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中國企業(yè)培訓講師
DISC溝通與顧問技術
 
講師:林洋 瀏覽次數:2611

課程描述INTRODUCTION

溝通的技能方法

· 高層管理者· 中層領導· 人事經理· 其他人員

培訓講師:林洋    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通的技能方法

    對象
    企業(yè)中基層管理人員、人力資源管理人員、一線主管/員工

    目的
    看出人表,看入人里,增強溝通效果,提高辦事效率。

    [課程背景]
    團隊的本質在于合作,合作的手段就是溝通,而DISC是打造團隊和團隊互動的*工具。建立和發(fā)展人際關系就需要良好的溝通能力,對上的溝通,就是影響力;對平級的溝通,就是協調力;對下屬的溝通就是領導力;對客戶的溝通就是談判力。這些人際關系的發(fā)展和互動,占用了管理人員的多數時間和精力,因此,有效溝通能力是管理者必備的領導技能。
    在決定誰才是“對”的人時,個性或內在的特質比教育背景、專業(yè)知識、技能或工作經驗都重要。DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類行為分類方式,是一切行為風格理論的基礎。DISC也是一種人際關系用語,它不只是行為風格測評工具,還是一種幫助你側面了解真相的科學方法。
    自上世紀七十年代末期開始,至今已有84個國家的超過5000萬人次做過DISC測試,測試者借此對自己的行事作風有所了解,并對其準確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數字還在持續(xù)擴大中。本課程成為全球500強企業(yè)職業(yè)經理人必修課程之一。

    [授課方式]
    40%的方法講授,30%的案例分析,20%的互動訓練,10%的學員分享;
    這套課程的設計目的,并不是只針對學員進行心理分析,而是要幫助學員正視自己的可觀察行為,能夠視需要而調整個人的行事作風,以應對與環(huán)境或他人互動之需求。

    [課程介紹]
    1. 本課程特別為企業(yè)的人力資源管理者及其決策層量身定制,是國內少有的專門以推動人力資源發(fā)展及組織發(fā)展為出發(fā)點的 DISC 培訓。
    2. 學員通過課程更加了解自己,尋找到自我的發(fā)展之道,并能通過學習*的管理理念和工具,回到企業(yè)能自主提升企業(yè)在人力資源方面的系統(tǒng),使企業(yè)的用人機制更科學和人性化,協助企業(yè)選對人才放對位置提升企業(yè)的競爭力。
    3. 本次課程提供核心的 DISC 理論,團隊演練方法和 DISC 測評工具。大量的人類行為風格解析及輔導將使我們的培訓*物超所值。

    [課程收獲]
    1. 快速地識別出不同行為風格的外在行為模式和內在心理動態(tài);
    2. 掌握有效溝通與影響力的技巧和原則,提高個人在組織內外的影響力;
    3. 能夠贏得下屬的支持和信任,使自己成為受歡迎的領導者;
    4. 正確理解和傳遞高層決策,全面提升企業(yè)執(zhí)行力;
    5. 有效處理跨部門沖突,增進部門之間合作,提升團隊合作意識;
    6. 一份權威的DISC測試及圖解報告,充分了解你的行為風格;
    7. 提高與不同行為特征伙伴的溝通水平。

    [課程大綱]
    模塊一:理念清晰篇

    1. 成熟的經理人有能力控制自己的行為
    2. 認識不等于了解,了解帶來力量
    3. 你的領導模式是激發(fā)投入還是管理付出

    模塊二:理論講解篇
    1. DISC 的理論講解
    2. DISC 誰最合適做領導
    3. 視頻分析:每個特質應對之道

    模塊三:報告分析篇
    1. 典型英雄人物分析
    2. DISC 個人報告解讀

    模塊四:團隊運用篇
    1. 團隊領導者應該做的三件事情
    2. 如何給出團隊領導具體的建議

    模塊五:知人篇:對自己的了解
    1. 如何客觀的引導他人對自我的評價
    2. 如何有效的協助他人對自我的了解
    3. 如何科學的管理他人對自我的認知

    模塊六:知人篇:對別人的理解
    1. 如何知道和改進自己對他人的了解程度
    2. 如何迅速提升銷售客戶對客戶的有效性
    3. 如何讓大客戶隱形資料不隨大客戶經理消失

    模塊七:善用篇:人崗匹配
    1. 決定員工在崗位的投入度最重要的是哪些要素
    2. 崗位設計應該有哪些人來參與?具體是怎樣的流程?
    3. 如果解決員工放在不同主管底下,存活概率和成長速度不一樣的問題

    模塊八:善用篇:團隊協作
    1. 如何了解團隊成員每個人的作用和最有效貢獻區(qū)域
    2. 經理人如何針對整個團隊和其中具體成員如何改善自己風格
    3. 如何使用工具協助解決團隊協作的各項障礙
    不同行為風格的同事在不同的情境中,往往會產生不同的言行舉動。如果我們能夠準確把握不同性格的分類與區(qū)別,在不同的場景下因時制宜,采取恰當的行為模式,那將極大地保障人際溝通的順暢,增強溝通效果,有利于實現溝通目標的達成。
    DiSC行為風格分析源于1928年,由測謊儀的發(fā)明者威廉馬斯頓教授創(chuàng)立。它不僅具有充分的科學理論依據,也是目前為止,*具有臨床醫(yī)學支撐的行為風格分析學說。

溝通的技能方法


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256828.html

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    參加課程:DISC溝通與顧問技術

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林洋
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