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中國企業(yè)培訓講師
左腦管理、右腦領導:教練式管理者能力培養(yǎng)工作坊
 
講師:鐘震玲 瀏覽次數:2537

課程描述INTRODUCTION

教練式管理者能力培養(yǎng)

· 中層領導· 儲備干部· 新晉主管

培訓講師:鐘震玲    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練式管理者能力培養(yǎng)
 
【管理干部困惑分析】
1、 我現在業(yè)務能力很強,想要成長為卓越管理者,我還需要具備哪些知識與能力?
2、 2021年,受新冠疫情的影響,面對5G時代,以及其他市場競爭對手,我怎樣能提升個人與團隊競爭力呢?
3、 我怎樣發(fā)展出個人領導魅力,讓周圍同事愿意更多地與我共事,共創(chuàng)佳績呢?
4、 有時候我也有很多不滿,卻無力改變現狀,我該怎么辦?
5、 領導、客戶、下屬、同事等關系之間有矛盾沖突時,我該怎么辦?
 
【課程背景分析】
   企業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn):如何更有效地達成績效目標? 儲備干部如何從被管理崗走向管理崗?如何面對壓力?如何讓自己未業(yè)的職業(yè)有更好發(fā)展?
   管理者往往感到枯竭、無力、困惑:事情明明應該這樣發(fā)展,規(guī)定已經制定地非常明確了,人們應該這樣完成工作,為什么卻不盡如人意?為什么總是會出現種種意外、麻煩?我們漸漸發(fā)現:不僅要管好事,更要管理好企業(yè)*的資源:人。只有健康、喜悅的人才是企業(yè)*的財富,也是個人*的財富。
   推己及人,我們首先從自身開始實現轉化與成長:管理好自己的壓力與情緒。然后,我們開始建立基本的管理思維與框架,在日常工作中平衡好人與事,激發(fā)人工作中的積極性、創(chuàng)造性與活力。也經由人與人之間的溝通,推進事:工作項目的進程。這樣在不斷更迭的技術時代,激烈的市場競爭中,高KPI指標下,疫情影響的市場環(huán)境中,來共創(chuàng)佳績。
 
【預期收益】
1、幫助學員建立管理思維框架,實現從被管理者向管理者角色的轉化,學習如何通過溝通與下屬建立良好的關系;做好向上匯報及跨部門的溝通協(xié)調工作;
2、通過學習有效的計劃與目標管理,出色完成工作任務;并通過有效的授權及績效追蹤,完成或超額完成組織的績效目標;
3、通過學習如何出色地領導與激勵、建立培訓機制,培育與發(fā)展團隊成員;打造一支高績效的精英團隊。
 
【課程對象】中層干部等
 
【課程大綱】
第一模塊:管理干部管理轉型分析與多維度管理角色認知
一、管理干部轉型分析
1、管理干部的角色定位與分析
2、轉型需要具備哪些能力?
3、管理干部轉型迫切性
4、管理轉型的成功經驗分享
小組討論:說說你對管理轉型的認知
案例分析:江蘇聯(lián)通中層管理者角色的轉變
二、管理干部角色認知
1、管理干部角色轉變與挑戰(zhàn)
-從“士官”到“軍官”再到“教練官”
2、三個角色:教練員、咨詢師 、輔導員
3、三個轉變
-工作理念轉變、工作心態(tài)轉變、管理技能轉變
4、管理者角色定位
-管理者要在二者之間平衡:“事”、“人”
-放手管理,轉變不會管、不敢管管理思維
-有效管理,突破沒責任、沒擔當的現狀
案例分析:如何從不會管理、沒職責、沒擔當管理轉變?yōu)閮?yōu)秀的中層干部
三、優(yōu)秀后備管理干部特質
1、工作職責的轉變---中層后備干部的主要工作
2、控制方式轉變----如何進行影響
3、員工心目當中的好領導的樣子
4、德才兼?zhèn)?,先德后才,以德為?/div>
5、中層干部的才需要具備的五大才能
6、管理能力的動機模型
7、管理角色的變遷
 
