課程描述INTRODUCTION
銷售渠道管理的課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售渠道管理的課程
臺(tái)灣劉成熙老師-營銷總監(jiān)班課程-營銷渠道建立與管理
主講:臺(tái)灣劉成熙老師
前 言:
本建議書為規(guī)劃貴司營銷人員提升銷售渠道管理與營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,提升銷售水平與技巧對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴司提升的課程需求信息。擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程目標(biāo):
掌握分析銷售渠道的管理,以及營銷的策劃與分析
借助公司現(xiàn)有的資源及網(wǎng)絡(luò),建立高效的經(jīng)銷商伙伴關(guān)系
知道如何有效地選用經(jīng)銷商;有效增強(qiáng)您管理渠道沖突的能力
知道如何對(duì)經(jīng)銷商的績(jī)效進(jìn)行考量;避免因區(qū)域分銷而產(chǎn)生的問題
學(xué)習(xí)利用經(jīng)銷商協(xié)議,既維護(hù)自己的權(quán)益,又維護(hù)與經(jīng)銷商的關(guān)系
協(xié)助企業(yè)制定切實(shí)可行的銷售計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
及時(shí)了解渠道銷售進(jìn)度和計(jì)劃差距;合理管理渠道庫存。
制定更針對(duì)性的渠道、市場(chǎng)計(jì)劃,有效資金、人力投放,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
對(duì)目前銷售狀態(tài)和銷售目標(biāo)做比較,分析差距的原因,鎖定重點(diǎn)關(guān)注機(jī)會(huì),提高轉(zhuǎn)化率來完成既定的目標(biāo)。
課程特色:
針對(duì)渠道管理與營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及心理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助銷售人員在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備銷售實(shí)務(wù)的概念,亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
講師風(fēng)格:
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對(duì)象:總裁班學(xué)員
課程大綱
第一單元:未來營銷環(huán)境認(rèn)識(shí)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
一、快速變化的市場(chǎng)
二、營銷管理核心思想的演變
傳統(tǒng)4Ps觀念的背景與關(guān)注焦點(diǎn);
4Ps觀念的市場(chǎng)背景與關(guān)注焦點(diǎn);
現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境與關(guān)注焦點(diǎn);
未來的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與關(guān)注焦點(diǎn);
三、不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略
四、看透客戶的需求
客戶的四維需求
客戶的真實(shí)需求
如何挖掘客戶潛在需求
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元、營銷市場(chǎng)透視與分析
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
一、公司內(nèi)部分析
市場(chǎng)行銷SWOT分析(現(xiàn)場(chǎng)討論、老師點(diǎn)評(píng));
營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知;
二、外部市場(chǎng)環(huán)境分析——知彼
相關(guān)政治因素與環(huán)境趨勢(shì)分析;
相關(guān)經(jīng)濟(jì)因素與發(fā)展趨勢(shì)分析;
人口因素與購買力分析;
IT行業(yè)市場(chǎng)營銷趨勢(shì)分析;
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析——知彼
廠家的營銷策略分析;
假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營銷策略分析;
經(jīng)銷商合作需求特性分析;
四、行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)收集與分析
五、現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析
七、市場(chǎng)情報(bào)的判斷、說明
八、行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)收集與分析
九、現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
十、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析
十一、市場(chǎng)情報(bào)的判斷、說明
五、市場(chǎng)情報(bào)說明中6P的運(yùn)用獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
對(duì)“所有產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行全方位競(jìng)爭(zhēng)力分析。
制定競(jìng)爭(zhēng)展示方案。
確定貴公司的長處與不足并做到揚(yáng)長避短。
克服競(jìng)爭(zhēng)威脅。
十二、市場(chǎng)定位與開發(fā)
如何確立目標(biāo)市場(chǎng)?
如何選擇目標(biāo)客戶(經(jīng)銷商)?
如何進(jìn)行客戶細(xì)分?
如何有效開發(fā)市場(chǎng)藍(lán)海?
十三、市場(chǎng)推廣與促銷策略
分銷商的推廣方式;
分銷商的推廣渠道建設(shè);
促銷策略與技巧;
案例與練習(xí)
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:以客戶為導(dǎo)向的成功渠道管理
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
一、認(rèn)識(shí)渠道管理
銷售渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位
從兩家企業(yè)的故事了解渠道的發(fā)展
渠道管理中的困惑及問題分析
企業(yè)在渠道管理中的需求分析
二、渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位
什么是銷售渠道
銷售渠道的結(jié)構(gòu)
渠道成員角色的定位
代理商的類型
三、渠道管理中的困惑及問題分析
“解析”現(xiàn)實(shí)中的渠道管理
客戶需求與渠道管理
金字塔式經(jīng)銷體制的弊端
由于渠道促銷和返利帶來的竄貨問題
傳統(tǒng)經(jīng)銷商服務(wù)能力、管理能力、物流配送能力脆弱
四、渠道現(xiàn)象與模式剖析
影響渠道的幾個(gè)因素:
傳統(tǒng)渠道與新興渠道的并存現(xiàn)象分析
渠道模式面:
業(yè)界其他渠道模式研討
五、渠道的建立與維護(hù)
戰(zhàn)略面:渠道模式需要更加專業(yè)的運(yùn)營,適應(yīng)公司長期戰(zhàn)略目標(biāo)和*營銷的基本需求
經(jīng)銷商面:強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商質(zhì)量的同時(shí),豐富對(duì)經(jīng)銷商(渠道)的管理
市場(chǎng)面:
分銷渠道戰(zhàn)略的制定
對(duì)經(jīng)銷商的溝通、培訓(xùn)、管理及控制
經(jīng)銷商協(xié)議的有關(guān)問題 (Optional)
六、協(xié)同運(yùn)作統(tǒng)合高效
如何“透視”市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道高效管理?
“渠道管理系統(tǒng)”如何體現(xiàn)它的應(yīng)用和商用價(jià)值?
渠道管理“信息化”實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和成功要素分析
如何選擇合適的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)渠道管理、業(yè)務(wù)管理、協(xié)
同銷售?
有效管理渠道銷售隊(duì)伍,落實(shí)區(qū)域經(jīng)理,銷售代表
的各項(xiàng)指標(biāo)衡量。
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:策略性營銷溝通
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
一.做好與渠道溝通前的準(zhǔn)備工作
對(duì)產(chǎn)品保持足夠的熱情
充分了解產(chǎn)品信息
掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)
準(zhǔn)備好你的銷售道具
明確每次銷售的目標(biāo)
告訴顧客事實(shí)真相
二.與客戶保持良好互動(dòng)
錘煉向客戶提問的技巧
向客戶展示購買產(chǎn)品的好處
使用*的數(shù)據(jù)說服客戶
尋找共同話題
三.準(zhǔn)確捕捉客戶的心思
真誠了解客戶的需求
把握客戶的折中心理
準(zhǔn)確分析客戶的決定過程
對(duì)癥下藥地解決客戶疑慮
了解客戶內(nèi)心的負(fù)面因素
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
四.做好溝通之外的溝通
消除客戶購買后的消極情緒
主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
對(duì)客戶應(yīng)說到做到
使客戶保持忠誠
總結(jié)銷售中遇到的問題
與客戶建立持久而友好的聯(lián)系
銷售渠道管理的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257023.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉成熙
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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