課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目思維管理課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目思維管理課程
課程背景
項(xiàng)目是遺憾的藝術(shù):每次結(jié)束的時(shí)候都覺得本來還可以發(fā)揮更大的價(jià)值。即便技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)都達(dá)到了要求,使用部門或者公司領(lǐng)導(dǎo)也還有不滿意的地方:
剛做出來就不能用了:需求變了;現(xiàn)在是業(yè)務(wù)大忙時(shí)間,我們沒時(shí)間試用;怎么是這樣的東西;這個(gè)環(huán)節(jié)還不如以前好用呢;這個(gè)功能都沒有,花這么多錢做這個(gè)項(xiàng)目干什么
為什么會這樣?
先期的目標(biāo)是否只是拍腦袋的?管理層一開始就沒有想透徹,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專家沒有幫助領(lǐng)導(dǎo)整理思路;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和方法;前期風(fēng)險(xiǎn)分析并沒有,總體計(jì)劃并沒有;中后期用戶的需求提得太晚;后期實(shí)施的時(shí)候大家方才如夢初醒:怎么是這么個(gè)東西
總之:各種人在該發(fā)揮作用的時(shí)候沒有發(fā)揮*的作用。而在不該發(fā)揮的時(shí)候卻提供了相反的“貢獻(xiàn)”。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能從項(xiàng)目對公司商業(yè)價(jià)值*化的角度來看待項(xiàng)目,就能少走彎路,多得到大家的支持!
課程收益
1、更深入的了解如何通過平衡讓項(xiàng)目盡可能的不要成為遺憾;
2、更明確項(xiàng)目管理的意義與目的;
3、學(xué)習(xí)如何更好的做出項(xiàng)目過程中必然面對的每個(gè)關(guān)鍵決策;
4、學(xué)習(xí)標(biāo)桿性的項(xiàng)目管理思路與各項(xiàng)目階段關(guān)鍵性能力工具;
5、了解并學(xué)會運(yùn)用項(xiàng)目管理知識技能之外的能力對項(xiàng)目的關(guān)鍵性影響。
課程對象
項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目主要參與者、臨時(shí)性項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及其成員
課程大綱
第一講:認(rèn)識項(xiàng)目管理
一、什么是項(xiàng)目?
1. 項(xiàng)目的*定義與商業(yè)定義
2. 項(xiàng)目與運(yùn)營的關(guān)系
二、什么是項(xiàng)目管理?
1. 項(xiàng)目管理回答的6個(gè)問題
2. 項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值
1)收入增加
2)成本降低
3)服務(wù)提升
3. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目管理過程衡量
1)主要項(xiàng)目相關(guān)人
2)相關(guān)人的滿意度/參與度左右項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
4. 成功的項(xiàng)目管理
1)項(xiàng)目的約束
2)平衡原則
3)加速原則
討論:逾期 VS超支
4)“人事”原則
辯論:善于做事 VS 善于與人交往
三、項(xiàng)目經(jīng)理的社交技巧和非正式權(quán)力培養(yǎng)
1. 展現(xiàn)尊重
2. 傾心聆聽
3. 明確期望
4. 承擔(dān)責(zé)任
四、*項(xiàng)目管理體系
1. 五大過程組
2. 十大知識領(lǐng)域
第二講:項(xiàng)目管理沙盤
一、項(xiàng)目介紹與沙盤介紹
二、第一階段:需求調(diào)研:將預(yù)期量化,讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識
1. DANCE法則確定主要利益相關(guān)方
2. 主要利益相關(guān)方訪談
1)五步訪談法
情境模擬:訪談項(xiàng)目發(fā)起人
3. POS(項(xiàng)目概要/章程)編寫與審批
1)問題或機(jī)會
2)項(xiàng)目目標(biāo)
3)項(xiàng)目目的
4)成功標(biāo)準(zhǔn)
5)假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)、障礙
