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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《語(yǔ)言的魔力》
 
講師:葉子群 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

語(yǔ)言表達(dá)能力培訓(xùn)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:葉子群    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

語(yǔ)言表達(dá)能力培訓(xùn)

    《語(yǔ)言的魔力》
    語(yǔ)言的*智慧,讓你縱橫捭闔,無(wú)所不能!
    銷售、管理、教育、社交、攻關(guān)、危機(jī)處理等領(lǐng)域人員必學(xué)課程!

    培訓(xùn)師:葉子群

    課程背景
     你是否有過(guò)這種情況:
     拜訪客戶時(shí),精心準(zhǔn)備好的話術(shù)根本就用不上,自信心受到嚴(yán)重打擊;
     談判溝通時(shí),面對(duì)對(duì)方有備的條件,甚至無(wú)理的要求,措手不及,事后后悔不迭;
     會(huì)議桌上,面對(duì)上司的責(zé)問(wèn),同事的刁難,一時(shí)語(yǔ)窮,不知應(yīng)對(duì),事后不斷自責(zé);
     社交場(chǎng)上,別人口若懸河,魅力十足,自己插不進(jìn)話,就算開口,也是平淡無(wú)奇,無(wú)法引起別人的關(guān)注;
     公眾發(fā)言,面紅耳赤,頭腦一片空白,事前準(zhǔn)備好的臺(tái)詞丟到了九宵云外,語(yǔ)鈍言遲,辭不達(dá)意,出盡了洋相。
     演講、談判、銷售、管理、教育等一切活動(dòng),都從語(yǔ)言開始。商務(wù)能力、培訓(xùn)能力、說(shuō)服力的基礎(chǔ)是語(yǔ)言能力。
     言語(yǔ)是溝通的主要工具。但語(yǔ)言并非由嘴巴、肢體和表情等常意識(shí)決定,而是源自信念、價(jià)值等潛意識(shí)智慧。所以,會(huì)說(shuō)話的人,不一定就是會(huì)溝通的人。
     人人都有嘴說(shuō)話 ,但古今中外,善言者寡。鬼谷子、蘇秦、晏子、諸葛亮、劉伯溫、周恩來(lái)等,是有名的語(yǔ)言高手,他們面對(duì)強(qiáng)對(duì)手,縱橫捭闔,一語(yǔ)制敵,無(wú)所不能。
     如何語(yǔ)言靈敏、得心應(yīng)口,面對(duì)任何場(chǎng)合,收放*?
     課程主要應(yīng)用心理學(xué)等語(yǔ)言智慧與技巧,在常規(guī)溝通課程的基礎(chǔ)上,修煉你的語(yǔ)言智慧,是*的語(yǔ)言課程。

    課程收益
     你會(huì)提高自己的覺(jué)察力,你能從對(duì)方的話中,迅速分辨與判斷對(duì)方語(yǔ)言背后的需求和目的,信念和價(jià)值觀,弱勢(shì)或短板,從而知己知彼,有的放矢;
     你會(huì)學(xué)習(xí)語(yǔ)言六個(gè)層次的規(guī)律,這是語(yǔ)言魔力的核心工具。運(yùn)用此工具,可以提高語(yǔ)言的掌控能力,縱橫捭闔,收放*,你將無(wú)所不能!
     你會(huì)掌握語(yǔ)言框架智慧,破框、擴(kuò)框、換框,對(duì)方的任何語(yǔ)言,你都會(huì)有多角度的應(yīng)對(duì)思維,你能完全改變自己固有的語(yǔ)言習(xí)慣,一語(yǔ)驚人,一言制勝,迅速引導(dǎo)、轉(zhuǎn)換對(duì)方的思維,達(dá)成溝通的目的。
     你將學(xué)習(xí)14種回應(yīng)術(shù)。針對(duì)對(duì)方的任何問(wèn)題、要求甚至刁難,你都有完美的回應(yīng)方式,每一個(gè)字,都會(huì)直擊對(duì)方的痛點(diǎn),每一個(gè)詞,都直達(dá)對(duì)方的心坎,每一句話,都會(huì)震蕩對(duì)方的心靈。

    適合對(duì)象
     商務(wù)人員、中高層管理人員、銷售人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等。

    課程主要內(nèi)容
    開場(chǎng):分組,課堂練習(xí)及PK規(guī)則
    破冰小游戲:
    善言者故事啟迪:
    現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景:下屬求助,你如何應(yīng)對(duì)?