第二模塊、成為卓越的教練管理者——管理干部自我管理與科學管理工具應用
一、 自我管理:從優(yōu)秀到卓越
1、自我職業(yè)生涯管理
2、目標與方向
3、職涯規(guī)劃基礎:認知自我特質
4職涯規(guī)劃的制定:時期與側重點  
5、行業(yè)與企業(yè)發(fā)展愿景中的自我定位 
6、自我超越:從優(yōu)秀到卓越
二、管理干部團隊管理目標與重點
1、干部工作重點與兩大決定因素
2、管理工作的四個象限 
-面對老油條員工怎么辦
-面對新入職員工怎么辦
-面對心態(tài)有挑戰(zhàn)的員工怎么辦
-面對優(yōu)秀員工怎么辦 
三、管人工具:管理干部教練技術
1、團隊教練技術解決哪些問題
案例分析:成功教練技術經典案例分享
2、教練的四種能力
-提問
-聆聽
-區(qū)分
-回應 
場景模擬:教練式溝通場景模擬(1、由差變好2、好了更好)
3、教練的GROW模型
-厘清目標
-反應真相
-心態(tài)遷善
-行動計劃
案例分析:廈門聯(lián)通干部教練技術應用
四、管人工具:全方位溝通之如何進行上行、橫向、下行溝通
1、上行溝通的方法
(1)如何請示?
(2)如何匯報?
(3)如何總結?
案例分析:如何問領導要資源?
2、橫向溝通的策略
(1)樹立‘內部顧客’的理念
(2)傾聽而不是敘述
(3)換位思考
(4)選擇正確的溝通形式
案例分析:到底誰的錯?
3、如何有效與下屬溝通
(1)如何有效地下達指示
(2)如何與下屬單獨溝通
(3)如何善于對下屬發(fā)問
(4)如何說服下屬
 案例分析:如何與落后分子溝通更有成效?
五、管人工具:如何進行授權管理
1、有效授權的基本原則 
(1)目標明確 
(2)責任清晰 
(3)相互信任 
案例分析:李隆基的用人放權藝術?
2、如何有效改善領導的授權 
(1)理解授權的過程 
(2)如何學會放權 
案例分析:孔子學生子賤的放權哲學?
(3)如何避免效率假象 
(4)必須授權的工作方法 
(5)應該授權的工作方法  
(6)可以授權的工作方法  
(7)不應授權的工作方法  
案例分析:比爾蓋茨的“思考周” ?
3、授權失敗的主要原因分析及如何避免 
六、管人工具:下屬常見心理問題的處理技術、輔導方法
1、團隊成員心理輔導常用的方法
(1)減壓、放松,疏導情緒的技術
(2)如何巧妙化解抱怨
(4)心理咨詢的訪談技術
(5)怎樣激發(fā)的工作熱情
(6)如何幫助處理好婚姻、子女教育等矛盾
2、團隊成員輔導中的溝通技術
(1)溝通中遵循的6個原則
(2)溝通中的*心態(tài)
(3)溝通中的引導技術
(4)溝通中的詢問技術
(5)溝通中的傾聽技術
(6)溝通中的回答技術
(7)溝通中的處理技術
七、管人工具:時間管理、目標管理與計劃落實
1、時間效能提升的三個發(fā)展
2、如果運用番茄工作法提高工作效率
3、目標管理的三個階段
-目標管理的流程圖
-SMART目標的設定
-衡量目標的三個維度
案例分析:定量目標與定性目標
4、如何衡量目標的完成與否
5、如何進行項目跟進與反饋系統(tǒng)
6、過程控制方法
7、制定每日任務清單
8、任務分類法則
9、確定行動優(yōu)先次序的3要素
10、項目執(zhí)行的4種結果
11、積極的批評與表揚
七、管人工具:五步脫困法之有效激發(fā)團隊成員的潛能
1、困境描述
2、時限
3、因果
4、反正
5、行動
案例分析:河北國網王主任為何總覺得團隊的人不行?
八、如何了解自我,在下屬面前提升影響力與領導魅力
1、人際溝通三要素:自我、他人、情境
2、為了生存而發(fā)展出來的四種管理應對模式身心學習:指責、討好、超理智、打岔
(1)指責型:優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
(2)討好型:優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
(3)超理智:優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
(4)打岔型:優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
3、重要溝通工具:有效認同與批評
案例分析:河北聯(lián)通公司為何某主任所帶領的團隊會激情四射?
 
第三模塊、教練型管理者管理中常見問題求索與行動學習
一、管理場景1: 如何有效應對下屬對收入的不滿?
二、管理場景2: 如何有效應對下屬消極及不接受工作分配?
三、管理場景3:又到發(fā)工資的日子了,下屬看到工資單后惱火地找到了經理,如何應對?
四、管理場景4:如何應對下屬變味的激勵?如何進行下屬的正向激勵?
五、管理場景6:如何與下屬達成一片?你堅持的“度”是什么?
六、管理場景6:如何分解團隊銷售目標?
七、管理場景7:如何有效應對下屬的家庭不和睦問題?
八、管理場景8:如何才能管理好網格內新生代員工?
九、管理場景9:如何才能管理好老油條型員工?
十、管理場景10:如何才能管理好迷惘期員工?
 
教練式管理者能力培養(yǎng)

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255795.html

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    參加課程:左腦管理、右腦領導:教練式管理者能力培養(yǎng)工作坊

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