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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
溝通力優(yōu)化訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)溝通障礙改善 ——找到您團(tuán)隊(duì)溝通阻礙的事實(shí)
 
講師:高衛(wèi)哲 瀏覽次數(shù):2591

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)溝通障礙改善

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:高衛(wèi)哲    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)溝通障礙改善
 
課程背景
   我們聽過無數(shù)的道理,卻仍舊過不好這一生。我們上過無數(shù)的溝通課,卻還是難與叩開對(duì)方的心扉、擁有高水平的對(duì)話和令人羨慕的關(guān)系。究竟是什么阻礙了我們的進(jìn)步?
 —— 我們總是習(xí)慣站在自己的立場(chǎng)上說話,而很少站在對(duì)方的角度考慮問題;
 —— 我們常常容易看到他人的缺點(diǎn),而吝嗇自己的贊美;
 —— 我們總是說的太多,而聽的很少;
 —— 我們總是以為阻礙和問題可能都是表象,未必那是原因。
   多年來,我們一直用溝通習(xí)慣,技巧及思維模式等課程解決溝通難題,然而效果如何呢!
   因?yàn)闇贤ú缓帽旧硎且粋€(gè)結(jié)果,未必是真的原因,溝通障礙根因沒有找到,結(jié)果會(huì)一直持續(xù)!
   我們都知道溝通有效,團(tuán)隊(duì)協(xié)作才會(huì)更健康。本課程除了專業(yè)系統(tǒng)的溝通訓(xùn)練以外,還包括真實(shí)團(tuán)隊(duì),真實(shí)部門之間的溝通優(yōu)化,溝通障礙的根因獲取與基于事實(shí)優(yōu)化計(jì)劃。
   此課程教授和訓(xùn)練被公認(rèn)行之有效的人際互動(dòng)溝通模式,人格天性分析,溝通技術(shù)和教練技術(shù)。課程用一對(duì)一,一對(duì)多等的對(duì)話和訓(xùn)練,幫助您察覺您的溝通方式,刷新溝通思維、啟動(dòng)溝通習(xí)慣,用團(tuán)隊(duì)的實(shí)際難題當(dāng)堂進(jìn)行根因探索和分析,形成優(yōu)化方案,建立完全不同于以往的高質(zhì)量的工作關(guān)系和生活關(guān)系。
 
【課程特色】
教授——從天性測(cè)評(píng),溝通理念,溝通技巧,教練技術(shù),游戲等教授溝通知識(shí)和技術(shù)。
根因分析——課程中就真實(shí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行當(dāng)下造成溝通難題的原因探尋和分析。
落地行動(dòng)——根據(jù)根因形成行動(dòng)計(jì)劃
 
【課程收益】
   在組織內(nèi)部增大培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的效率和精準(zhǔn)度,溝通技巧提升培訓(xùn)和訓(xùn)練,營(yíng)造員工親密感的關(guān)系取向的用基于事實(shí)問題分析和解決的對(duì)話和參與過程,教會(huì)你有效提升人際交往能力和人際問題的能力,團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和共識(shí)達(dá)成的體驗(yàn),讓團(tuán)隊(duì)的人:
-感覺溝通提升
-理解溝通
-學(xué)會(huì)聽話聽音聽意,還要聽出對(duì)方的意圖和心情
-真實(shí)問題分析和解決承諾達(dá)成
-團(tuán)隊(duì)共識(shí)和共創(chuàng)的步驟和方法
 
課程概要步驟
導(dǎo)入:良好溝通力的價(jià)值
-破冰
-溝通與績(jī)效
-溝通與人際關(guān)系
-溝通力不是信息傳遞
 
溝通技巧培訓(xùn)部分
1、認(rèn)識(shí)自己
- 人和人的自然關(guān)注點(diǎn)不同,溝通的利他性
2、不同天性人的特征
-體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
-解讀和練習(xí)
3、溝通的障礙
-1:表達(dá)能力的不成熟,情緒的不安定
-2:利他的言語(yǔ)表達(dá)
-3:溝通線太多的后果
4、傾聽和反饋的立場(chǎng)和力量
-什么是傾聽
-什么是反饋
-傾聽和反饋訓(xùn)練
6、溝通核心理念
-積極的肯定和需要的表達(dá)
-支撐溝通良性的關(guān)鍵因素
  
事實(shí)溝通難題根因探尋部分
1、 完美團(tuán)隊(duì)期待建設(shè)
2、 全員參與與共識(shí)共創(chuàng)
-小組研討與開放表達(dá)
-共識(shí)總結(jié)
-發(fā)表與答辯
-找到完美期待
3、 達(dá)到完美期待的路徑分析
4、各受益方交互視角研討與基于問題解決觀點(diǎn)挖掘
5、透過事實(shí)根因探尋
  
基于根因問題優(yōu)化行動(dòng)承諾部分
1、 群策群力提出優(yōu)化辦法
2、 頭腦風(fēng)暴澄清梳理
3、 具體行動(dòng)方案達(dá)成
4、 責(zé)任到人形成改變承諾
5、 慶祝
 
團(tuán)隊(duì)溝通障礙改善

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256374.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:溝通力優(yōu)化訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)溝通障礙改善 ——找到您團(tuán)隊(duì)溝通阻礙的事實(shí)

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
高衛(wèi)哲
[僅限會(huì)員]