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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《異業(yè)聯(lián)盟和特色營銷》
 
講師:宋子博 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

營銷管控課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 其他人員

培訓(xùn)講師:宋子博    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營銷管控課程

一、網(wǎng)點為依托的發(fā)展特點和存在的問題
1、客戶參與程度高低不一,自發(fā)性參與的特點較多。
1.1批量性的客戶訴求,如何做好異業(yè)聯(lián)盟和特色營銷
案例:廣西農(nóng)行上林縣支行的“金礦人生”
無錫中行“醫(yī)療旅行”
1.2支柱行業(yè)對網(wǎng)點發(fā)展是機遇也是一種考驗
案例:廣西農(nóng)行武鳴支行《東盟開發(fā)片區(qū)》
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平參差不一,直觀感受大于效益
2.1發(fā)展主動性異業(yè)聯(lián)盟是靠水吃水,靠山不一定吃山
案例:大同聯(lián)社渾源縣“背靠北岳”與海南省農(nóng)行新盈縣“南部港口”
異業(yè)聯(lián)盟中的自發(fā)性群體帶來的效益
2.2特色營銷不再是產(chǎn)品上的競爭,而是多了理念的競爭
案例:上海招行金山支行偏遠(yuǎn)縣域并未滿足的金融需求
2.3,最基礎(chǔ)的問題往往最難解決
思考:客戶為什么愿意來,如何激發(fā)客戶的企圖心?
3、營銷產(chǎn)品和客戶的服務(wù)營銷如何得到統(tǒng)一
思考:主要的精力放在推銷我們的產(chǎn)品會降低我們的客戶滿意度嗎?
案例:海南農(nóng)行加積鎮(zhèn)支行的保險營銷
異業(yè)聯(lián)盟和特色營銷如何做到服務(wù)營銷一體化,“買櫝還珠”

二、特點千差萬別,如何讓專業(yè)性得到發(fā)揮
1、“書香銀行”的區(qū)別
1.1抓客戶心中的痛點
案例:駐馬店農(nóng)信社4縣1區(qū)的區(qū)別
1.2有好處客戶都一定來:異業(yè)聯(lián)盟不等同于補貼
案例:錦州銀行“皮毛原料市場”
2、專業(yè)產(chǎn)生收益、專業(yè)提升效率
2.1支行層面產(chǎn)品可以轉(zhuǎn)化
案例:海南農(nóng)行大路支行對漁民的專項營銷
2.2網(wǎng)點根據(jù)高效的需求反饋
案例:溫州華夏、工行、交通對“黃龍市場”的營銷

三、建立良好的客群關(guān)系
1、對客戶熟識不等于對客戶熟知
1.1知道客戶的潛在需求
案例:石家莊藁城的出國打工群體
1.2如何找到本地人及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的需求點
案例:郵儲和村鎮(zhèn)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營銷差異化
2、同樣行業(yè)的行業(yè)特點變化
2.1店鋪之間的差異性對中收的影響
思考:海瀾之家和“同行莫入”
2.2店鋪之間行業(yè)的差別
思考:家電維修和5元擦鞋的區(qū)別-銀行周邊可以做出什么?

四、簡單但精細(xì)的營銷管控手段
1、三大渠道維護(hù)對客戶的影響
1.1電話和微信高效維護(hù)模板的建立和使用
1.2選擇性的工具使用
2、有效利用網(wǎng)點每一份人力資源,降低人力資源成本
2.1讓員工培養(yǎng)出自己的客戶,讓網(wǎng)點形成自身的客戶群體
2.2網(wǎng)點客戶如何進(jìn)行有效的包戶到人
思考:低成本客戶群體維護(hù)
3、引導(dǎo)員工高效完成客戶的維護(hù)任務(wù)
管理人員的三大障礙:、強將兵弱、親力親為、追求完美

營銷管控課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258646.html

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    參加課程:《異業(yè)聯(lián)盟和特色營銷》

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宋子博
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