)實與期望之間的差距。
3、問題的種類:需改變的問題、需實現(xiàn)的問題
4、問題的界定
5、問題的分類
6、解決問題的重要性
7、認(rèn)識問題與創(chuàng)新機會的關(guān)系
第二部分:創(chuàng)新能力的核心—思維驅(qū)動
一、思維的本質(zhì)
1、 大腦機制
2、 大腦發(fā)展的三個階段
二、解決問題的思維枷鎖
1、 慣性思維,迷信思維,從眾思維,謹(jǐn)慎思維,麻木思維
2、 轉(zhuǎn)化思考方式,打破思維枷鎖
互動:解決和尚喝水的創(chuàng)新措施
小組研討:結(jié)合實際工作查找阻礙創(chuàng)新的因素
三、創(chuàng)新思維的4種模式
1、差異式創(chuàng)新思維——標(biāo)新立異
2、探索式思維——發(fā)現(xiàn)未知
3、優(yōu)化式創(chuàng)新思維——優(yōu)化改良
4、否定式創(chuàng)新思維——不破不立
游戲活動:“走過去”
四、創(chuàng)新思維公式
創(chuàng)新=思維+流程+工具
第三部分:創(chuàng)新思維解決問題的能力提升
小組PK:棉花糖游戲
一、創(chuàng)意工具:頭腦風(fēng)暴
1、聚焦主
2、不能說“不”
3、想法階梯
4、沒大沒小
5、不予批評
6、圖文并茂
7、鼓勵狂野
8、多多益善
9、客戶中心
二、創(chuàng)新思維解決問題的四大原則:客戶中心、右腦思維、反復(fù)迭代、共商團隊
第四部分:創(chuàng)新思維四大流程
一、選擇和定義焦點
1、 焦點的不同類型
2、 創(chuàng)造性思考焦點列表
3、 重新定義焦點
二、產(chǎn)生想法
1、 替換方案/概念提取——增加想法數(shù)量
2、 挑戰(zhàn)——改變現(xiàn)狀,激發(fā)創(chuàng)新
3、 隨機輸入——刺激物更廣,想法更大膽
4、 激發(fā)與運動——跳出困境,尋找不穩(wěn)定,易于變化的想法
三、收獲處理思考成果
1、 組織和增加思考成果
2、 收獲思考成果
3、 處理和評估思考成果
四、新的創(chuàng)意
1、 讓新主意和新概念可行
2、 確保主意符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第五部分:創(chuàng)新思考七大工具
一、概念提?。簭母拍钪醒苌嗟闹饕?br />
1、 提取概念的方法——找到焦點
2、 概念三角——啟動創(chuàng)造性思考流程
3、 *——宏觀&微觀
4、 思維瀑布——產(chǎn)生更多的新想法
二、定義焦點:通過重新定義焦點找到根源
1、 設(shè)立思考焦點的價值
2、 關(guān)注目標(biāo)焦點與區(qū)域焦點
3、 對問題進行重新定義和精煉
4、 擴展/收縮焦點問題
三、現(xiàn)狀挑戰(zhàn):用來改進現(xiàn)有事物/狀態(tài)
1、 鼓勵對現(xiàn)狀進行挑戰(zhàn)
2、 挑戰(zhàn)性質(zhì)、特征、過程或者人員的看法
3、 挑戰(zhàn)4步驟
4、 運用why到CBA
四、隨機輸入:大腦具有從隨機輸入的起點獲得新主意的能力
1、 獲取刺激物——隨機卡/隨機表/隨機物
2、 隨機產(chǎn)生豐富的聯(lián)想
3、 將刺激物與思考焦點聯(lián)系起來從而產(chǎn)生創(chuàng)意
五、激發(fā)運動:先激發(fā)再運動,助力跳出困境模式
1、 創(chuàng)建激發(fā):擺脫/反向/許愿/夸張
2、 建立PO:大膽/創(chuàng)意/聯(lián)想
3、 運用運動技巧:時刻觀察/提取概念/積極方面
4、 激發(fā)運動5步驟
六、收獲成果:尋找各個想法之間的特殊聯(lián)系,識別出獨特概念
1、 組織思考成果
2、 增加思考成果
3、 檢查所發(fā)生的變化
七、處理評估:加強想法的價值性,實用性和獨特性
1、 處理:修整+加強
2、 讓新主意和新概念變得可行
3、 確保所有的主意都符合企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)
第六部分:創(chuàng)新思維,智慧流動,融合共創(chuàng)
1、 創(chuàng)新態(tài)度三原則
2、 完整的創(chuàng)新流程應(yīng)用
3、 創(chuàng)新會議——*
1)高效會議神器——*
2)六種思考方式——不雜擾,不沖突
3)快速作出決策,產(chǎn)生創(chuàng)新想法
第七部分 :分析問題與解決問題
一、問題查找與分析
問題的初步解決方案
二、問題的原因分析
要素分析法
魚骨法、問題樹分析法
查找主要原因,確定根源性原因
三、三種類型問題的解決策略
1、克服缺點型問題:分析原因,查找根源,確定對策
2、防范潛在型問題:確定誘因,排除誘因,危機防范
3、追求理想型問題:盤點資產(chǎn),分析形勢,制定策略
四、解決問題的一般性工具
1、對癥下藥法-對策樹
2、SWOT分析法
盤點資產(chǎn),形勢分析
3C分析法:自家公司分析,競爭分析,市場分析
五、工作坊—團隊共創(chuàng)行動學(xué)習(xí)
以小組為單位查找實際工作中的某一問題,分析原因,進行SWOT分析并提出對策
互動討論,輔導(dǎo)及反饋修改
第八部分:問題分析與解決的程序
1、確定主題
2、創(chuàng)新方案
A、用戶價值分析
B、未來/現(xiàn)狀/瓶頸/想法
C、還有嗎分析法
小組討論:畫圖找到解決問題創(chuàng)新方案
第九部分:創(chuàng)造性解決問題
一、創(chuàng)造性解決問題的方法
1、類比移植法
2、微創(chuàng)新法
3、發(fā)散求異法
4、借用組合法
5、逆向操作法
6、改變要素法
7、前端解決(后端解決)法
8、轉(zhuǎn)換問題或替換問題:焦點轉(zhuǎn)移法,能否樹
9、把直接改為間接—“曲線救國”
二、創(chuàng)造性解決問題的模型
1、金魚模型
2、七合法模型
三、工作坊--團隊共創(chuàng):以小組為單位,對實際工作中的某一問題的創(chuàng)造性方案進行團隊共創(chuàng),步驟包括:
1、焦點澄清
2、小組頭腦風(fēng)暴
3、思維導(dǎo)圖整理
4、*討論
5、創(chuàng)意匯總
四、創(chuàng)造性方案的風(fēng)險評估與管制
1、評估方案的風(fēng)險
2、找出可能原因
3、提出預(yù)防措施與應(yīng)變措施
4、工作坊--互動會議:高管質(zhì)疑,答疑
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創(chuàng)新思維解決問題
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255208.html
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