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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
中國關(guān)系營銷培訓(xùn)
 
講師:李繪芳 瀏覽次數(shù):2569

課程描述INTRODUCTION

關(guān)系營銷方法

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 其他人員

培訓(xùn)講師:李繪芳    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

關(guān)系營銷方法

第一講 中國關(guān)系營銷的涵義
1 利益是紐帶,信任是保證
2 組織利益與個人利益
3 對供應(yīng)商組織的信任
4 對供應(yīng)商個人的信任
5 中國人建立信任的路徑圖
6 西方式與中國關(guān)系營銷的區(qū)別
分析:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)案例!
解析:中國關(guān)系營銷內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:中國關(guān)系營銷課程案例分析!

第二講 建立信任八大招
1 中國人建立信任為何如此艱難
2 熟人牽線搭橋
3 自信的態(tài)度消除客戶的疑慮
4 以有效的溝通技巧,尋求共同語言
5 拜訪、拜訪、再拜訪
6 銷售人員的人品和為人
互動:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)中國關(guān)系營銷培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典中國關(guān)系營銷案例分析示范

第三講 與不同性格的客戶建立信任
1 與D型性格的客戶的信任建立
2 與I型性格的客戶的信任建立
3 與S型性格的客戶的信任建立
4 與C型性格的客戶的信任建立
5 不同性格的銷售人員如何與客戶建立信任
分享:企業(yè)中國關(guān)系營銷培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的中國關(guān)系營銷培訓(xùn)
案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好中國關(guān)
系營銷?

第四講 挖掘和引導(dǎo)客戶需求——*
1 中國式的個人需求挖掘
2 *——引導(dǎo)客戶組織需求
分享:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)四部曲!
分享:中國關(guān)系營銷內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)中國關(guān)系營銷六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的中國關(guān)系營銷難
題!

第五講 滿足客戶的組織利益和個人利益
1 客戶的組織利益
2 客戶的個人利益
3 中國人的人情觀
分析:領(lǐng)導(dǎo)者中國關(guān)系營銷做什么?
分析:中國關(guān)系營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?

第六講 如何使你的利益與眾不同
1 利益差異化之一:技術(shù)壁壘
2 利益差異化之二:商務(wù)壁壘
3 利益差異化之三:關(guān)系壁壘
分析:企業(yè)如何貫徹中國關(guān)系營銷全過
分析:中國關(guān)系營銷培訓(xùn),我們做對過什么
?
案例:海爾集團(tuán)中國關(guān)系營銷咨詢方案案例
研究

第七講 與客戶的關(guān)鍵人建立關(guān)系
1 關(guān)鍵人策略成功六步走法
2 內(nèi)線和關(guān)鍵人的特征
3 與關(guān)鍵人建立關(guān)系
討論:企業(yè)中國關(guān)系營銷的八面金剛
案例:一次失敗的中國關(guān)系營銷培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)中國關(guān)系營銷的任督二
脈?

第八講 與客戶的組織建立關(guān)系
1 將個人關(guān)系提升到組織關(guān)系
2 個人利益上升到組織利益
3 利益和信任的倒三角模型
4 高層互訪和高層銷售機(jī)制
案例:麥當(dāng)勞的中國關(guān)系營銷UP計劃
分享:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)師一句話說清楚中
國關(guān)系營銷
中國關(guān)系營銷七宗“”:從失敗中尋找經(jīng)
營秘訣,從檢討中探索成功之道。

第九講 客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對策
1 客戶關(guān)系發(fā)展的四個階段
2 客戶開發(fā)階段策略
3 初期合作階段策略
4 穩(wěn)定合作階段策略
5 戰(zhàn)略合作階段策略
6 客戶關(guān)系倒退、中斷
分享:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)的新金科玉律!
中國關(guān)系營銷深度剖析:疑難問題與解決對

中國關(guān)系營銷內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對
策分析

第十講 關(guān)系營銷的成本
1 為什么要重視關(guān)系營銷的成本
2 關(guān)系營銷成本的分類和內(nèi)容
3 關(guān)系營銷成本管理中存在的問題
4 加強(qiáng)關(guān)系營銷成本管理的對策
分享:中國關(guān)系營銷內(nèi)訓(xùn)的三種武器
中國關(guān)系營銷實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
中國關(guān)系營銷培訓(xùn)的知識、方法、工具與案
例大全

關(guān)系營銷方法


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/259554.html

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    參加課程:中國關(guān)系營銷培訓(xùn)

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  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李繪芳
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)