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中層干部職能培訓

    （高效能管理訓練與情景體驗）
    課程背景：
    在許多企業(yè),作為一個中層經理,通常存在著三“mang”現象：
    忙---忙碌：每天從早到晚,置身于具體事務而勞累不堪,工作效率低下；
    茫---迷茫：找不到職業(yè)定位和工作方向,總是在扮演消防隊員,分身無術,工作目標不明；
    盲---盲點：看不到自身的缺點與不足,工作中時常在找別人和工作伙伴的問題,工作不思進取和改進；
    為什么存在這樣的情形呢？
    作為一名中層經理,在工作中要如何認清自己的角色，做對工作？
    作為一名中層經理，在工作如何有效提升自己的工作效率和效能呢？
    作為一名中層經理如何塑造團隊核能？如何使自己的業(yè)績和價值建立在自己所領導的團隊創(chuàng)造力基礎之上呢？“中層管理者必須提升自己的核心工作能力、規(guī)劃布置管理核心任務、考核評估核心工作結果”，才是管理崗位的關鍵任務。一名中層經理能否勝任工作,主要取決于能否有效地完成五項關鍵任務：
    1. Role Perceptions —— 認清自己的角色，做正確的工作
    （作為一名中層骨干，承上啟下的工作，必須清醒自己的角色定位，做正確的事情）
    2. Target ---  為自己的團隊及部屬設定明確工作目標
    （企業(yè)戰(zhàn)略與目標、團隊工作思路與方向、團隊及崗位目標執(zhí)行與評估）
    3. Planning --- 為自己的團隊及部屬設定詳細的工作規(guī)劃
    （團隊工作目標、團隊工作規(guī)劃、資源與組織、部屬工作計劃與行動）
    4. Ability ---  提升團隊運營能力及部屬工作能力
    （團隊管控、工作流程、能力強化、激勵與鼓舞、溝通反饋）
    5. performance --- 使團隊與部屬工作績效100%達成
    （過程管理、規(guī)范化管理、績效評估、獎懲激勵、績效文化）
    因此，《中層管理者五項關鍵任務》是通過大量的管理實踐和工作案例，來闡明管理者工作的重心，塑造管理者的工作自信，提升管理者的核心工作能力，形成管理者診斷解決問題的方法和系統，幫助管理者自覺履行核心職責，走出低效管理的不良工作局面。
    本課程通過“小組互動討論”、“工作情景再現”、“管理案例剖析”和“工作任務倉模擬”等大量體驗與認知活動，從多個角度闡述管理者的核心職能，核心工作任務，核心工作行為及提升總結診斷解決問題的能力，使學員深刻認識五項關鍵任務和組織績效、部屬績效之間的關系，并把履行五項關鍵任務從“管理理論認知”層面上升到“職業(yè)行為習慣”層面，從而達到：管理者善于做好角色認知、設定組織目標，做出精準工作規(guī)劃，鍛造部屬勝任力，控制管理成本與風險，和諧工作環(huán)境，提升團結協作，實現組織績效和個人績效的統一。

    課程特色：
    1．找準問題
    上課前，學員按照《管理問卷》進行填寫，用魚骨圖、直方圖等方式，找出工作中常存
    的管理問題之重點與難點，專家點評進行剖析。
    2. 小組互動
    上課中，導師就學員在日常管理工作中存在的問題用場景視頻、文字描述、案例等方式
    進行再現，并通過小組學員從心態(tài)、技能和職業(yè)素養(yǎng)等層面展開討論，由專家進行點評和對策提出。
    3. 案例剖析
    課堂上，學員按照《管理問卷》了解出的主問題，準備實際工作案例，帶著自己工作中
    的管理問題來研習，專家在課堂上就學員的實際問題從理論高度，專業(yè)深度和實踐的效度等方面進行點評和規(guī)納總結。
    4. 情景模擬
    課程全程采取以“管理案例和活動體驗為主，管理理念與陳述為輔”的教學方式，把
    “管理案例討論、管理游戲互動、視頻觀摩分析、課堂作業(yè)訓練”等一系列教學活動作  為主線，貫穿始終，使學員在課堂上就能真正理解管理者的關鍵任務是什么？并把管理理念系統化，概要化，行為化，使學員最終將管理理念真正轉化成職業(yè)行為習慣，自覺運用到管理工作中，變成管理工具和管理方法。
    5. 評估改進
    培訓結束后，導師會出具《中層管理者能力、及績效評估表》，學員結合測評結果
    在專家指導下，建立《管理者工作改進與能力提升計劃表》。

