課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀班組長管理技能提升
培訓講師：李安強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀班組長管理技能提升
【課程背景】：
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
班組長在生產(chǎn)管理中的地位一個班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生"1＋1＞2"的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。
－員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成
－同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
－現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆;
－工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
－布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
－團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
－自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長管理技能訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
【培訓目標】：
－清晰、準確的理解現(xiàn)場主管在日常工作中的角色、作用及職位要求
－領(lǐng)悟并掌握PDCA循環(huán)，使用相關(guān)改進手段處理現(xiàn)場問題
－掌握現(xiàn)場管理者時間分配技巧、做事原則與溝通方法
－明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團隊
－如何出色完成生產(chǎn)管理中的主要KPI
－了解5S的真正意義和作用，并掌握推進方法
－制定將所學技巧運用到實際工作中的行動計劃
【課程收益】：
1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的責任意識與執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
5、熟練運用管理工具高效率地工作
6、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
7、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
8、認識到提升與發(fā)展自我的必要性
【培訓大綱】：
一、班組長的角色認知—明確你的工作與職責
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優(yōu)秀基層干部的技能要求
二、班組長的執(zhí)行力—打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團隊
1、什么是執(zhí)行
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
3、不結(jié)果的困惑
4、執(zhí)行的入口：外包思維
5、結(jié)果第一，理由第二；鎖定目標，專注重復(fù)；（電影分享：《喜劇*》）
6、結(jié)果思維
7、執(zhí)行四步曲
8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
三、班組現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
2、現(xiàn)場管理應(yīng)該達到的標準和要求
3、現(xiàn)場管理不良案例分析
4、如何規(guī)劃現(xiàn)場
5、做好現(xiàn)場定置管理的要點與要求
6、現(xiàn)場定置管理的案例圖片學習
7、5S的含義及作用
8、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項
9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照
四、班組長的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習
5、影響溝通的3個要素
6、高品質(zhì)溝通的4個技巧（電影分享：《亮劍》）
7、高品質(zhì)溝通的5個基本動作
8、如何與上司、平級、下級間如何溝通
五、班組長的教導(dǎo)能力—領(lǐng)導(dǎo)者必善教導(dǎo)
1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
3、示范動作的七步教練法
4、直觀有效的現(xiàn)場演示法
5、模擬實戰(zhàn)的案例分析法
6、高效工作教導(dǎo)七步法
六、生產(chǎn)過程浪費（LOSS）的控制
1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性
2、現(xiàn)場典型浪費的分析與案例
3、如何做好現(xiàn)場物料的管理
4、現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項
6、做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費
7、物耗產(chǎn)生的原因分析
8、做好物耗管理應(yīng)注意的細節(jié)
9、如何減少生產(chǎn)切換的時間，減少浪費
七、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制
1、班組品質(zhì)管理的要點
2、QCC活動開展的步驟
3、現(xiàn)場品質(zhì)異常處理的正確思路
4、現(xiàn)場不和格品的處理思路和方法
八、班組長個人成長—從優(yōu)秀卓越的成長之路
1、自我認知
2、自我調(diào)控
3、自我激勵
4、快速成長程式：
A、我愿做：為人所不愿為
B、我敢做：為人所不敢為
優(yōu)秀班組長管理技能提升
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