課程描述INTRODUCTION
大客戶銷(xiāo)售的方法
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶銷(xiāo)售的方法
一、初次見(jiàn)面
1.獲得客戶線索的十二種方法
2.打陌生銷(xiāo)售電話,這五個(gè)細(xì)節(jié)很重要
3.如何與客戶預(yù)約見(jiàn)面
4.陌生客戶電話預(yù)約應(yīng)對(duì)話術(shù)
5.為什么我的拜訪總是無(wú)效
6.你只有一次機(jī)會(huì),請(qǐng)給我留下良好的*一印象
7.與客戶初次見(jiàn)面如何開(kāi)場(chǎng)
8.讓對(duì)方產(chǎn)生好感的寒暄
9.第一次拜訪客戶必須要問(wèn)的六個(gè)問(wèn)題
10.客戶說(shuō):“請(qǐng)先介紹一下你們的公司吧。”你如何應(yīng)對(duì)
11.容易忽略的十個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)
12.大客戶開(kāi)發(fā)的自媒體攻略
微信的引流、加粉、互動(dòng)、話題、轉(zhuǎn)化
抖音的話題、吸粉、互動(dòng)、引流、轉(zhuǎn)化
二、建立關(guān)系
12.建立信任的藝術(shù)
13.大客戶銷(xiāo)售模式建立信任的溝通方式
14.中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有套路
15.如何讓客戶愿意幫你
16.如何讓客戶為你引見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)
17.與客戶高層見(jiàn)面談什么?怎么談
18.公司其他部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售不配合怎么辦
19.讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹,只要注意以下六點(diǎn)
三、客戶需求
20.你了解客戶需求的冰山理論嗎
21.如何滿足、引導(dǎo)、挖掘和梳理客戶需求
22.三種客戶類(lèi)型的應(yīng)對(duì)策略
23.如何判斷三類(lèi)客戶
24.你真的想錯(cuò)了,客戶采購(gòu)在乎的是風(fēng)險(xiǎn)不是價(jià)格
四、溝通技巧
25.提問(wèn)的兩種方式你還需要注意些什么
26.了解客戶需求問(wèn)清這六個(gè)問(wèn)題就夠了
27.發(fā)掘和引導(dǎo)客戶需求的五個(gè)關(guān)鍵提問(wèn)(上)
28.發(fā)掘和引導(dǎo)客戶需求的五個(gè)關(guān)鍵提問(wèn)(下)
29.如何通過(guò)提問(wèn)獲取客戶本不愿意分享的信息
30.銷(xiāo)售拜訪如何避免一問(wèn)一答的窘迫
31.會(huì)聽(tīng)才會(huì)賣(mài),有效傾聽(tīng)六大技巧
32.如何有技巧地回答客戶提問(wèn)
33.與客戶溝通如何讓對(duì)方感覺(jué)舒服
34.與客戶溝通應(yīng)注意的語(yǔ)言禁忌
五、呈現(xiàn)方案
35.呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的FAB法則怎么說(shuō)
36.介紹產(chǎn)品易犯的六個(gè)錯(cuò)誤
37.介紹產(chǎn)品如何以情動(dòng)人,打動(dòng)客戶
38.產(chǎn)品演示的注意事項(xiàng)
39.銷(xiāo)售演講的注意事項(xiàng)
40.參加展覽會(huì)注意事項(xiàng)
41.你是想做導(dǎo)購(gòu)還是銷(xiāo)售顧問(wèn)
六、異議處理
42.讓客戶沒(méi)有任何異議,直接成交
43.價(jià)格、懷疑能力、拖延,處理客戶三類(lèi)異議的方法
44.當(dāng)客戶說(shuō)“不”的時(shí)候
45.客戶說(shuō)你的東西太貴了怎么辦
46.你的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高,而你提不出證據(jù)說(shuō)明貴的理由,怎么辦
七、競(jìng)爭(zhēng)策略
47.如何巧妙地揭示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)
48.如何判斷客戶有沒(méi)有把你當(dāng)備用人選
49.備用供應(yīng)商如何成為客戶準(zhǔn)供應(yīng)商
50.如何在客戶內(nèi)部找到支持者
51.如何應(yīng)對(duì)客戶的“個(gè)人要求”
52.客戶的話真的不能全信
八、談判技巧
53.銷(xiāo)售談判的四個(gè)雙贏思維
54.銷(xiāo)售談判的八條錦囊妙計(jì)
55.識(shí)破客戶在談判中的十 大 謊 言
56.客戶要你先報(bào)價(jià)怎么辦
57.開(kāi)價(jià)后客戶的四種反應(yīng)與應(yīng)對(duì)策略
58.談判中的問(wèn)、聽(tīng)、答與拒絕的策略
59.談判中如何問(wèn)出高質(zhì)量的問(wèn)題
60.應(yīng)客戶要求報(bào)價(jià),沒(méi)下文怎么辦
61.大項(xiàng)目銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧
九、后成交
62.如何判斷本次拜訪是否有效
63.拜訪結(jié)束前你需要對(duì)客戶說(shuō)點(diǎn)什么
64.突破心理障礙,推動(dòng)客戶盡快成交的五種方法
65.成交前要錦上添花,切忌畫(huà)蛇添足
十、銷(xiāo)售心態(tài)
66.如果有這些慣性思維,你離下崗就不遠(yuǎn)了
67.讓上司對(duì)你另眼相看,只要做到這六件事
68.與客戶溝通,為什么被洗腦的總是你
大客戶銷(xiāo)售的方法
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 盛斌子
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
大客戶銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
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