    課程目標:
    1. 使管理者體驗并認知管理崗位的關鍵任務是什么？
    2. 使管理者通過學習，能調正管理心態(tài)，明確管理核心行為，認識到管理行為與管理業(yè)績之間的關系；
    3. 通過培訓，使管理者學會工作規(guī)劃與工作總結，掌握解決問題的技能與方法；
    4. 通過體驗與學習，使管理關鍵任務成為管理者的終生職業(yè)行為習慣。

    聽課對象： 企業(yè)內部中層各部門經理｜主管，儲備經理、主管；

    課程大綱：
    一、中層干部核心職責和關鍵任務（1H）
    1. 管理者工作行為與管理績效關系
    2. 高效管理者的六大核心職能
    3. 高效管理者工作中必須掌握的五項關鍵任務
    4. 其他管理任務列舉
    小組互動游戲：什么是真正的管理？
    視頻觀摩：張經理在工作中存在哪些不足？

    二、中層干部關鍵任務一：卓越角色認知（2H）
    1． 定位定天下——中層管理者的四大定位
    2．  角色到位——五大角色的操作路徑
    3.  承上啟下——中層管理者如何扮演好上司與下屬這兩大角色？
    4.  角色轉變——中層管理者如何成為真正的教練
    5.  心態(tài)轉換——中層管理者必備的五項正確心態(tài)｜情緒管理
    小組互動游戲：管理與教導的區(qū)別。
    角色認知剖析：貓經理的一天，工作中存在哪些問題。

    三、中層干部關鍵任務二：部門團隊目標管理（2H）
    1. 企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標
    2. 目標的分解---實施---執(zhí)行---評估
    3. 目標過程有效實施與管控
    4. 目標達成評估與目標改進
    案例研討：某大型電器制造企業(yè)目標管理全景實例
    行動游戲體驗：目標與方法的重要性

    四、中層干部關鍵任務三: 部門工作規(guī)劃執(zhí)行（3H）
    1. 工作規(guī)劃的重要性---凡事預則立，不預則廢
    2. 團隊工作規(guī)劃五大要素（目標—流程—制度—工具—方法）
    3. 部屬工作計劃完成的九個細則（確保計劃成的關鍵）
    4. 從工作規(guī)劃到工作行動細則與注意事項
    案例學習：從毛澤東四渡赤水作戰(zhàn)計劃看執(zhí)行力
    小組作業(yè)：十一國慶小組團隊三亞之旅旅游計劃展開。

    五、中層干部關鍵任務四： 部屬能力開發(fā)（2H）
    1. 管理者工作中如何有效培育部屬？
    2. 管理者工作如何與部屬有效溝通？
    3. 管理者工作中如何有效激勵部屬？
    4. 管理者工作中如何教導部屬有效解決問題？
    視頻觀摩： 老鷹與小鷹
    互動游戲： 撕紙
    頭腦風暴： 管理者工作中不花一分錢的激勵有哪些？

    六、中層干部關鍵任務五：部門工作績效達成（3H）
    1.  績效目標如何不偏離方向？（目標跟進）
    2.  績效過程管控：三大核心行為（溝通、輔導、反饋）
    3.  績效考核評估：三大評估要素（態(tài)度、能力、業(yè)績）
    4.  績效執(zhí)行與落地（執(zhí)行力細節(jié)、績效文化）
    5.  執(zhí)行力的三個核心要素與五項執(zhí)行技巧
    案例剖析： 某企業(yè)部門經理KPI指標設計與提煉
    小組游戲：車輪滾滾
    情景案例： 周瑪莉的煩惱---她主管的部門業(yè)績?yōu)槭裁赐瓴怀桑?br />     課程大綱為禹志導師知識著作產權，未經其許可，套用/轉載必究！

中層干部職能培訓