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導(dǎo)師制培訓(xùn)

課程背景
“善問者，如攻堅(jiān)木，先其易者，后其節(jié)目”；
“善待問者如撞鐘，叩之以小者則小鳴，叩之以大者則大鳴”。
在導(dǎo)師制實(shí)踐中學(xué)員扮演著和導(dǎo)師同樣重要的角色。本課程的設(shè)計(jì)是為了幫
助參加導(dǎo)師制的學(xué)員學(xué)習(xí)：
導(dǎo)師制的價(jià)值、與導(dǎo)師互動(dòng)的技巧、提高大家的主動(dòng)積極性，使他們有能力
可有效的利用“導(dǎo)師制”支持個(gè)人發(fā)展，加速他們的培養(yǎng)與成長(zhǎng)。

課程目標(biāo)
企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施流程圖：

本課程旨在幫助學(xué)員學(xué)習(xí)：
? 導(dǎo)師制對(duì)我的價(jià)值和意義
? 培養(yǎng)主動(dòng)性：我如何高效地使用“導(dǎo)師制”支持個(gè)人發(fā)展
? 被輔導(dǎo)每一步成功的技巧
? 八大輔導(dǎo)主題和具體提問技巧
? 與不同個(gè)性導(dǎo)師的互動(dòng)技巧
主要工具
? 三明治原則-P+N+N+P 模式
? 個(gè)人輔導(dǎo)計(jì)劃及模板
? ABCD 信任模型
? Merrill, D. & Reid, R.四種溝通風(fēng)格
? 有效溝通 D-D-E 三步驟
目標(biāo)學(xué)員
? 參加導(dǎo)師制的學(xué)員

課時(shí)：線上一天
課前作業(yè)：
1. 請(qǐng)思考并寫下答案，帶入課堂學(xué)習(xí)使用：
? 在你以往的生涯中，見過最好的學(xué)生，他/她在向老師學(xué)習(xí)的時(shí)候是什么樣
子？有什么樣的表現(xiàn)？
2. 學(xué)以致用：
? 在導(dǎo)師制被輔導(dǎo)的過程中，我是否有挑戰(zhàn)？會(huì)有怎樣的挑戰(zhàn)？我打算如何面
對(duì)與解決？（目前還不知道答案也沒有關(guān)系，請(qǐng)帶入課堂學(xué)習(xí)使用）

課程大綱
第一章：課程介紹與開場(chǎng)
? 導(dǎo)師制的由來
? 導(dǎo)師制一般適用的情景
? 學(xué)習(xí)目標(biāo)、規(guī)則設(shè)定
? 互動(dòng)破冰：描述一次愉快/或不愉快的參加正式的導(dǎo)師制項(xiàng)目（或被輔導(dǎo)）的
經(jīng)歷，并說出是什么原因?qū)е铝舜舜斡淇旖?jīng)歷的？
? 學(xué)員收獲：了解導(dǎo)師制歷史，提升興趣，也清楚自己為何加入導(dǎo)師制。

