課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理
項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維及7個(gè)工具的情境應(yīng)用
關(guān)鍵詞:
項(xiàng)目全景思維、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目協(xié)作、項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通
課程背景:
21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì),項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,在各個(gè)行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也遇到很多問(wèn)題,比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗,因而對(duì)項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。根據(jù)過(guò)往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),企業(yè)常見(jiàn)項(xiàng)目問(wèn)題一般表現(xiàn)為:
● 跨部門(mén)互相推諉、協(xié)作困難;
● 需求不明確、目標(biāo)不清晰,導(dǎo)致項(xiàng)目與預(yù)期不匹配;
● 計(jì)劃趕不上變化,使項(xiàng)目(成本、質(zhì)量、進(jìn)度)失控;
● 激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績(jī)效難評(píng)價(jià)
● 項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)職權(quán)、責(zé)任重、工作量大,個(gè)人能力與崗位需求存在差距等;
經(jīng)總結(jié)提煉,本課程以PMBOK的五大過(guò)程組為主線,將方法論簡(jiǎn)化為7個(gè)工具,覆蓋項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程,通過(guò)情境演練的方式學(xué)習(xí),力求學(xué)員在課堂上就能領(lǐng)會(huì)工具的使用要點(diǎn)。
課程收益:
原理/模型:項(xiàng)目生命周期模型/干系人矩陣模型
操作方法:關(guān)鍵對(duì)話法/協(xié)作建立工作分解結(jié)構(gòu)/參與式解決問(wèn)題4步法
工具/文件:《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》《溝通計(jì)劃表》《風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣》《項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》
課程特色:體驗(yàn)式學(xué)習(xí),代入學(xué)員真實(shí)案例做場(chǎng)景演練。
課程對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理/中基層管理者,項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)人員
課程大綱
第一講:項(xiàng)目管理生命周期模型及過(guò)程要點(diǎn)提煉
一、項(xiàng)目是通過(guò)交付成果的完成實(shí)現(xiàn)預(yù)期價(jià)值
課堂游戲:登山遇險(xiǎn)(體驗(yàn))
討論:哪個(gè)算是成功的項(xiàng)目
1. 幾個(gè)工作中完成任務(wù)但沒(méi)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的項(xiàng)目
2. 理解項(xiàng)目的可交付成果和工作職責(zé)的區(qū)別
3. 區(qū)分企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的幾種項(xiàng)目類(lèi)型
二、項(xiàng)目管理生命周期模型與各階段要點(diǎn)
1. 項(xiàng)目管理生命周期模型
2. 項(xiàng)目各階段管理要點(diǎn)
3. 區(qū)分流程型協(xié)作與項(xiàng)目型協(xié)作
4. 發(fā)展的項(xiàng)目運(yùn)作模型
小組分享:項(xiàng)目工作中常見(jiàn)問(wèn)題,形成演練用項(xiàng)目
第二講:項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要點(diǎn)及工具應(yīng)用
一、項(xiàng)目干系人的識(shí)別與管理—“管理”項(xiàng)目需求
1. 項(xiàng)目需求里的3個(gè)坑
1)霧里看花 2)十全十美 3)緣木求魚(yú)
2. 干系人的識(shí)別及區(qū)分
理解:《干系人矩陣》
小組項(xiàng)目練習(xí)
3. “關(guān)鍵對(duì)話法”管理干系人預(yù)期
1)干系人的需求層次
2)“關(guān)鍵對(duì)話法”應(yīng)用示范
小組角色扮演:方法練習(xí)(情境)
二、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)建立一致認(rèn)知—“我們的“目標(biāo)
1. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)的目的及操作要點(diǎn)
2. 《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》的應(yīng)用
小組角色扮演:召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)(情境)
第三講:項(xiàng)目計(jì)劃階段的要點(diǎn)及工具應(yīng)用
一、用結(jié)構(gòu)化工具全面規(guī)劃項(xiàng)目—項(xiàng)目經(jīng)理的“全局觀”
1. 理解(WBS)的是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)工具
1. 工作分解結(jié)構(gòu)的作用示例
2. 關(guān)鍵要素:可交付成果-團(tuán)隊(duì)-層次結(jié)構(gòu)
3. 一個(gè)詞概括工具要點(diǎn)
2. 工作分解的操作的方法
1)動(dòng)詞法:用于周期長(zhǎng),結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜的的項(xiàng)目
2)名詞法:用于成熟的、例行項(xiàng)目
3)要素法:用創(chuàng)新或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目
案例示范及要點(diǎn)總結(jié)
小組練習(xí):建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
工具:《工作分解結(jié)構(gòu)表》的應(yīng)用
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作—靈活應(yīng)用的“協(xié)作“工具
案例解析:不可能的任務(wù)
故事分析:你被抓壯丁了,建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3個(gè)要點(diǎn)
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系
2. 工作用時(shí)的估算—幾種常用方法
案例分析:關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵任務(wù)
課堂練習(xí):搭建項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3. 趕工的措施
第四講:項(xiàng)目實(shí)施及收尾階段的要點(diǎn)及工具應(yīng)用
一、推動(dòng)項(xiàng)目透明化溝通——項(xiàng)目經(jīng)理的“密集溝通癥”
1. 項(xiàng)目中常用的溝通渠道
2. 《項(xiàng)目溝通計(jì)劃》要點(diǎn)解讀
3. 項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)的4層溝通模型
二、參與式解決問(wèn)題的P-P-T-R法——不做事必躬親的“勞模”
1. 理解參與式解決問(wèn)題的P-P-T-R法
2. 演練解決第一天的小組問(wèn)題
3.《問(wèn)題管理日志》的應(yīng)用
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要素——項(xiàng)目分線管理很簡(jiǎn)單
1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)核心--事件化描述
2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的2個(gè)方向--概率與影響矩陣
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的4個(gè)措施(方法)
4. 《風(fēng)險(xiǎn)管理表》的應(yīng)用
四、項(xiàng)目收尾階段的管理要點(diǎn)——交付、交付、交付
1. 《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》的要點(diǎn)
課程收尾總結(jié)
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256253.html
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