項(xiàng)目案例:沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目
4. 設(shè)計(jì)項(xiàng)目溝通與決策架構(gòu)
1)溝通網(wǎng)絡(luò)圖
2)有效利用高管的副手
項(xiàng)目案例:沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目
5. 重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)盡快進(jìn)入規(guī)范階段
1)團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論
2)RASCI矩陣
6. 向上管理的必要性
三、第二階段:分析評估:通過及時(shí)、透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目
1. 喬哈里窗:溝通與反饋提高認(rèn)知、做出改變
2. 向上管理:問題升級策略
1)承認(rèn)
2)承擔(dān)
3)承諾
4)承情
3. 定期責(zé)任匯報(bào)機(jī)制推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)項(xiàng)目例會
2)項(xiàng)目報(bào)告
情境模擬:主持例會
四、第三階段:總體設(shè)計(jì):發(fā)展團(tuán)隊(duì),應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)與變化
1. 團(tuán)隊(duì)沖突管理
1)5種沖突處理方式
2)3元6步處理團(tuán)隊(duì)沖突
2. 動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 范圍變更管理
1)RAPID模型
2)擴(kuò)大VS 發(fā)現(xiàn)范圍
4. 管理相關(guān)方參與
1)權(quán)力-利益矩陣
2)5種參與方式
3)狀態(tài) VS 需要
五、第四階段:詳細(xì)設(shè)計(jì):善假于物,改進(jìn)績效
1. 改善進(jìn)度績效策略
1)加班
2)調(diào)序
3)增源
4)減時(shí)
5)間流
2. 外部資源在項(xiàng)目中的作用
六、第五階段:開發(fā)測試:項(xiàng)目服務(wù)于組織整體戰(zhàn)略和利益
1. 跨部門解決問題策略
1)以信任為基石
2)以共識為引導(dǎo)
2. 項(xiàng)目促進(jìn)組織發(fā)展
七、第六階段:交付實(shí)施:衡量成功,持續(xù)改進(jìn)
1. 項(xiàng)目向運(yùn)營移交
2. 項(xiàng)目收尾與慶祝
第三講:關(guān)鍵路徑管理
一、項(xiàng)目規(guī)劃的整體流程
二、關(guān)鍵路徑分析
1. 活動排序
2. 推算最早最晚
3. 活動時(shí)差
三、關(guān)鍵路徑優(yōu)化
1. 優(yōu)化的整體策略
2. 壓縮工期估算
3. 分割增加資源
4. 變更依賴關(guān)系
5. 關(guān)注“瓶頸”活動
項(xiàng)目案例:沙盤項(xiàng)目或企業(yè)項(xiàng)目
四、管理關(guān)鍵路徑活動
討論:非關(guān)鍵路徑活動應(yīng)該盡早開始還是最晚開始?
討論:如何改進(jìn)掙值法績效衡量?
討論:被加入的安全時(shí)間是如何被消耗掉的?
五、項(xiàng)目經(jīng)理在關(guān)鍵路徑管理中的困境
1. 關(guān)鍵路徑的跳動和躍遷
2. 項(xiàng)目社交:對項(xiàng)目的關(guān)注和問詢
分享:項(xiàng)目經(jīng)理的“成長史”
第四講:關(guān)鍵鏈管理
一、TOC約束理論
1. 有效產(chǎn)出思維 VS 成本思維
游戲:利益*化
2. TOC法解決問題的步驟
二、TOC式項(xiàng)目管理
1. 識別制約因素
2. 挖盡制約因素的潛能
3. 遷就制約因素
4. 擴(kuò)展制約因素
5. 管理建有緩沖的關(guān)鍵路徑
三、資源爭奪對關(guān)鍵路徑的沖擊
四、關(guān)鍵鏈管理
1. 項(xiàng)目緩沖
2. 接駁緩沖
3. 資源緩沖
第五講:項(xiàng)目管理案例
1.“西游記:西天取經(jīng)”項(xiàng)目分析
1)識別項(xiàng)目要素
2)識別項(xiàng)目成功因素
3)識別項(xiàng)目失敗因素
2. 綜合案例研討
項(xiàng)目思維管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258588.html
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