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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《效能為王、重新激活—企業(yè)“六元八表”定績(jī)效實(shí)操》
 
講師:楊文浩 瀏覽次數(shù):2583

課程描述INTRODUCTION

目標(biāo)績(jī)效管理的課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:楊文浩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標(biāo)績(jī)效管理的課程

    效能為王、重新激活——“六元八表”定績(jī)效實(shí)操
    課程背景:

    企業(yè)如何規(guī)劃2020的戰(zhàn)略目標(biāo)?
    企業(yè)如何做好2020的目標(biāo)分解?
    企業(yè)如何組織2020的工作計(jì)劃?
    企業(yè)如何設(shè)定2020的績(jī)效目標(biāo)?
    企業(yè)如何激勵(lì)2020的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?
    企業(yè)如何調(diào)整2020的團(tuán)隊(duì)心態(tài)?
    如果說抗擊疫情前線是戰(zhàn)士、衛(wèi)士的戰(zhàn)場(chǎng),那么千家萬家企業(yè)將是我們每一個(gè)職場(chǎng)精英的戰(zhàn)場(chǎng),我們以什么心態(tài)面對(duì)2020績(jī)效,何去何從,我們心歸何處!管理者在經(jīng)歷疫情壓力之后深深陷入了深深的思考?2020績(jī)效如何做,剛性要求誰來做,柔性激勵(lì)怎么做,啥時(shí)做,做到何種程度,如何啟動(dòng)特殊環(huán)境下的問責(zé)機(jī)制?這些都變成了企業(yè)管理者不得不面對(duì)的問題。

    課程目標(biāo):
    ★ 疫情下理解使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)、計(jì)劃的關(guān)系
    ★ 掌握管理者企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理的流程和方法
    ★ 掌握績(jī)效剛性考評(píng)流程設(shè)計(jì)、考評(píng)工具設(shè)計(jì)
    ★ 掌握績(jī)效企業(yè)柔性改進(jìn)員工輔導(dǎo)技術(shù)和方法
    ★ 掌握剛?cè)岵⒓瘡?fù)盤管理達(dá)到賦能型效能提升

    課程收益:
    ● 掌握教練技術(shù)促動(dòng)的愿景描繪法
    ● 掌握目標(biāo)SMART原則應(yīng)用細(xì)化
    ● 掌握四維目標(biāo)平衡體系的邏輯表
    ● 掌握SWOT優(yōu)劣分析具體操作表
    ● 掌握績(jī)效方法選擇的加權(quán)評(píng)估表
    ● 掌握行動(dòng)計(jì)劃落地的七步分解表
    ● 掌握績(jī)效指標(biāo)落地的八步操作表
    ● 掌握績(jī)效承諾簽定的績(jī)效承諾表
    ● 掌握績(jī)效復(fù)盤評(píng)估的復(fù)盤評(píng)估表
    ● 掌握績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的三套訪談表

    課程對(duì)象:企業(yè)創(chuàng)業(yè)高層管理人員、企業(yè)人力資源管理人員

    課程方式:理論講授+課程作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)演練
    成果產(chǎn)出:課程完成績(jī)效8張落地表格應(yīng)用。

    課程大綱
    導(dǎo)論:疫情下復(fù)工后管理者的使命和責(zé)任
    第一講:以終為始——目標(biāo)管理之夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想
    問題導(dǎo)入:一生二、二生三、三生萬物……!企業(yè)的經(jīng)營到底為了什么?愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系
    一、剛?cè)岵?jì)經(jīng)營目標(biāo)
    1. 目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì)
    2. 目標(biāo)管理的基本思想
    3. 目標(biāo)管理的實(shí)施過程
    課后作業(yè):用思維導(dǎo)圖法完成企業(yè)愿景描繪圖
    二、目標(biāo)設(shè)定三要素
    1. 目標(biāo)要看得見
    2. 目標(biāo)要摸得到
    3. 目標(biāo)要想得到
    課后作業(yè):完成SMART表單
    三、企業(yè)四維平衡目標(biāo)
    1. 經(jīng)濟(jì)利益
    2. 社會(huì)責(zé)任
    3. 員工收益
    4. 客戶利益
    課程作業(yè):完成目標(biāo)四維呈現(xiàn)表
    四、企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的五大桎梏
    1. 機(jī)制問題:案例:績(jī)效為啥很難推進(jìn)?
    2. 認(rèn)知問題:會(huì)不會(huì),能不能,敢不敢、愿不愿?
    3. 技術(shù)問題:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
    4. 流程問題:戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定流程
    5. 激勵(lì)問題:物質(zhì)與精神并尊
    課后作業(yè):績(jī)效管理問題診斷表。

