課程描述INTRODUCTION
90后員工管理課程學(xué)習(xí)
· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后員工管理課程學(xué)習(xí)
課程背景:
現(xiàn)如今,90后員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示,90后員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右,少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。面對(duì)價(jià)值取向多元化,90后員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。90后員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問題。
課程價(jià)值:
1、系統(tǒng)提高:從90后員工的成長(zhǎng)背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過有針對(duì)性的專業(yè)訓(xùn)練,全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于90后員工這一群體,方法、技能及案例等均貼近實(shí)際,課后即可操作。
3、寓教于樂:通過理論講解、小組互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式,讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂學(xué)習(xí)和全面提升管理技能。
課程體系:
課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理人員
課程大綱:
第一講:90后員工管理現(xiàn)狀
本章旨在對(duì)90后員工管理現(xiàn)狀予以掃描,或者說做一個(gè)透視。“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)。”因此本章在整個(gè)課程中具有不可替代的基礎(chǔ)性作用。
一、90后員工的心理特征必須知曉
1、90后的心思你懂嗎
2、如何面對(duì)有個(gè)性的90后
3、90后——喜歡的就是認(rèn)同感
4、90后——需要的是關(guān)心,回報(bào)的是忠誠(chéng)
5、90后,你們?yōu)槭裁磹厶?br />
6、對(duì)待90后——讓尊重?zé)o處不在
二、90后員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
1、管好90后:新管理要打破舊模式
2、管好90后:從管理自己開始
3、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
4、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
5、對(duì)90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
6、細(xì)分90后,量才而用
7、要有全局意識(shí),更要會(huì)細(xì)節(jié)管理
8、遠(yuǎn)見,讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)
三、90后員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)亟需提升
1、領(lǐng)導(dǎo)90后應(yīng)具有的能力
2、*領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前,命令退后
3、如何在90后面前建立威信
4、用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭90后
5、榜樣的力量是無窮的
6、做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
第二講:90后員工管理目標(biāo)
做任何事情,都必須有其目標(biāo)。很多時(shí)候,我們的問題不是來自“我是誰”,而是來自“哪里去”。如何對(duì)90后員工進(jìn)行有效管理不是一件小事情,更要有其目標(biāo)。
一、圓融個(gè)性:由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”。
1、做事先要做人
2、敢做更要敢擔(dān)
3、堅(jiān)持但不固執(zhí)
4、自我但不自私
二、穩(wěn)健行為:由“率性而為”到“謀定后動(dòng)”。
1、目標(biāo)需要堅(jiān)持
2、行動(dòng)需要計(jì)劃
3、方法需要變通
4、情緒需要管理
三、定位價(jià)值:由“豪情萬丈”到“立足現(xiàn)實(shí)”。
1、理想基于現(xiàn)實(shí)
2、快樂高于享樂
3、里子決定面子
4、忍受決定享受
第三講:90后員工管理途徑
本章系整個(gè)課程的核心,旨在通過領(lǐng)導(dǎo)方式、管理要點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)打造、激勵(lì)手段以及溝通技巧的深入講解,為90后員工管理鋪設(shè)一條快車道。
一、領(lǐng)導(dǎo)方式:由教訓(xùn)型到教練型
1、教練模型(一)
1、成為好“教練”的四個(gè)基本步法
2、PCA潛能啟動(dòng)模型
3、8P,生命的規(guī)律
4、8C,人格特質(zhì)
5、8A,動(dòng)機(jī)和態(tài)度
6、8Q,能力商數(shù)
7、A.C.E.R.教練模型介紹
8、A.C.E.R.的應(yīng)用
9、GROWS2.0教練模型介紹
10、6D肯定式探尋教練法
11、肯定式探尋教練法研討會(huì)的藍(lán)圖
12、如何釋放每個(gè)人的潛能
13、教練教導(dǎo)流程
二、教練模型(二)
1、人生的十字路口
2、約哈瑞窗口:為什么我不敢告訴你我是誰
3、轉(zhuǎn)危為機(jī):邁向成功
4、人際關(guān)系價(jià)值網(wǎng)絡(luò):誰與我最親近?誰對(duì)我最重要?
