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中國企業(yè)培訓講師
情商、情緒競爭力與領(lǐng)導力
 
講師:楊臺軒 瀏覽次數(shù):2589

課程描述INTRODUCTION

情商情緒競爭力

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 總經(jīng)理

培訓講師:楊臺軒    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情商情緒競爭力

課程背景
   小時侯,經(jīng)常聽老師說,等我們長大了后,原本在學校里功課很優(yōu)秀的同學并不一定會是最有成就的人;我們都不知道為什么會這樣呢?只是心中偷偷的樂著,因為自己并不是那幾個“功課最好”的學生,想一想,搞不好將來自己的成就可以超越過他們。
   后來自己參加工作了,包括在服兵役的時候,總是非??鄲溃瑸槭裁磮F隊里會有一些“壞人”,“小人”,“奸詐的人”,“喜歡搞斗爭的人”,更奇怪,更令人痛苦的是,領(lǐng)導似乎都不知道他們有多壞,我們是如何的“忠君愛國”;這世界“成功的道理”好像根本與我們念的四書五經(jīng)完全不是一回事,差遠了。怎么會這樣呢?
   漸漸的,自己干了領(lǐng)導了,帶下屬了,也看了幾本書,反過來對照著思考團隊里的成員彼此互動的關(guān)系,從客觀的角度去評估他們每個人在團隊里的才華,才能,與貢獻,價值,才深刻的體會到其中的奧妙—— 關(guān)鍵的樞紐是在于EQ 情商,而不是在于誰對誰錯,誰的能力強,誰的能力弱。
   后來踏入培訓的行業(yè)后,也經(jīng)常在與年紀比較輕的職業(yè)經(jīng)理人交流工作中的困難和苦惱后發(fā)現(xiàn)了相同的困境。我們不可能讓世界上只有一種人,我們也不可能讓整個公司里的人都具備相同的性格;我相信,這是大家都可以理解、明白,贊同的;那,咱們怎么辦?我們必須具備哪一種能力才能面對這個社會的現(xiàn)實狀況呢?
   近代行為科學和心理學的研究已經(jīng)清楚的告訴我們情商對于一個人的成功的重要性,包括工作的成功,家庭與愛情的成功,更有甚者,我們大家更加關(guān)心的,對孩子教育的成功。這并不意味著其他的因素都不重要了,例如,能力,智力,財富,還有那個令人期待的好運氣,,,,等等;但是,情商最關(guān)鍵。

課程目標 
-幫助學員理解情商的定義與作用。
-測試一下:您的情商狀況如何?
-為學員標示出情商含蓋的五大領(lǐng)域,及其個別的性格屬性與在管理上的風格與價值。
-探討情商能力在管理工作中的運用。
-提供學員提升自身健康情商的有效練習途徑。

課程大綱 
情商,管理,與領(lǐng)導力
情緒的定義 
情商測試
情商樹
為什么情商如此重要?情商真的比智商重要嗎?

情商的心理內(nèi)涵:
(1)情緒的自我意識
-識別和描述自身情緒的能力得到提高
-能更好地理解感受產(chǎn)生的原因
-了解感受和行為的區(qū)別
(2)調(diào)節(jié)與管理情緒
-對挫折的承受能力及控制憤怒的能力更強
-挖苦同事或朋友的現(xiàn)象減少
-攻擊或自毀行為減少
-對自身和家庭的態(tài)度更積極
-更善于處理壓力
-孤獨感和社交焦慮減少
(3)有效調(diào)節(jié)情緒
-責任感更強
-能更好地關(guān)注當前任務(wù)和集中注意力
-更少沖動,更多自制
(4)同理心:理解情緒
-更會從他人的角度考慮問題
-更有同理心,對他人的感受更敏感
-更善于傾聽
5)處理人際關(guān)系
-分析和理解人際關(guān)系的能力增強
-更好地解決沖突和協(xié)商分歧
-更好地解決人際關(guān)系的問題
-人際溝通更有自信、更有技巧
-更受人歡迎和外向,友善,與同齡人打成一片
-更加關(guān)懷和體貼
-更加“親社會”,團結(jié)和諧
-更善于分享,合作及提供幫助
-對他人更加民主。
負數(shù)情商:會導致什么結(jié)果?

職業(yè)情商修煉的戰(zhàn)略原則
-心態(tài)修煉
-思維方式的修煉
-工作習慣修煉
-行為修煉
-SOCS
(1)馬上離開現(xiàn)場
(2)用力拍手十下
-高情商的特征
-較低情商的特征
-知識與實踐的運用:管理者應(yīng)該具備的15個情商習慣
-職業(yè)經(jīng)理人的情商提升戰(zhàn)略—— 三大方向
如何提升生活中的情商?

情商情緒競爭力


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257727.html

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    參加課程:情商、情緒競爭力與領(lǐng)導力

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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楊臺軒
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