課程描述INTRODUCTION
卓越管理直通車
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理直通車
課程背景
對管理的重新定義:
關(guān)于管理的書籍浩如煙海,關(guān)于管理的課程五花八門,關(guān)于管理的定義更是見仁見智。綜合各家之言,結(jié)合實際的管理經(jīng)驗,現(xiàn)代的管理可以被重新定義為:
整合各種有效的人力資源,共同創(chuàng)造價值,并將價值進(jìn)行合理分配的能力。
過往對于管理的定義,最為簡潔也是最常被人引用的就是“管人理事”,但是為什么要管人,管人的目標(biāo)是什么, 為什么要理事,理事要達(dá)成怎樣的結(jié)果,并沒有被清晰的指出。其實所謂管人,也就是整合各種有效的人力資源,包括上司、同事和下屬。所謂理事,目標(biāo)就是為客戶、為社會創(chuàng)造價值,然后將價值進(jìn)行合理分配,增強(qiáng)組織凝聚力,并激勵組織成員進(jìn)一步創(chuàng)造更高的價值。
基于這個定義,在本課程中將沿著兩條線進(jìn)行展開,一是對于人的管理,包括向上管理、協(xié)同管理和團(tuán)隊管理,一是對于事的管理,包括創(chuàng)造價值和分配價值兩個方面。
課程收益
◆對于管理儲備者,完成管理者的心理建設(shè),快速進(jìn)入管理角色;
◆對于中層管理者,找準(zhǔn)自身定位,明確工作方向,實現(xiàn)業(yè)績突破;
◆對于高層管理者,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提升團(tuán)隊創(chuàng)造力,打造品牌影響力;
◆整體提升公司各層級管理者的思維維度,增強(qiáng)公司的執(zhí)行力和效能。
課程對象:儲備管理者,中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等
課程大綱
導(dǎo)入:問好及報數(shù)游戲:管理無處不在,誰都可能成為管理者以及規(guī)則的重要性
一、重新定義管理
1、*的管理學(xué)說
1)*:管理即實踐,目標(biāo)管理,顧客導(dǎo)向;管理的*目標(biāo)就是為客戶創(chuàng)造價值
2)韋爾奇:6西格瑪——將管理做到簡化、精準(zhǔn)、可實施,用流程管理節(jié)約人力資源
3)稻盛和夫:管理心法——為人何謂正確;*化發(fā)掘人的創(chuàng)造力和能動性
演練:小組討論實際管理中的真實困境,并從“人力資源”和“價值創(chuàng)造”兩個方面給出解決方案
2、管理中的困境
1)視角差帶來的困境:升維思考的重要意義
2)功利主義與*主義的困境:動機(jī)與結(jié)果的平衡,情、理、法的綜合運用
3)人情與事故的矛盾:一切經(jīng)營以顧客的需求為目標(biāo);每個人都應(yīng)為此做出貢獻(xiàn)和妥協(xié)
4)活力與秩序的矛盾:流程與制度的秩序是公司生存的前提,個人的創(chuàng)造活力是公司發(fā)展的保證
3、管理的核心:整合資源,共創(chuàng)價值
1)整合人力資源:包括上司、同事和下屬
2)企業(yè)價值*化:明確服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容
3)價值分配:增強(qiáng)凝聚力;激勵創(chuàng)造與執(zhí)行
二、整合人力資源
1、向上管理
1)愿景一致
2)價值觀相符
3)壓力轉(zhuǎn)化技術(shù)
視頻:如何發(fā)起一場運動
2、協(xié)同管理
1)升維思考,降維行動
2)溝通技巧
3)情緒管理
情境:升維訓(xùn)練
3、團(tuán)隊管理
1)信息的開放與封閉
2)信任 VS 不猜疑
3)危機(jī)預(yù)防與干預(yù)
演練:危機(jī)處理——負(fù)面信息的緊急干預(yù)
三、創(chuàng)造及分配價值
1、從社會發(fā)展趨勢中鎖定目標(biāo)客戶
1)以史為鑒,看當(dāng)今政局
2)AI+
3)可能的出路
演練:從代溝的角度再談馬斯洛需求
2、從客戶需求中尋找價值機(jī)遇
1)價值:客戶需求的解決方案
2)“愛”和交易的區(qū)別
3、從價值分配中重新看待團(tuán)隊管理
1)明確的游戲規(guī)則
2)規(guī)則與自由的悖論
情境:為“開門紅”設(shè)計激勵方案
4、從項目設(shè)計規(guī)劃中落實管理實踐
1)設(shè)計一個新項目
2)列出所需資源,做出切實規(guī)劃
演練:項目展示及互評
課程結(jié)尾:知識回顧;管理即實踐,管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,只有不斷大膽的實踐
卓越管理直通車
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257072.html
已開課時間Have start time
- 付鈺