5、價(jià)值觀:什么對(duì)我最重要
6、生命體驗(yàn)成長(zhǎng)模型:定期清庫存,再往前行
7、二八法則
8、前饋及反饋
9、順勢(shì)而為的領(lǐng)導(dǎo)力
10、六個(gè)奇妙的數(shù)字
三、教練工具
1、要能靜下來:但熱情不變
2、正向積極的心態(tài):我很不錯(cuò)
3、要能全神貫注:我選擇現(xiàn)在專注
4、要能專心傾聽:我聽懂了
5、提出有效問題的能力:是什么?為什么?憑什么?
6、開口問自己?jiǎn)栴}:我要什么?我在做什么?為什么?
7、教練型高效會(huì)議:你們認(rèn)為該怎么辦呢?
8、換個(gè)角度看問題:這是個(gè)好機(jī)會(huì)
9、角色的轉(zhuǎn)換:我是領(lǐng)導(dǎo)人,我也是教練
10、有效溝通:我不關(guān)心,所以我不知道
11、面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力:發(fā)生了什么事
12、自我管理:昨天,今天,明天
13、差異性:黑色的氣球會(huì)不會(huì)飛
14、時(shí)時(shí)更新的能力和機(jī)制:這怎么可能
15、一位80歲智者給你的一封信
16、你要為我的快樂負(fù)責(zé)
17、做別人的鏡子和回音板
18、情商:我了解你的心情
19、學(xué)習(xí)力:由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
20、抱歉,我搞砸了:做錯(cuò)事要道歉,做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/p>
四、管理要點(diǎn):90后員工的選、育、用、留
1、慧眼識(shí)才,找對(duì)人做對(duì)事
2、如何挑選與識(shí)別90后員工
3、別把90后放錯(cuò)了地方
4、點(diǎn)燃90后員工的工作激情
5、讓90后看到自己的成長(zhǎng)空間
6、巧施“緩兵計(jì)”,綁定“跳跳蛙”
7、慎對(duì)90后的辭職
五、團(tuán)隊(duì)打造:重讀“馬斯洛需求層次理論”
1、給90后一個(gè)明確的目標(biāo)
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向目標(biāo)沖刺
3、合作是團(tuán)隊(duì)力量之根本
4、用企業(yè)文化把90后帶上“戰(zhàn)車”
5、和90后一起建立強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
6、上臺(tái)PK:用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)90后的潛力
7、把“我”變成“我們”
六、激勵(lì)手段:別給兔子以魚
1、公平的激勵(lì)產(chǎn)生創(chuàng)造
2、不一樣的90后,不一樣的激勵(lì)
3、不花錢也能激勵(lì)90后
4、用心去激勵(lì),激活90后
5、睿智的獎(jiǎng)勵(lì)能讓90后充滿熱情
6、柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
七、溝通技巧:溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
1、從心開始,巧妙溝通90后
2、營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
3、用真情實(shí)感與員工交流
4、領(lǐng)導(dǎo)90后要善于傾聽他們的心聲
5、化解90后心理矛盾,進(jìn)行巧妙說服
6、擺平90后,非正式溝通更有效
第四講:90后員工管理備忘
現(xiàn)狀清楚了,目標(biāo)明確了,路徑知曉了,是否就可以確保在達(dá)成目標(biāo)的路上一帆風(fēng)順了呢?不,途中一定還會(huì)有這樣那樣的問題。而這,正是本章的意義所在。
備忘1、個(gè)性不是問題,業(yè)績(jī)決定位置
備忘2、90后崇尚自由,但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
備忘3、給現(xiàn)在不重要,給培訓(xùn)才是給未來
備忘4、管理90后,不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權(quán)壓人
備忘6、選擇批評(píng)方式,把握批評(píng)尺度
備忘7、遠(yuǎn)離“一言堂”,讓90后員工參與進(jìn)來
備忘8、管理90后——請(qǐng)當(dāng)好“服務(wù)員”
90后員工管理課程學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257764.html
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