績(jī)效第一,管理者認(rèn)知轉(zhuǎn)變及實(shí)踐 ——角色認(rèn)知,技能升級(jí),情境演練
講師:高衛(wèi)哲 瀏覽次數(shù):2548
課程描述INTRODUCTION
管理者認(rèn)知轉(zhuǎn)變
· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:高衛(wèi)哲
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者認(rèn)知轉(zhuǎn)變
課程背景:
管理崗位的角色挑戰(zhàn)在于管理者需要通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)任務(wù),鑒于此管理者需從上任伊始就要具備足夠的勝任力。這包括管理者必備的知識(shí)、管理他人的技能、任務(wù)分配及監(jiān)督輔導(dǎo)員工完成任務(wù)的技能、愿意面對(duì)來(lái)自下屬和團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)的態(tài)度等因素。為此新任管理者(包括已經(jīng)就任多年但未受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者)需要做好準(zhǔn)備,否則可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題、苦了自己、也苦了團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)還沒(méi)有完成、這是沒(méi)有做好角色轉(zhuǎn)換的典型局面。
絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)上不遺余力。然而、從員工到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變并不容易,意氣風(fēng)發(fā)上任卻逐漸暗淡力不從心不在少數(shù)。此類(lèi)情況一旦發(fā)生,其本人、團(tuán)隊(duì)和公司將共同面對(duì)“三輸”局面。對(duì)于本人,錯(cuò)失升遷機(jī)會(huì),打擊成長(zhǎng)信心;對(duì)于團(tuán)隊(duì),降低工作效率,破壞整體氛圍;對(duì)于公司,影響業(yè)務(wù)收益,浪費(fèi)人力成本;可謂不可承受之痛,絕非換人就能彌補(bǔ)。所以如何規(guī)劃和使 用自己的時(shí)間,確保自己將時(shí)間用于管理工作和激勵(lì)員工上,是管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵;同時(shí),必要的管理技能訓(xùn)練可以幫助管理者更好的處理與員工和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。
許多管理者因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái),因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖,幫助管理者全面理解管理角色,掌握提升管理績(jī)效的行為密碼,通過(guò)體驗(yàn)、分析、應(yīng)用、演練的四步管理實(shí)踐,讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績(jī)效相關(guān)的關(guān)鍵行為密碼轉(zhuǎn)化為管理的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
課程特色:
案例剖析:管理一線的案例研發(fā),利用案例教學(xué)法,深入具體情境,猶如身在其中。
真實(shí)演練:情景演練,身臨其境,科學(xué)的腳本和不同的對(duì)應(yīng)選擇,讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)容易。
研討引導(dǎo):管理理論博通扎實(shí),根據(jù)案例和演練的研討,引導(dǎo)大家的頭腦激蕩加深印象和理解。
體驗(yàn)式:利用案例研討,情境演練,游戲化和共創(chuàng)討論激發(fā)學(xué)員高度參與,由淺入深。
本課程適用于:
領(lǐng)導(dǎo)崗位多年,但只擁有碎片化領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),不成體系的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理者;
企業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大,大量從專(zhuān)業(yè)人才中提拔管理者,卻沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)和訓(xùn)練的人員;
公司人才梯隊(duì),儲(chǔ)備干部,高潛人才,經(jīng)理后備人才庫(kù);
管理團(tuán)隊(duì)的成員繁忙在一線業(yè)務(wù)和具體事務(wù)而沒(méi)有精力發(fā)展下屬能力、激勵(lì)下屬;
企業(yè)需要將管理體系規(guī)范化,提升管理者水平,想建立統(tǒng)一“頻道”的管理規(guī)范;
員工因?yàn)槌砷L(zhǎng)和成就感缺失導(dǎo)致滿(mǎn)意度低、離職率高時(shí);
面對(duì)九零后和九五后的新生代,不知如何能激活這個(gè)群體。
課程大綱
第一階段:開(kāi)篇
管理者效能提升之三大核心轉(zhuǎn)變與升級(jí)
角色的轉(zhuǎn)變
闡明管理者的職責(zé),管理者的角色,和上中下層級(jí)對(duì)于自己的期望改變。
關(guān)系的轉(zhuǎn)變
認(rèn)知組織升遷后關(guān)系質(zhì)變所帶來(lái)的老同事,老員工,新員工的新人際關(guān)系定位。
地位的轉(zhuǎn)變
認(rèn)知其領(lǐng)導(dǎo)地位的發(fā)展方向。管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。
第二階段:上篇
高效能管理者實(shí)踐 方略與工具
效能管理者的時(shí)間管理方向和策略
著眼于最重要而非僅僅是最緊急的事。 明確幾個(gè)“至關(guān)重要的目標(biāo)” 。
具:每周計(jì)劃,每日行動(dòng) 時(shí)間規(guī)劃三大策略,
一個(gè)四象限坐標(biāo)
五個(gè)工作框工具和運(yùn)用策略
識(shí)別下屬難關(guān)痛點(diǎn)和溝通策略工具
識(shí)別不同人員各自的難點(diǎn),關(guān)鍵點(diǎn),痛點(diǎn) 甄別合理溝通策略和歸納工具
識(shí)別下屬需求期待。提高協(xié)作效率
共同利害需求歸類(lèi)工具。 人員利害需求標(biāo)簽管理法 迎合下屬預(yù)期和建立配合
第三階段:下篇
管理者員工輔導(dǎo)和培育專(zhuān)項(xiàng)技能提升
管理傾聽(tīng)和發(fā)問(wèn)
傾聽(tīng)的技術(shù)。 潛能開(kāi)發(fā)話術(shù)。 如何啟發(fā)他人自我成長(zhǎng)。
管理者如何 批評(píng)與贊揚(yáng)下屬
管理者如何贊揚(yáng)下屬
管理者如何批評(píng)下屬
典型下屬溝通情境應(yīng)對(duì)方法和演練
管理者如何處理下屬過(guò)失
管理者如何爭(zhēng)取老員工支持
如何處理下屬前來(lái)不停的問(wèn)詢(xún)
如何應(yīng)對(duì)消極工作的員工
如何對(duì)員工工作進(jìn)行指導(dǎo)
管理者認(rèn)知轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256373.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 高衛(wèi)哲
[僅限會(huì)員]
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
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