課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀管理者技能培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀管理者技能培訓(xùn)
課程大綱:
第一講:管理者的作用和基本理念:
企業(yè)中為什么會有中層管理者?
管理者的需要具備的基本條件。
管理者與員工的不同之處
職業(yè)化管理者的職業(yè)規(guī)劃
第二講:管理者的角色定位:
企業(yè)中層管理者的四種錯位
把自己當成群眾領(lǐng)袖,民意代表
把自己當成一方諸侯,小國之君
把自己當成勞動模范,生產(chǎn)標兵
把自己當成小兵一個,自然一卒
中層管理者的身份定位:
領(lǐng)導(dǎo)面前是下級
下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)
同事面前是協(xié)調(diào)
客戶面前是公司形象
企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者
中層管理者的三大職責:
承上啟下、
承點啟面、
承前啟后
糟糕的管理者的三大特點:案例分析
第三講:職業(yè)化管理者的四項修煉
第一項修煉:溝通力彰顯工作能力
溝通的基本定義
溝通的核心在于聆聽
5W2H溝通要素
教練式溝通四步發(fā)訓(xùn)練(現(xiàn)場體驗訓(xùn)練)
第二項修煉:時間管理能力
如何分清事情事務(wù)的輕重緩急
時間規(guī)劃的基本要求和標準
看待時間管理的態(tài)度
時間管理的核心是做最重要的事
第三項修煉:目標管理能力
管理者的核心要務(wù)就是目標管理
目標管理的SMART原則
達成目標的四項措施
目標管理落地的三大策略
第四項修煉:職業(yè)管理者的職業(yè)化訓(xùn)練
凡事自我負責勇于承擔責任
凡事尊重他人理解配合
凡事服從執(zhí)行積極主動
凡事目標導(dǎo)向結(jié)果第一
管理商業(yè)人格
第四講:與上司相處的七大原則:
上司永遠是對的
不要議論上司的是非
不要搶上司的風頭
獨立承擔責任
敏感上司的立場
不要隨便請示,請示要有備選方案
讓上司做好人,自己扮黑臉
讓上司賞識的20個細節(jié)
第五講:如何與其他同事共事
關(guān)注全局、團隊為王,換位思考是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)
橫向管理的三大難點
跟同僚相處的兩大原則
博的同僚好感的三個建議
修煉自己的親和力
第六講:儲備干部的訓(xùn)練模式
做教練不做警察:做教練式管理者
九段執(zhí)行力的構(gòu)成
如何迫使下屬進化提升
如何運用管理中的情、理、法
常見的對下屬錯誤的溝通
面對下屬溝通的原則:多談行為,少下結(jié)論
如何向下屬推行新政策
第七講:初帶團隊的三項要求:
三幫
幫規(guī)劃
幫分析
幫達成
四帶
帶狀態(tài)
帶作風
帶信念
帶結(jié)果
五檢查
查日常規(guī)劃
查思想狀態(tài)
查工作方法
查能力要求
查資源配比
第八講:行動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
制定531行動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化法則
自我設(shè)定目標落地執(zhí)行承諾書
現(xiàn)場落地承諾活動
優(yōu)秀管理者技能培訓(xùn)
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