    第二講:追本溯源——績(jī)效管理之變被動(dòng)為主動(dòng)
    問題導(dǎo)入:從*談目標(biāo)管理說起……剛性任務(wù)管理與柔性目標(biāo)管理的區(qū)別?
    一、被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)行動(dòng)
    1. 績(jī)效是什么
    2. 考核是什么
    3. 績(jī)效管理與績(jī)效考核關(guān)系
    課后作業(yè):列舉績(jī)效考核與管理區(qū)別
    二、績(jī)效考核與管理的困惑——績(jī)效管理四大基本內(nèi)容
    1. 目標(biāo)
    2. 計(jì)劃
    3. 輔導(dǎo)
    4. 反饋
    課后作業(yè):完成SWOT分析表
    三、績(jī)效管理的三大方法
    1. MBO
    2. KPI
    3. OKR
    4. BSC
    課后作業(yè):完成多維度加權(quán)評(píng)估表
    四、績(jī)效管理設(shè)計(jì)的具體步驟
    1. 前期績(jī)效準(zhǔn)備
    2. 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
    3. 運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
    4. 結(jié)果反饋設(shè)計(jì)
    5. 績(jī)效管理制度
    課后作業(yè):分清具體流程角色責(zé)任

    第三講:群策群力—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)之變要求為需求
    問題導(dǎo)入:疫情下管理者如何柔性輔導(dǎo)員工設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)?
    一、變要求為需求——個(gè)人承諾三步驟
    1. 發(fā)送PBC給到PBC承諾人
    2. 輔導(dǎo)PBC承諾人的績(jī)效目標(biāo)
    3. 循序漸進(jìn)跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字
    課后作業(yè):演練團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解六步法
    二、目標(biāo)分解注意事項(xiàng)
    1. 何時(shí)設(shè)定
    2. 誰來設(shè)定
    3. 設(shè)定什么
    4. 怎么設(shè)定
    5. 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
    課后作業(yè):績(jī)效指標(biāo)分解八步法

    第四講:言傳身教——績(jī)效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行
    問題:疫情下什么時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間*?
    一、績(jī)效輔導(dǎo)的不同階段
    1. 計(jì)劃面談
    2. 指導(dǎo)面談
    3. 考評(píng)面談
    4. 反饋面談
    課后作業(yè):掌握pcdcac工具應(yīng)用
    二、績(jī)效輔導(dǎo)基本原則
    1. 明確目標(biāo)期望
    2. 選擇*時(shí)間
    3. 營造寬松環(huán)境
    4. 避免籠統(tǒng)主觀
    5. 關(guān)注員工感受
    6. 傾聽員工意見
    7. 傾向正向反饋
    課后作業(yè):完成一次績(jī)效面談工作
    三、績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
    1. 多方了解員工的狀況
    2. 約定輔導(dǎo)的方式場(chǎng)合
    3. 給出績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
    4. 記錄績(jī)效輔導(dǎo)的結(jié)果
    課后作業(yè):掌握ORID深度會(huì)談技巧
    四、員工輔導(dǎo)九步法
    1. 面談前的準(zhǔn)備
    2. 營造融洽面談氛圍
    3. 員工自評(píng)
    4. 上級(jí)評(píng)價(jià)
    5. 討論績(jī)效表現(xiàn)
    6. 制定改進(jìn)計(jì)劃
    7. 重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)
    8. 討論需要的支持和資源
    9. 評(píng)估結(jié)果及談話記錄簽字確認(rèn)
    課后作業(yè):組織一次績(jī)效面談演練

