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高效的質(zhì)量管理

第1講 企業(yè)高效質(zhì)量管理概論
1 企業(yè)高效質(zhì)量管理基本原理
2 企業(yè)高效質(zhì)量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展
分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！
解析：企業(yè)高效質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：企業(yè)高效質(zhì)量管理課程案例分析！

第2講 全面企業(yè)高效質(zhì)量管理
1 企業(yè)高效質(zhì)量管理基本工具
2 茛他企業(yè)高效質(zhì)量管理方法
討論：企業(yè)高效質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!
分組：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第3講 顧客需求管理
1 顧客需求調(diào)查
2 顧客關(guān)系管碑
3 顧客滿意度及其測(cè)評(píng)方法
互動(dòng)：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)高效質(zhì)量管理案例分析示范

第4講 設(shè)計(jì)過(guò)程企業(yè)高效質(zhì)量管理
1 面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
2 質(zhì)量功能展開(kāi)
3 可靠性上程
4 脹務(wù)設(shè)計(jì)與質(zhì)量控制
分享：企業(yè)企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)高效質(zhì)量管理？

第5講 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1 統(tǒng)計(jì)過(guò)稃控制的基本原理
2 質(zhì)量控制圖
3 工序能力測(cè)定與分析
分享：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)四部曲！
分享：企業(yè)高效質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)企業(yè)高效質(zhì)量管理六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的企業(yè)高效質(zhì)量管理難題！

第6講 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論 
1 質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 
2 質(zhì)量波動(dòng)理論 
3 控制圖原理 
4 控制圖的設(shè)計(jì)及判斷準(zhǔn)則 
5 過(guò)程能力分析 
分析：領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)高效質(zhì)量管理做什么？
分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？

第7講 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法 
1 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的定量方法 
2 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的定性方法 
3 企業(yè)高效質(zhì)量管理新增工具概述 
分析：企業(yè)如何貫徹企業(yè)高效質(zhì)量管理全過(guò)程？
分析：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？
案例：海爾集團(tuán)企業(yè)高效質(zhì)量管理咨詢方案案例研究

第8講 全面企業(yè)高效質(zhì)量管理與六西格瑪管理 
1 全面企業(yè)高效質(zhì)量管理 
2 六西格瑪管理 
討論：企業(yè)企業(yè)高效質(zhì)量管理的八面金剛
案例：一次失敗的企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)企業(yè)高效質(zhì)量管理的任督二脈？

第9講 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
1 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管琿概述
2 質(zhì)量成本管理
3 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算
4 質(zhì)量成本分析與報(bào)告
5 質(zhì)量損失函數(shù)
6 提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑
案例：麥當(dāng)勞的企業(yè)高效質(zhì)量管理UP計(jì)劃
分享：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚企業(yè)高效質(zhì)量管理
企業(yè)高效質(zhì)量管理七宗：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。

第10講 企業(yè)高效質(zhì)量管理體系
1 ISO9
企業(yè)高效質(zhì)量管理體系
2 企業(yè)高效質(zhì)量管理體系的建立與有效運(yùn)行
3 企業(yè)高效質(zhì)量管理認(rèn)證
分享：企業(yè)高效質(zhì)量管理培訓(xùn)的新金科玉律！
企業(yè)高效質(zhì)量管理深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
企業(yè)高效質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析

第11講 集成性質(zhì)量工具
1 質(zhì)量成本
2 質(zhì)量功能展開(kāi)
3 失效模式與后果分析
4 可靠性工程
5 試驗(yàn)設(shè)計(jì)
6 測(cè)量系統(tǒng)分析
7 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
8 精益生產(chǎn)
分享：企業(yè)高效質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器
企業(yè)高效質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略技巧案例

高效的質(zhì)量管理