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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《新媒體輿論危機(jī)和輿情管理》
 
講師:周國華 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

新媒體輿論危機(jī)管理

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:周國華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新媒體輿論危機(jī)管理

新媒體輿論危機(jī)應(yīng)對和輿情管理
課程背景:

新媒體、自媒體蓬勃興起是必然趨勢,借助互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)優(yōu)勢,傳播速度快,影響面廣,時(shí)效性強(qiáng),是傳統(tǒng)媒體所不能比擬的。這給政府有關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管和輿情管理帶來了新課題,也給企業(yè)經(jīng)營管理、品牌維護(hù)、客情關(guān)系等方面帶來新挑戰(zhàn),甚至在突發(fā)事件、重大公共事件面前,由于對新媒體傳播體系、規(guī)律和手段不熟悉,輿論管理滯后,顯得比較被動,產(chǎn)生輿論危機(jī),動搖政府部門公信力,嚴(yán)重影響企業(yè)品牌形象,甚至企業(yè)經(jīng)營陷入停頓。

課程特色:
● 深入淺出,寓教于樂。本課程借助數(shù)據(jù)、圖表、視頻、現(xiàn)場模擬演練等方法,說明新媒體的趨勢、特點(diǎn)和輿論危機(jī)管理的原則,通俗易懂
● 案例典型生動,針對性強(qiáng)。課程中運(yùn)用了大量的新媒體輿論案例,正反面的都有,典型生動,說服力強(qiáng)
● 實(shí)效性強(qiáng)。本課程多次講授,學(xué)員滿意度高,有親和力,效果良好,多次被返聘授課

課程收益:
學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠掌握新媒體發(fā)展趨勢、特點(diǎn)、機(jī)遇和挑戰(zhàn),以及政府管理部門、企業(yè)事業(yè)單位規(guī)范管理本地、本單位新媒體的原則、方法,如何及時(shí)正確應(yīng)對輿情危機(jī),提高輿論宣傳工作效率和質(zhì)量,營造良好的企媒關(guān)系。

課程對象:各級黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位宣傳思想工作、公共關(guān)系部門人員

課程方式:講授+演練+案例+視頻+討論

課程大綱
第一講:十九大以來*關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息工作的新精神

1. 2019年中共*政治局第十二次集體學(xué)習(xí)有關(guān)全媒體時(shí)代的精神
2. 2018年全國宣傳工作會議有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息工作要求
3. 2018年全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議主要精神

第二講:新媒體時(shí)代的輿情觀
1. 新媒體傳播的特點(diǎn)、規(guī)律
2. 新媒體帶來的輿情管理挑戰(zhàn)
3. 正確認(rèn)識新媒體輿論和新時(shí)代的輿情
圖表:近期社會輿情熱點(diǎn)概覽
圖表:近期新媒體輿論主要事件及傳播趨勢
圖表:哪些事情更容易成為輿情事件?
圖表:輿情演變與公眾注意力
報(bào)告:近期某新媒體輿論案例的輿情產(chǎn)生傳播分析報(bào)告及啟示
視頻案例:近期新媒體輿論危機(jī)案例解讀

第三講:企業(yè)輿情管理實(shí)踐探索
一、建立新媒體輿情管理體系
1. 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
2. 輿情預(yù)警
3. 輿情研判
4. 輿情處置
5. 輿情跟蹤
6. 輿情修復(fù)
二、新媒體輿論危機(jī)應(yīng)對現(xiàn)場演練
1. 輿論危機(jī)模擬事件介紹
2. 新聞發(fā)言人、記者模擬人的推選
3. 學(xué)員小組危機(jī)應(yīng)對機(jī)制的模擬啟動
4. 答記者問的要求和基本技巧
5. 發(fā)言人團(tuán)隊(duì)的有關(guān)工作任務(wù)和要求
互動:小組互評、老師點(diǎn)評
結(jié)束語:
1. 學(xué)員代表,小結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容和體會
2. 老師作課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)

新媒體輿論危機(jī)管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257103.html

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    參加課程:《新媒體輿論危機(jī)和輿情管理》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
周國華
[僅限會員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)