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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《創(chuàng)新思維 合作共贏—商務(wù)談判策略與談判技巧》
 
講師:竇毅 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:竇毅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提高商務(wù)談判策略技巧課程

【課程背景】
如何面對(duì)客戶的過(guò)分要求?如果面對(duì)客戶的步步緊逼?拒絕,可能會(huì)得罪客戶;同意,意味著公司的損失。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在商務(wù)合作過(guò)程中,雙方既存在共同利益,也存在分歧,這是最常見(jiàn)的局面。如何化解分歧,同時(shí)為自己爭(zhēng)取*利益,是雙方都在考慮的問(wèn)題。這種利益上的沖突,如果能夠很好地化解,雙方便可以達(dá)成雙贏的合作。否則,輕則損失公司利益,重則直接影響雙方的合作基礎(chǔ)??墒牵趯?shí)際的商務(wù)談判過(guò)程中,談判雙方經(jīng)常陷入這種零和博弈的局面,使得商務(wù)合作成為非贏即輸?shù)睦娌┺?。那么,是否存在同時(shí)兼顧雙方利益的方法和路徑?如何在兩難的處境中做出妥善的選擇?如何既能滿足對(duì)方的需求,又能給公司帶來(lái)更大的利益,避免零和游戲?這就是商務(wù)談判需要解決的問(wèn)題,也是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】
1、理解談判內(nèi)涵,培養(yǎng)共贏思維
2、學(xué)習(xí)商務(wù)分歧解決思路與方法
3、掌握商務(wù)談判策略與談判技巧
4、提高商務(wù)談判實(shí)施技巧與能力

【課程對(duì)象】
商務(wù)談判相關(guān)骨干

【課程大綱】
一、談判的概念與談判方法
1、談判的概念
談判的定義
談判的三個(gè)要素
談判的四個(gè)特征
2、原則談判法
原則談判法的定義
原則談判法的四個(gè)基本要點(diǎn)
不同談判法的比較
案例:采購(gòu)總監(jiān)要求降價(jià)
案例:客戶不斷壓價(jià)的應(yīng)對(duì)
3、采購(gòu)談判與銷售談判的區(qū)別

二、商務(wù)談判的分歧與解決
1、商務(wù)談判的概念
商務(wù)談判的定義
談判的三個(gè)層面
談判的三個(gè)層次
案例:華為的雙贏談判
2、雙贏談判的基礎(chǔ)與本質(zhì)
談判的基本問(wèn)題
雙贏的商務(wù)談判
雙贏的基礎(chǔ)與本質(zhì)
商務(wù)需求分析
研討:常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)景的商務(wù)訴求
3、談判分歧與解決方案
談判的分歧
解決分歧的(4+1)方法
尋找解決方案的方法
案例:工程項(xiàng)目中的分歧解決
練習(xí):組合解決方案

三、談判的背景分析與策略
1、商務(wù)談判背景分析
SWOT分析工具
宏觀環(huán)境分析
對(duì)方背景分析
自身情況分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
研討:SWOT分析與應(yīng)用
2、談判的目標(biāo)與策略
設(shè)定談判目標(biāo)
談判目標(biāo)的可行性分析
常用的談判策略
-黑白臉戰(zhàn)術(shù)
-以攻為守
-離間計(jì)
-擒賊擒王
3、談判風(fēng)格與讓步策略
四種類型的談判風(fēng)格
不同談判風(fēng)格與應(yīng)對(duì)
研討:不同談判風(fēng)格的應(yīng)對(duì)
談判讓步策略與原則

四、談判的實(shí)施與談判技巧
1、商務(wù)談判的時(shí)機(jī)
2、談判的策劃與準(zhǔn)備
談判前的策略
組建談判團(tuán)隊(duì)
預(yù)測(cè)與營(yíng)造談判氛圍
3、談判的開(kāi)局與磋商
談判開(kāi)局的三步驟
談判磋商的五個(gè)步驟
案例:工程項(xiàng)目中的談判磋商
邁過(guò)談判中的絆腳石
打破談判僵局的方法
談判中的戰(zhàn)術(shù)與Power
案例:談判實(shí)施準(zhǔn)備與應(yīng)對(duì)
4、談判收尾的步驟與技巧

五、回顧與總結(jié):商務(wù)談判策略與談判實(shí)施技巧

提高商務(wù)談判策略技巧課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255859.html

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    參加課程:《創(chuàng)新思維 合作共贏—商務(wù)談判策略與談判技巧》

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竇毅
[僅限會(huì)員]