課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展應(yīng)對
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展應(yīng)對
課程目標
帶領(lǐng)大家結(jié)合生活深入了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況以及相關(guān)被帶動的產(chǎn)業(yè)
使學(xué)員了解銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的必要性
IT智慧銀行與電子產(chǎn)品的營銷環(huán)境及渠道建設(shè)
銀行結(jié)合實際情況的應(yīng)對策略
課程對象
銀行員工
授課方式
課堂講授+案例分析+互動交流
課程大綱
課程內(nèi)容:
第一單元對互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)金融的認識
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的外延(4個形態(tài))
2、互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)涵(3個角度)
3、互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中的網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)
4、互聯(lián)網(wǎng)的精神引導(dǎo)下的創(chuàng)新
第二單元對銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的認識
1、對營業(yè)網(wǎng)點的重新認識
1)網(wǎng)點建設(shè)不同階段的重點工作
2)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的維度分析
2、轉(zhuǎn)型帶來的機遇和挑戰(zhàn)
1)轉(zhuǎn)型中的問題
2)轉(zhuǎn)型的重點工作
3、轉(zhuǎn)型過程中的能力需求
第三單元IT智慧銀行的環(huán)境建設(shè)
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的思維轉(zhuǎn)變及營銷變革
1)互聯(lián)網(wǎng)思維
2)營銷導(dǎo)向:以客戶為中心
3)移動營銷的崛起是智慧銀行營銷環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)
4)打造智慧銀行營銷環(huán)境的4點思考
2、智慧銀行營銷模式探索
1)微信營銷
公眾平臺運營
朋友圈管理
2)微博營銷
微博運營
粉絲經(jīng)營
3)APP營銷
如何推廣APP
吸引及產(chǎn)生粘性的方法
APP功能設(shè)定及數(shù)據(jù)分析
4)電商平臺
商戶引進
平臺合作
第四單元電子產(chǎn)品營銷的渠道建設(shè)
1、電子銀行營銷的必然性
1)未來營銷模式分析
2)現(xiàn)代信息傳播途徑的6個步驟及解讀
3)推動電子銀行營銷的必備條件
2、常見營銷渠道建設(shè)
渠道一:網(wǎng)點營銷
1)宣傳資料及電子產(chǎn)品運用
2)網(wǎng)點協(xié)同營銷
【案例分析】網(wǎng)點內(nèi)部大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員聯(lián)動營銷電子銀行
渠道二:外拓營銷
1)設(shè)攤營銷
2)商戶營銷
3)活動營銷
4)關(guān)系營銷
【討論分享】推動電子銀行營銷中的核心手法及外圍影子部隊的組建
渠道三:網(wǎng)絡(luò)營銷
1)全網(wǎng)信息鋪設(shè)
2)網(wǎng)絡(luò)工具
3)網(wǎng)絡(luò)營銷技巧
【講解并討論】微信、QQ、微博等工具的運用及注意事項
3、營銷人員必殺技
1、熟悉公司和產(chǎn)品
2、形象素質(zhì)要求
3、熟練掌握業(yè)務(wù)流程
4、溝通表達技巧
第五單元電子產(chǎn)品營銷的風(fēng)險管理
1、銀行經(jīng)營管理風(fēng)險
2、員工操作風(fēng)險
3、IT設(shè)計風(fēng)險
4、輿情監(jiān)控及公關(guān)
第六單元銀行在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)對策略
1、營銷始終要考慮的問題
1)營銷的入口
2)顧客引進渠道
3)培養(yǎng)客戶群體
4)營銷促銷引爆
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷的類型和趨勢
1)宣傳推廣的常用方式
2)信息傳播的途徑
3)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶需求分析
用戶真實需求
從不同角度解析互聯(lián)網(wǎng)+
4)現(xiàn)代人際交往特點分析
人際交往的3個特點
如何解決顧客信任問題
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中個體心理和群體心理分析
銀行可以做哪些事來應(yīng)對當前環(huán)境下的用戶心理
5)現(xiàn)代營銷4大手法的優(yōu)劣勢分析
關(guān)系口碑營銷
互動體驗營銷
精準長尾營銷
協(xié)作整合營銷
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展應(yīng)對
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257151.html
已開課時間Have start time
- 李竹