第二章：導(dǎo)師制的概念和價(jià)值
? 什么是導(dǎo)師制的定義？哪個(gè)答案是正確的？
? 什么是導(dǎo)師？什么是學(xué)員（被輔導(dǎo)者）？
? 導(dǎo)師是如何誕生的？
? 導(dǎo)師的四種角色
? 導(dǎo)師制對(duì)學(xué)員的價(jià)值？
? 看看“被輔導(dǎo)者”怎么說？
? 從成人學(xué)習(xí)有效性看“導(dǎo)師制”價(jià)值 - 戴爾的 70: 20: 10
? 直接上級(jí)和導(dǎo)師的區(qū)別
? 學(xué)員和導(dǎo)師不同的職責(zé)導(dǎo)師的四種角色
? 導(dǎo)師制對(duì)學(xué)員的價(jià)值
? 看看“被輔導(dǎo)者”怎么說？
? 直接上級(jí)和導(dǎo)師的區(qū)別
? 學(xué)員和導(dǎo)師不同的職責(zé)
? 學(xué)員收獲：提升學(xué)員對(duì)于導(dǎo)師制價(jià)值和個(gè)人發(fā)展的認(rèn)知、了解為了導(dǎo)師制的
成功，導(dǎo)師、學(xué)員都應(yīng)該付出努力
第三章：被輔導(dǎo)每一步成功的技巧（結(jié)合個(gè)人輔導(dǎo)計(jì)劃的填寫與更新講解）
? 輔導(dǎo)重要里程碑
? ABCD 信任模型：建立與導(dǎo)師的信任關(guān)系
? 設(shè)定目標(biāo)和雙方想要達(dá)到的協(xié)議
? 被輔導(dǎo)中 GROW 模型的運(yùn)用
? 文化、知識(shí)技能學(xué)習(xí)，擴(kuò)大社交圈
? 不清楚跟老師學(xué)什么？八大輔導(dǎo)主題和具體提問技巧
? 和導(dǎo)師商量適合自己的學(xué)習(xí)方式
? 建立定期會(huì)議、回顧、優(yōu)化
? 被輔導(dǎo)的途徑
? 如何有效的管理導(dǎo)師的時(shí)間？
? 對(duì)話導(dǎo)師后需要思考的問題
? 案例討論：輔導(dǎo)如何繼續(xù)下去？
? 學(xué)員收獲：幫助學(xué)員掌握輔導(dǎo)過程的重要階段可以采取的技巧、解決輔導(dǎo)過
程中可能遇見的挑戰(zhàn)
第四章：好學(xué)生需要具備的特點(diǎn)
? 在您以往的生涯中，見過最好的學(xué)生，他/她在向老師學(xué)習(xí)的時(shí)候是什么樣
子？有什么樣的表現(xiàn)？
? 教練對(duì)學(xué)員滿意度反饋 —— 樣本
? 好學(xué)員輔導(dǎo)前、中、后會(huì)怎么做？
? 學(xué)員收獲：學(xué)習(xí)“好學(xué)員”的正確形象，提升主動(dòng)、勤奮學(xué)習(xí)的意識(shí)
第五章：導(dǎo)師每一個(gè)都是不一樣的
? Merrill, D. & Reid, R.四種溝通風(fēng)格的導(dǎo)師
? 請(qǐng)判別導(dǎo)師大概屬于哪個(gè)類型？
? 四種溝通風(fēng)格的主要特點(diǎn)、在他人眼里的表現(xiàn)
? 如何與四種溝通風(fēng)格的導(dǎo)師有效溝通
? 有效溝通 D-D-E 三步驟
? 遇到這樣的挑戰(zhàn)如何應(yīng)對(duì)？
? BEST - H 高情商溝通模型
? 學(xué)員收獲：學(xué)習(xí)與不同個(gè)性導(dǎo)師有效溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧。

第六章：總結(jié)、評(píng)估與個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

講師簡(jiǎn)介：沈嶺女士
沈老師擁有全球視野和超過 20 年的跨國(guó)經(jīng)驗(yàn)，與多個(gè)行業(yè)
的精英合作。她在中國(guó)的全球和不同類型的公司擔(dān)任高級(jí)管理職
務(wù)，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)英特爾亞太區(qū)研發(fā)中心人力資源部門管理工作，常
年與 IT 組織并肩作戰(zhàn)。并分管大連培訓(xùn)中心，為大連人力資源
團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供團(tuán)隊(duì) DISC、職業(yè)生涯發(fā)展等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，熟悉
大連當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。
在金融行業(yè)，她曾經(jīng)為花旗金融、匯豐銀行、恒泰證券等企業(yè)提供 《打破隔
閡，高效聯(lián)結(jié)》、《高效溝通的基礎(chǔ)》、針對(duì)銷售的《演講技巧-如何打動(dòng)您的觀
眾》《凝聚團(tuán)隊(duì) & 自我提升》等培訓(xùn)，深獲好評(píng)與歡迎。
沈老師還具有豐富的顧問及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)銀行設(shè)計(jì)了“內(nèi)部教練輔導(dǎo)體
系策略方案”，合理估算中行內(nèi)部教練的結(jié)構(gòu)與規(guī)模、形成未來內(nèi)部教練體系框
架、規(guī)劃教練人才庫(kù)建設(shè)路線圖、設(shè)計(jì)內(nèi)部教練選、用、育、留整體機(jī)制。并為
圣戈班、藝康等 500 強(qiáng)知名企業(yè)提供導(dǎo)師制的培訓(xùn)。
除此以外，她還是
? 中國(guó)“OKR-目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果管理法”實(shí)踐的先驅(qū)者
? 企業(yè)大學(xué)、戰(zhàn)略解碼、績(jī)效管理顧問
? （女性）管理領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力新公司融入的實(shí)戰(zhàn)教練
? 職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型的教練
? 人力資源線的顧問
? 培訓(xùn)領(lǐng)域線上、線下的專家

導(dǎo)師制培訓(xùn)