課程描述INTRODUCTION
奢侈品營銷的課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 品牌經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：葉苗
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
奢侈品營銷的課程
【課程對象】
公司高管（總監(jiān)及以上人員）、高端時尚&奢侈品行業(yè)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)者
【培訓(xùn)方式】
講授+行業(yè)大數(shù)據(jù)分析+*奢侈品品牌管理與戰(zhàn)略解讀
【課程大綱】
第一部分：高端時尚與奢侈品零售管理
1. 中國高端時尚行業(yè)數(shù)據(jù)回顧與市場簡析
中國高端時尚行業(yè)的啟蒙、市場覺醒與消費(fèi)者成長；
全球高端時尚行業(yè)&奢侈品品牌重新布局亞太市場，中國市場領(lǐng)跑全球；
中國“塔尖”消費(fèi)市場的悄然變化與政府改革；
2. 與時尚高端行業(yè)零售相關(guān)
“時尚、高端、奢侈”三者的共性與區(qū)別
奢侈品的價值與不同類型
品牌定位與零售效率
從LVMH集團(tuán)的擴(kuò)張論零售發(fā)展
3. 門店概念設(shè)計與選址
門店概念的緊迫性
門店個性化與旗艦店
視覺營銷與公司品牌形象
4. 目標(biāo)顧客需求與客戶滿意
目標(biāo)顧客在店內(nèi)的行為分析
顧客的期望與感受
客戶關(guān)系管理與客戶滿意
“一桶韓國泡面”與“生日蛋糕”的故事
5. 店鋪管理
銷售顧問為何需要了解行業(yè)與品牌的所有相關(guān)知識
左手LV右手愛馬仕：如何構(gòu)建目標(biāo)消費(fèi)者的品牌忠誠
商店管理：一個具體的工作
關(guān)于顧客體驗(yàn)與方法設(shè)計
第二部分：高端時尚與奢侈品品牌管理和戰(zhàn)略
1. 厘清關(guān)系：時尚在左，奢侈在右
時尚與奢侈博弈論
從不同側(cè)面理解奢侈品的概念
奢侈價值
奢侈，存在和表現(xiàn)
高檔品到奢侈品無法直接轉(zhuǎn)化
剖析豪華汽車行業(yè)：高檔次、超高檔與豪華級轎車
奢侈品與民族認(rèn)同的表達(dá)
時尚品與奢侈品中的一墻之隔：服務(wù)與特權(quán)
2. 產(chǎn)品與服務(wù)
顧客是買產(chǎn)品還是買“夢想”
產(chǎn)品與服務(wù)，你中有我我中有你
如何構(gòu)建產(chǎn)品系列與新品發(fā)布
服務(wù)的挑戰(zhàn)：創(chuàng)造距離
3. 高端時尚/奢侈品行業(yè)中的逆向思維24法
扔掉“定位”，奢侈品品牌沒有可比性
奢侈品：“完美”PK“缺陷”
不必迎合消費(fèi)者
遠(yuǎn)離缺乏熱情者
廣告的作用會是促銷嗎
奢侈品需要定價，但不能依據(jù)價格定義奢侈品
。。。。。。
4. 高端品牌管理中的多樣性
標(biāo)簽的重要性
無可比擬的“卓越”
高端產(chǎn)品與文化協(xié)調(diào)
奢侈品中的：稀少性、獨(dú)特性與持續(xù)性
時尚、藝術(shù)、慈善與高端品牌曖昧的那些事
5. 目標(biāo)顧客的態(tài)度分析
怎樣鑒別忠實(shí)與低頻客戶
四大顧客群解讀
印度：想說愛你不容易
俄羅斯：寡頭心理
6. 品牌價值開發(fā)與延伸
產(chǎn)品、體驗(yàn)和品牌
視品牌為高端產(chǎn)品/奢侈品鮮活的生命
如何理解奢侈品品牌無生命周期
構(gòu)建高端產(chǎn)品/奢侈品品牌的兩種模式
通過發(fā)展副線品牌和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)品牌擴(kuò)張之路
意大利與法國品牌延伸之比較
高端品牌延伸成功因素
通過延伸的增長：萬寶龍案例
母子品牌的協(xié)同作戰(zhàn)：充滿激情的阿瑪尼
7. 品牌解析與管理工具
品牌生命周期：誕生、成長、成熟、衰退、重新推出與品牌消亡
品牌識別與其他分析模型介紹、應(yīng)用
品牌識別概念的局限性；
8. 創(chuàng)意管理與傳播
創(chuàng)意活動的本性
品牌美學(xué)、倫理與藝術(shù)
奢侈品需要傳播嗎
公司行為、實(shí)際消費(fèi)者與中國市場奢侈品品牌溝通的個性展示
9. 高端時尚/奢侈品行業(yè)的商業(yè)模式與展望
高端品牌的核心盈利貿(mào)易
嚴(yán)格受限的核心產(chǎn)品系列
香水的商業(yè)模式
高度創(chuàng)新的商業(yè)模式
未來展望
奢侈品營銷的課程
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