90后員工管理
講師：蔣小華 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師：蔣小華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何管理90后員工
本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。
第1章 90后員工很難管理嗎？
- 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
- 新時代的管理7項基本變化；
- 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；
- 90后員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；
- 他不想被“擁有”，而愿意被“使用”
- 90后員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能；
- 影響力法則：衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力；
- 吸引力法則：誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？用你的夢想點燃90后的理想；
- 權(quán)力法則：權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，而是員工給的；
- 賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園丁。
- 3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。
- D1：釋放團隊潛能；
- D2：與人才共同成就；
- D3：讓團隊自主驅(qū)動。
第2章 90后員工管理的“新套路”
- 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
- 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
- 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
- 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；
- 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
- 春江水暖鴨先知
- 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。
- 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
- WHY比HOW更重要
- 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
- 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
- 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
- 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議
- 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。
第3章 如何溝通他們才愿意聽
- 90后員工溝而不通，誰的錯？
- 90后員工的4C溝通策略；
- 如何回應(yīng)下屬的工作請示？
- 工具：猴子管理法
- 如何反饋，讓下屬樂意接受？
- 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
- 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
- 如何批評，讓下屬心服口服？
- 工具：BID反饋法
- 如何表揚，讓下屬心花怒放？
- 工具：BIA反饋法
- 和90后員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
- 工具：DK模型、CPR思維法；
- 沖突處理的基本步驟。
第4章 如何行動他們才主動干
- 90后員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；
- 90后員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
- 多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；
- 多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；
- 多強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少強調(diào)員工責(zé)任；
- 多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；
- 多強調(diào)員工優(yōu)勢，少強調(diào)員工劣勢；
- 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；
- 關(guān)鍵結(jié)果 Result
- 關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
- 關(guān)鍵行動 Realization
- 關(guān)鍵資源 Resources
- 關(guān)鍵跟進 Review
- 關(guān)鍵反饋 Reward
- 關(guān)鍵復(fù)盤 Refinement
- 深度執(zhí)行：將工作做到位；
- 5WHY法、5字方針。
第5章 如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快
- 90后員工輔導(dǎo)的基本原則；
- 90后員工培訓(xùn)的核心密碼；
- 90后員工如何因材施教？
- 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
- 90后員工如何有效教練？
- 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式
- 第二技能：高能提問——工具：OF式提問
- 工具：高績效教練GROW模型
- 90后員工如何有效授權(quán)？
- 工具：權(quán)力等級式授權(quán)模型；
- 工具：激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
- 工具：授權(quán)7步法和6字訣；
- 把握輔導(dǎo)時機和OJT教練四步法；
- 輔導(dǎo)員工的八大忌語。
第6章 如何激勵他們才拼命做
- 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
- 工具：事業(yè)金字塔；
2. 設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？
- 工具：三維卡位法；
- 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
- 工具：五維動態(tài)圖；
4. 給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
- 工具：激勵迭代法；
- 先批評員工，還是先表揚員工？
- 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
- 問責(zé)與容錯的尺度如何把握？
- 少花錢的員工激勵策略。
第7章 90后員工的“奇葩問題”
- 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
- 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
- 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？
- 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
- 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
- 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
- 交換個人畫像
- “尋找優(yōu)勢互補者”
- 遇上佛系青年，怎么辦？
- “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
- 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙
- 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
- 工具：S形成長曲線
- 重塑工作價值和內(nèi)容
- 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
- 如何管理90后員工
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