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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
網(wǎng)絡(luò)精準化營銷與大數(shù)據(jù)分析
 
講師:李健霖 瀏覽次數(shù):2602

課程描述INTRODUCTION

網(wǎng)絡(luò)精準化營銷培訓(xùn)

· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李健霖    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

網(wǎng)絡(luò)精準化營銷培訓(xùn)

【課程背景】
網(wǎng)絡(luò)化時代來臨,網(wǎng)絡(luò)傳播渠道爆炸式擴張,而消費者更加慎重甄選與個人、與企業(yè)密切相關(guān)的信息,如何找到、抓住、留住目標客戶,直至使其成為“忠實粉絲”至“忠實客戶”?本課程通過確定目標、收集數(shù)據(jù)、分析與建模、制定戰(zhàn)略、部署與規(guī)劃客、評估過程六個步驟供您輕松實現(xiàn)精準化營銷,助你傳播的效益*化。
【課程對象】營銷策劃人員 網(wǎng)絡(luò)推廣人員  市場部精英
【課程目標】學(xué)會行業(yè)營銷策劃與促銷策略,建立卓越的業(yè)績
【授課方式】現(xiàn)場講授、互動分享、演示討論。

【課程綱要】
導(dǎo)入:現(xiàn)代營銷三個階段:創(chuàng)造階段、直銷階段、關(guān)聯(lián)性階段。
第一章、基于客戶需求的關(guān)聯(lián)性信息與溝通方式
一、制定以客戶為中心的營銷策略
1、什么是關(guān)聯(lián)性信息?
2、無關(guān)聯(lián)性的風(fēng)險和客戶報復(fù)對策
3、理解客戶的公司
案例分析:理解客戶需求的健身器材公司
領(lǐng)先競爭對手的寵物公司
二、創(chuàng)造有說服力的網(wǎng)絡(luò)化營銷
1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性(過去、現(xiàn)在、未來)
2、通過數(shù)據(jù)技術(shù)與創(chuàng)意相結(jié)合
三、踏上精準營銷之旅
1、精準營銷帶來的回報
2、精準營銷的展望
3、精準營銷的框架
案例分析:貝斯特韋斯特的*營銷實踐

第二章、精準化營銷步驟一:確定客戶目標
一、高度細分市場實現(xiàn)營銷目標與業(yè)務(wù)需要
案例分析:無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準化秘訣
二、營銷人員常見的四個精準營銷目標
1、如何保持和維護現(xiàn)有的客戶
案例分析:汽車制造商利用數(shù)據(jù)使客戶保留提升6%以上
2、保持客戶增長
案例分析:禮品公司的問候
3、休眠客戶激活
案例分析:高端護膚用品對休眠名單的利用方法
4、更多客戶獲得
案例分析:貨架制造商的市場開發(fā)策略
三、運用精準營銷實現(xiàn)其它戰(zhàn)術(shù)目標
1、確??蛻粼缛崭犊?br /> 2、從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)身在線購買模式
3、建立完美客戶檔案
4、有效進行客戶調(diào)查
四、制定有效目標的關(guān)鍵要素

第三章、精準營銷步驟二:收集數(shù)據(jù)
一、數(shù)據(jù)在精準營銷的作用
1、支持度
2、品牌忠誠度與依賴度
3、個人喜好
4、滿意程度
5、產(chǎn)品喜好
二、收集內(nèi)部數(shù)據(jù)的四個障礙
1、無法獲得
2、片面化
3、不準確
4、無法利用
三、收集數(shù)據(jù)的資源與方法
1、與消費者接觸點的行為信息分析
2、收集信息數(shù)據(jù)五種方法
3、客戶互動中的十二類數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、如何充分利用數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)
1、如何利用搜索關(guān)鍵詞了解客戶
2、消費統(tǒng)計和消費心理統(tǒng)計的客戶檔案建立
3、GPS與移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用
4、網(wǎng)站、微博、微信等快速投票與調(diào)查
案例分析:娛樂公司的當(dāng)?shù)乜蛻舸黉N計劃

第四章、精準營銷步驟三:分析與建模
一、客戶分析的四個層次分類矩陣
1、傳統(tǒng)客戶
2、規(guī)則導(dǎo)向客戶
3、反應(yīng)建模
4、預(yù)測性分析
二、描述性分析與預(yù)測性對比分析圖
三、目標性建立模型分析圖
四、各種分析模型風(fēng)險與優(yōu)勢解讀
案例分析:花卉與禮品公司的精準營銷

第五章、精準營銷步驟四:營銷戰(zhàn)略制定
一、如何制定營銷戰(zhàn)略 
1、目標定位與分類
2、基于目標客戶群體傾向性的營銷內(nèi)容
3、確定*營銷渠道
4、擬定創(chuàng)意內(nèi)容
5、制定成功率、轉(zhuǎn)化率的評估標準與方式
6、確定不同客戶收到的營銷內(nèi)容
二、反應(yīng)率與轉(zhuǎn)化率矩陣
三、營銷溝通矩陣
案例分析:客戶關(guān)系營銷公司如何收集數(shù)據(jù)創(chuàng)造私人化信息

第六章、精準營銷步驟五:精準部署
一、如何部置精準營銷活動
1、特定客戶的市場定位測試
2、所有客戶的全面實施要素
二、解讀微信營銷,無信不立
1、微信公眾號的規(guī)劃與布局
2、微手機的定位與位置共享
3、微信加目標客戶倍增秘訣
4、微信朋友圈、微群秘籍
5、微信公眾平臺推廣秘籍
6、微信攻心文案之吸收目標客戶
三、發(fā)送信息的時機把控要素
四、定制的不同信息與溝通場景的周期部署
案例分析:連鎖酒店的家外家式營銷

第七章、精準營銷步驟六:整體評估
一、評估的重要性
1、能衡量的事情才能被管理
2、商務(wù)化語言評估收益回報率
二、O2O的營銷評估標準
1、長期的評估目標
2、營銷活動的價值
3、精準營銷與常規(guī)對照衡量回報
案例分析:糖果公司對接觸點數(shù)據(jù)的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)精準化營銷培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/25784.html

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    參加課程:網(wǎng)絡(luò)精準化營銷與大數(shù)據(jù)分析

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李健霖
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)