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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《企業(yè)“自運(yùn)營”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》
 
講師:孟志強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)自運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)

· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)

培訓(xùn)講師:孟志強(qiáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

 企業(yè)自運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)             

【課程目的】幫助總裁學(xué)習(xí)運(yùn)營管理的基本實(shí)戰(zhàn)方法,建立是以利潤(rùn)為核心,自發(fā)、自動(dòng)、自覺的執(zhí)行系統(tǒng),達(dá)到“企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行、團(tuán)隊(duì)自覺執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績(jī)自然很行“的“自運(yùn)營”管理境界。

【適合對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)。不分行業(yè),中小企業(yè)效果*。

【課程背景】 
1、當(dāng)戰(zhàn)略制定了,卻實(shí)現(xiàn)不了的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?nbsp;
2、當(dāng)人招聘來了,執(zhí)行力低下的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?nbsp;
3、當(dāng)老板太快了,團(tuán)隊(duì)跟不上的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?nbsp;
4、當(dāng)機(jī)會(huì)到來了,卻不敢擴(kuò)張的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?nbsp;
答案:運(yùn)營管理系統(tǒng)

【課程大綱】
前言:
個(gè)人叫執(zhí)行,企業(yè)叫運(yùn)營,運(yùn)營就是過程管理,就是戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系,“自運(yùn)營”就是運(yùn)營的最高境界。
“自運(yùn)營”就是自動(dòng)、自發(fā)、自覺的執(zhí)行體系,是運(yùn)用5i模式,將公司各部門、各分子公司的業(yè)務(wù),納入一個(gè)高效的管理體系中,通過機(jī)制的內(nèi)在力量,提高運(yùn)營效率,為客戶提供滿意的結(jié)果,公司創(chuàng)造利潤(rùn)、團(tuán)隊(duì)得到收益、客戶感到滿意、股東得到回報(bào)。
一、什么是運(yùn)營
(一)什么是“自運(yùn)營”:運(yùn)營是從計(jì)劃到結(jié)果的過程管理,是戰(zhàn)略執(zhí)行保障系統(tǒng),自運(yùn)營是最高境界。
(二)“自運(yùn)營”的四個(gè)表現(xiàn):
1、企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行?2、團(tuán)隊(duì)自覺執(zhí)行 3、老板自由出行 4、業(yè)績(jī)自然很行?
二、5i模式,是運(yùn)營的系統(tǒng)
1、5i模式解讀:源于戴明博士的PDCA,是PDCA的中國化、模式化、工具化。
2、5i口訣
結(jié)果定義要清楚----i1,清楚之后有方法----i2,方法過程要檢查----i3,檢查以后要獎(jiǎng)罰----i4,獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)----i5
(一)i1:結(jié)果定義要清楚
1、架構(gòu)要合理,分工要明確,組織架構(gòu)圖講解與梳理(工具:組織架構(gòu)圖)
2、職責(zé)要清晰,指標(biāo)要量化,崗位職責(zé)與KPI指標(biāo)(工具:部門職能說明書、崗位職責(zé)說明書)
3、計(jì)劃要具體,結(jié)果要清楚,月計(jì)劃與月度質(zhì)詢會(huì)(工具:部門經(jīng)理月計(jì)劃模板) 
(二):i2: 清楚之后有方法
1、流程是什么:
流程是做事的順序、方法與標(biāo)準(zhǔn),意義是復(fù)制模式和團(tuán)隊(duì),目的是創(chuàng)造客戶價(jià)值。
流程的兩種形式:圖式法、文字法
2、做流程的流程
  第一步:再造流程:部門扯皮,員工不懂,由歸口部門經(jīng)理做。 
  第二步:優(yōu)化流程:三個(gè)月試行。 
  第三步:訓(xùn)練流程:看板管理,倒逼機(jī)制。 
  第四步:養(yǎng)成習(xí)慣:不看流程可以正確操作,再來新人快速復(fù)制,IT化。
(三)i3:方法過程要檢查
1、檢查文化:接受檢查是美德,檢查別人是職責(zé),一切為客戶
2、五級(jí)檢查體系:崗位自檢,上級(jí)檢,部門互檢COO檢,總裁檢。
3、COO(首席運(yùn)營官)的選拔:職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)
職責(zé):(1)結(jié)果管理 (2)檢查改進(jìn) (3)績(jī)效考核 (4)體系完善
標(biāo)準(zhǔn):(1)堅(jiān)持原則(2)熟悉業(yè)務(wù) (3)懂得方法 (4)善于溝通
(四)i4:檢查以后要獎(jiǎng)罰
1、月報(bào)與績(jī)效考核:實(shí)際完成的結(jié)果,KPI自評(píng)分,自我原因,改進(jìn)措施,新結(jié)果承諾(工具:部門經(jīng)理月報(bào)與績(jī)效考核評(píng)分表)
2、月報(bào)質(zhì)詢會(huì)訓(xùn)練
(五)i5:獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)
(一)改進(jìn)表:個(gè)人原因、公司原因、外部原因
(二)流程:確定問題、找到真原因、制定措施、承諾結(jié)果,最后提出改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)入i1。
(三)專題改進(jìn)會(huì)講解與訓(xùn)練(工具:改進(jìn)表)
三、用機(jī)制和文化的力量導(dǎo)入5i 
(一)什么是企業(yè)文化 
   外在的表現(xiàn):企業(yè)文化是企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀。 
   內(nèi)在的修煉:企業(yè)文化是根植于內(nèi)心的職業(yè)修養(yǎng),無需提醒的執(zhí)行自覺,以制度約束為前提的自由,為合作伙伴著想的善良。 
(二)導(dǎo)入什么文化
   執(zhí)行文化:結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、獨(dú)立人格、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、開放分享
(三)如何從“文”到“化”:內(nèi)化、教化、同化、感化。

企業(yè)自運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256855.html

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    參加課程:《企業(yè)“自運(yùn)營”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
孟志強(qiáng)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)