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全方位溝通

課程前言
   根據(jù)研究調(diào)查；善于溝通的人往往家庭生活和諧且人際關(guān)系良好，并且在事業(yè)發(fā)展上能取得較大的成功，尤其在工作場(chǎng)合的溝通更是重要。我們大部的人一生當(dāng)中有超過(guò)一半以上的時(shí)間在跟工作有關(guān)的人事物互動(dòng)溝通，有效溝通不但能提高做事效率，更能提升自我在團(tuán)隊(duì)成員中的認(rèn)同度，甚至得到客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與重用的機(jī)會(huì)也更多。
   在企業(yè)中溝通障礙的三大問(wèn)題：「缺乏開(kāi)放的環(huán)境、缺乏溝通的技巧、缺乏良好的氛圍」，尤其是缺乏良好的氛圍是最關(guān)鍵的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員彼此往往不是不知道溝通的重要，而是長(zhǎng)久積累惡質(zhì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，導(dǎo)致彼此缺乏溝通的意愿！但是；沒(méi)有良好的溝通模式，也不能有效進(jìn)行對(duì)上對(duì)下及跨部門(mén)的合作。

課程亮點(diǎn)
1、采用BSGTraining情境模擬活動(dòng)。
2、啟發(fā)式影片欣賞，強(qiáng)化學(xué)習(xí)感受。

適合對(duì)象
全員

課程效益
1、塑造溝通正確的觀念
2、突破人與人之間溝通的鴻溝
3、學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造良好人際溝通氛圍的技巧
4、培養(yǎng)高效溝通應(yīng)有的關(guān)鍵技巧與流程
5、學(xué)習(xí)不同溝通方式及工具的運(yùn)用，提高溝通效果
6、學(xué)習(xí)有效對(duì)上對(duì)下及跨部門(mén)間的溝通能力
7、培養(yǎng)有效對(duì)部屬反饋及接受反饋的技巧，提高對(duì)下溝通效能
8、提高對(duì)于不同特質(zhì)人的辨識(shí)能力，有效展開(kāi)差異化的溝通技巧
9、學(xué)習(xí)如何打造良好的團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境，提高團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量
10、建立無(wú)私付出的團(tuán)隊(duì)文化，有效提高團(tuán)隊(duì)向心力day全方位溝通師：譚智韜（Teddy）

課程內(nèi)容
第一單元優(yōu)質(zhì)溝通的必要思維
1、溝通應(yīng)有的正確觀念與態(tài)度
2、突破人際溝通的心理障礙
體驗(yàn)式活動(dòng)、討論、分享
第二單元?jiǎng)?chuàng)造良好互動(dòng)的氛圍，提高溝通意愿
1、建立個(gè)人的四大行為原則
2、培養(yǎng)良好互動(dòng)模式的四大做法
影片欣賞、討論、分享、演練
第三單元培養(yǎng)良好溝通與協(xié)調(diào)技能
1、有效溝通中的準(zhǔn)備與做法
2、有效溝通的類(lèi)型與運(yùn)用
體驗(yàn)式活動(dòng)、討論、分享
第四單元有效展開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通
1、提升對(duì)同事及跨部門(mén)溝通的有效做法
2、如何做好對(duì)上溝通與匯報(bào)
3、如何做好對(duì)部屬反饋及接受反饋
討論、分享
第五單元培養(yǎng)差異化溝通的技巧
1、辨別不同特質(zhì)的人，展開(kāi)差異化溝通
2、對(duì)不同特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式
3、對(duì)不同特質(zhì)部屬或同事的溝通技巧
討論、分享、演練
第六單元塑造優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)溝通環(huán)境
1、如何建立充滿(mǎn)信任感的環(huán)境
2、團(tuán)隊(duì)高效溝通的關(guān)鍵-建立無(wú)私付出的胸懷day
影片欣賞、討論、分享

全方位溝通