    第五講:懲前毖后——問題員工變獎(jiǎng)懲為賦能
    案例:華為公司績(jī)效評(píng)價(jià)與等級(jí)分布設(shè)計(jì)
    一、績(jī)效評(píng)估的原則
    1. 全面績(jī)效原則
    2. 個(gè)人貢獻(xiàn)原則
    3. 層級(jí)貢獻(xiàn)原則
    課后作業(yè):掌握績(jī)效過程評(píng)估表
    二、績(jī)效評(píng)價(jià)流程
    1. 承諾人自評(píng)
    2. 直線主管評(píng)估
    3. 上級(jí)管理者集體評(píng)議審核
    4. 績(jī)效委員會(huì)批準(zhǔn)
    課后作業(yè):設(shè)定公司績(jī)效評(píng)價(jià)流程圖
    三、PBC績(jī)效結(jié)果反饋
    1. 為結(jié)果反饋?zhàn)瞿男?zhǔn)備
    2. 如何與員工溝通績(jī)效表現(xiàn)
    3. 如何與個(gè)人承諾者解釋等級(jí)背后的原因
    4. 怎么對(duì)下階段工作提出展望
    課后作業(yè):復(fù)盤績(jī)效承諾書的應(yīng)用
    四、典型問題員工處理技巧
    1. 強(qiáng)調(diào)因果
    2. 狡辯借口
    3. 喪失信心
    4. 情緒失控
    課后作業(yè):進(jìn)行一次針對(duì)性性格測(cè)評(píng)

    第六講:正本清源——績(jī)效復(fù)盤之變終點(diǎn)為起點(diǎn)
    一、復(fù)盤的意義
    1. 目標(biāo)是什么?
    2. 結(jié)果是什么?
    3. 問題是什么?
    4. 總結(jié)是什么?
    課后作業(yè):復(fù)盤一次企業(yè)績(jī)效考核
    二、常見績(jī)效管理實(shí)施的問題分析和對(duì)策
    1. 理解失誤:能位錯(cuò)論,聚焦績(jī)效
    2. 面面俱到:貪大求全,去偽存真
    3. 數(shù)據(jù)失真:弄虛作假,權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
    4. 馬虎應(yīng)付:全力應(yīng)付,全力以赴
    5. 避重就輕:心存顧慮,連坐機(jī)制
    6. 未慮應(yīng)用,流于形式,因地制宜
    7. 難于量化,行為難控,一地一策
    8. 認(rèn)知失調(diào)、角色錯(cuò)位、正本清源
    課后作業(yè):分析本企業(yè)績(jī)效問題狀況
    三、績(jī)效激勵(lì)原則
    1. 激勵(lì)四原則
    1)及時(shí)性原則
    2)同一性原則
    3)預(yù)告性原則
    4)開發(fā)性原則
    2. 吸引力法則
    1)動(dòng)之以情
    2)曉之以理
    3)激之以義
    4)誘之以利
    課后作業(yè):分析自我吸引力法則強(qiáng)項(xiàng)
    四、績(jī)效的心激勵(lì)魔力
    1. 績(jī)效標(biāo)桿激勵(lì)魅力
    1)耳濡目染
    2)心領(lǐng)神會(huì)
    3)身體力行
    4)言傳身教
    2. 績(jī)效“四心”激活模型
    1)崇敬之心
    2)感動(dòng)之心
    3)積極之心
    4)升華之心
    課后作業(yè):制定自己的531轉(zhuǎn)化表
    部分工樣例:
    表二定問題表一定目標(biāo)
    表四定方法表三定優(yōu)劣
    表六定指標(biāo)表五定行動(dòng)
    表八定改善表七定承諾

目標(biāo)績(jī)效管理的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255759.html

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    參加課程:《效能為王、重新激活—企業(yè)“六元八表”定績(jī)效實(shí)操》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊文浩
[僅限會(huì)員]