    第1節(jié) 溝通的意義在于回應(yīng)-了解自己的溝通模式
    思考:三要素各占多少比例?
    1. 溝通心理學(xué):溝通的意義在于回應(yīng)
    腦地圖及思維模式
    小視頻:我家在這里
    思考:為什么會(huì)經(jīng)常意見(jiàn)不一至?
    小組討論:有何感悟?
    2. 溝通時(shí),情緒重要嗎?
    3. 溝通四要素-你的溝通習(xí)慣是怎樣的?
    4. 有效回應(yīng)的四種能力
    A. 聆聽(tīng)
    測(cè)試:你的聆聽(tīng)能力打幾分?
    聽(tīng)什么?---聆聽(tīng)架構(gòu)
    聆聽(tīng)的3R技巧
    案例及測(cè)試:商店打烊時(shí)
    B. 發(fā)問(wèn)
    C. 區(qū)分
    D. 回應(yīng)
    練習(xí):事實(shí)與演繹

    第2節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的是信念
    1、 什么是信念?
    2、 信念的力量!
    小游戲:見(jiàn)證信念的力量!
    3、 信念的兩種表達(dá)形式
    4、 信念=價(jià)值+規(guī)條
    5、 隱藏信念—語(yǔ)言背后的目的與意圖
    6、 三大限制性信念
    7、 人際關(guān)系密碼
    8、 回應(yīng)的效果取決于信念
    9、 回應(yīng)術(shù)的原理之一---松動(dòng)信念
    故事案例:信念的力量

    第3節(jié) *語(yǔ)言工具一邏輯層次(隨心所言,收入*,縱橫捭闔的智慧)
    1. 思維六個(gè)邏輯層次
    2. 語(yǔ)言邏輯導(dǎo)次應(yīng)用1
    故事案例1:吵架
    視頻案例1:人民的民義
    3. 語(yǔ)言邏輯層次應(yīng)用2-如何表?yè)P(yáng)最有力?
    應(yīng)用練習(xí)1:品牌廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)
    應(yīng)用練習(xí)2:做一份工作計(jì)劃
    故事案例分析:燭鄒忘鳥
    語(yǔ)言邏輯能力訓(xùn)練:上堆下切與平拓
    4. 如何應(yīng)對(duì)與回應(yīng)?
    工具對(duì)練:應(yīng)對(duì)與回應(yīng)

    第4節(jié) 語(yǔ)言的魔力-框架
    1、 什么是框架?
    2、 思維框架
    3、 語(yǔ)言框架案例:但是、雖然、同時(shí)
    4、 改變框架的三種方法
    A. 破框
    B. 擴(kuò)(縮)框
    C. 換框
    5、 框架與語(yǔ)言邏輯層次結(jié)合應(yīng)用
    6、 三種限制性信念框架轉(zhuǎn)換
    框架情景練習(xí):

    第5節(jié) 14種回應(yīng)術(shù)
    1、 什么是回應(yīng)術(shù)?
    2、 回應(yīng)術(shù)1:意圖
    3、 回應(yīng)術(shù)2:重新定義
    4、 回應(yīng)術(shù)3:后果
    5、 回應(yīng)術(shù)4:向下分類
    6、 回應(yīng)術(shù)5:向上概括
    7、 回應(yīng)術(shù)6:比喻
    8、 回應(yīng)術(shù)7:改變框架大小
    9、 回應(yīng)術(shù)8:另一個(gè)目標(biāo)
    10、 回應(yīng)術(shù)9:另一個(gè)世界觀
    11、 回應(yīng)術(shù)10:現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)策略
    12、 回應(yīng)術(shù)11:反例
    13、 回應(yīng)術(shù)12:準(zhǔn)則層次
    14、 回應(yīng)術(shù)13:反擊其身
    15、 回應(yīng)術(shù)14:超越框架
    16、 回應(yīng)術(shù)組合運(yùn)用
    案例:
    練習(xí):

語(yǔ)言表達(dá)能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256383.html

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    參加課程:《語(yǔ)言的魔力》

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葉子群
[僅限會(huì)員]