課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)時代的物流管理
· 采購經(jīng)理· 物流經(jīng)理· 倉儲主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時代的物流管理
課程背景:
系統(tǒng)化學(xué)習(xí)物流管理知識,對于提升企業(yè)物流管理水平特別是物流企業(yè)的物流管理水平非常重要,大學(xué)里邊的教材15年如一日的沒有改變,燕鵬飛老師把十幾年的物流管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合*物流發(fā)展趨勢,開發(fā)出一套適合企業(yè)中高層系統(tǒng)了解物流管理知識的課程,讓大家掌握在中國提升企業(yè)物流管理水平的核心關(guān)鍵。
課程收益:
電商行業(yè)物流管理經(jīng)驗(yàn)(幾種不同的分揀方式)
傳統(tǒng)物流的未來發(fā)展方向
系統(tǒng)化物流管理知識
課程大綱:
一、互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)改變物流盈利模式(2小時)
互聯(lián)網(wǎng)給物流行業(yè)帶來的改變
物流在電商革命浪潮中扮演什么角色
盤點(diǎn)2013物流行業(yè)大事件
2014年物流行業(yè)幾大看點(diǎn)
*分享:
快遞行業(yè)分析:順豐、郵政、四通一達(dá)、優(yōu)速、速爾、全峰等
快運(yùn)行業(yè)分析:德邦、TNT、百世物流、遠(yuǎn)程物流
傳統(tǒng)物流行業(yè)分析:寶供物流、中外運(yùn)物流、萬通廣順物流
二、物流行業(yè)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?(2小時)
服務(wù)的三個要素
物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理
信息化與物流服務(wù)
案例分析:順豐為什么投資電商
案例分析:順德郵政局中小電商布局
案例分析:信息化帶來服務(wù)差距
案例分析:客戶為什么不愿意EMS
三、物流系統(tǒng)化管理的核心內(nèi)容(2小時)
物流系統(tǒng)的構(gòu)成
物流系統(tǒng)優(yōu)化的7個要素
二律背反的體現(xiàn)
案例分析:服裝行業(yè)持續(xù)優(yōu)化物流系統(tǒng)(都市麗人)
四、運(yùn)輸管理(3小時)
供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)輸問題
運(yùn)輸方案的規(guī)劃與制定
企業(yè)對于運(yùn)輸企業(yè)的選擇
甩掛運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢
案例分析:某日資企業(yè)的運(yùn)輸戰(zhàn)略分析
案例分析:整合外包與部分外包
五、倉儲管理(3小時)
企業(yè)對于倉儲外包的需求分析
建立倉儲標(biāo)準(zhǔn)化的幾個問題
高效倉儲規(guī)劃管理
傳統(tǒng)倉儲的揀貨策略
電商倉儲管理的幾種揀貨策略
案例分析:寶供的立體化倉儲管理
案例分析:電商行業(yè)倉儲運(yùn)營分析
六、物流信息化管理(2小時)
WMS在企業(yè)的應(yīng)用
企業(yè)物流管理系統(tǒng)與第三方軟件及ERP對接
幾種先進(jìn)的物流設(shè)備介紹
案例分析:順豐的信息化建設(shè)
案例分析:德邦的信息化管理
七、客戶服務(wù)管理(2小時)
客戶服務(wù)的核心理念
如何建立優(yōu)秀的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)
服務(wù)管理工具箱
案例分析:用心服務(wù)的京東快遞
服務(wù)溝通訓(xùn)練
八、配送管理(2小時)
城市配送難題分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的揀貨策略
配送中心建立的原則
案例分析:多倉模式的配送中心管理
九、物流客戶開發(fā)管理(3小時)
ABC分類管理
客戶開發(fā)的12門必須課
客戶關(guān)系維護(hù)與深度挖潛
行業(yè)化與地域化客戶開發(fā)
案例分析:寶供與寶潔
案例分析:大連申嘉的大件之夢
十、物流解決方案的制定(3小時)
物流方案開發(fā)前的四個要素
物流方案的組成結(jié)構(gòu)
綜合物流解決方案、運(yùn)輸專項(xiàng)方案
案例分析:某酒業(yè)全國解決方案
互聯(lián)網(wǎng)時代的物流管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257582.html
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- 燕鵬飛