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中國企業(yè)培訓講師
《績效管理》課程
 
講師:王哲光 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

績效管理培訓學習

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:王哲光    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理培訓學習

課程背景
   績效管理作為世界500強企業(yè)廣泛采用的管理方法,雖然有一些缺點,但不失為一套非常優(yōu)秀的管理系統(tǒng),如果員工不清晰績效目標、工作成果不被認同、能力和潛能無法發(fā)揮時,工作效率就會大幅度降低;各級管理者如果缺乏績效管理方面的訓練,他們就會心有余而力不足,無法帶領和支持下級完成目標,甚至自身都成為工作中的障礙。本課程幫助管理者熟悉績效管理的精髓及工作流程,能夠根據本企業(yè)特點引進、實施績效管理;掌握設定目標、執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法;借助各種訓練方式營造實戰(zhàn)的氛圍,使學員快速提升并能在工作中進行卓有成效的績效管理,成為行業(yè)稀缺的專業(yè)和管理復合型人才。

課程目標
-強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級意圖并能有效輔佐;
-正確認識績效管理,厘清對績效管理的誤區(qū),奠定實施績效管理的基礎;
-掌握績效目標設定、執(zhí)行實施、監(jiān)督控制、績效管理等目標管理方法和工具,能在企業(yè)有效的推行和實施績效管理,培育績效管理文化;
-掌握正確的溝通方式和關愛員工的方法,建立良好的雙贏工作關系;
-養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧,提升執(zhí)行力和業(yè)績;
-運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬,帶領和支持下級完成目標;
-幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉變,提升管理者的領導藝術。

授課對象
本課程作為管理者績效管理技能訓練課程,亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

課程大綱
一、管理者在績效管理中的角色

1、績效管理的定義與原則
1)管理、領導、績效、效能
2)績效管理與績效考核的區(qū)別
3)績效管理的目的
4)常見的績效考核方法
表現(xiàn)評價法、比較排序法、業(yè)績評定法、關鍵事件法、工作標準法
360度評價、目標管理、關鍵業(yè)績指標、平衡記分卡、經濟增加值
2、管理者在績效管理中的角色認知
1)掉入“領導力”黑洞
2)管理者的角色認知
決策者:策略與方向
管理者:推行與輔導
人力資源:工具與解釋
員工:執(zhí)行與反饋
3)影響績效的因素
演練:張經理的苦惱
3、績效管理六步曲
目標分解——績效計劃——績效實施——績效評估——績效面談——績效結果適用
4、全球成功人士的秘密——高效工作動力之源
1)如何找到工作樂趣——工作的價值
2)主動積極、全力以赴、激情
教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具:影響圈與關注圈
3)如何提升自己的雇傭價值
4)責任、立即行動、尋找可能性
教學影片:不可能的任務

二、績效目標分解與績效計劃
1、確定績效目標與目標分解
1)目標的種類
2)制定績效目標的原則
3)績效目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
4)如何提煉KPI(關鍵業(yè)績指標)及BSC(平衡記分卡)的作用
演練:同心順
2、從目標到計劃
1)工作計劃的定義和種類
2)制定計劃的時機-找到你的*期
3)五問必達5W2H
4)制定計劃的步驟
3、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1)列清單——6件事法則
2)ABC排序與80/20法則
3)分清輕重緩急——第二象限法則
4)找到生命中的大石頭
5)別讓猴子跳上背——猴子定律
4、績效計劃管理的流程
1)計劃管理的流程
2)PDCA循環(huán)
工具:行動計劃與行動日志

三、績效實施與績效評估
1、績效實施執(zhí)行力不強的原因
2、績效實施的要點
1)績效推動的關鍵
2)控制的方向
3、績效實施的內容
1)布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2)如何爭取執(zhí)行者支持
3)如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、持續(xù)改善的起點——績效評估
1)監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正
3)績效評價的方法

四、績效面談輔導與績效改善
1、績效面談中的溝通藝術
1)績效面談的步驟
工具:PIP(績效改善計劃)
2)溝通的本質和目的
3)溝通模型
演練:同理心溝通
2、績效面談四大技巧
1)聆聽:聽出心聲清楚本源
2)發(fā)問:探詢需求促進改善
3)厘清:找到差距厘清現(xiàn)狀
4)回應:溝通順暢提供支持
3、教練輔導與績效改善
1)宣講法
2)演示法
3)分享法
4)教練法
演練:教練七步法
4、績效結果適用的方向
員工發(fā)展計劃、人事變動、薪酬調整、獎金發(fā)放、培訓

績效管理培訓學習


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257469.html

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王哲光
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