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BSC平衡計分卡建設

BSC培訓-《BSC平衡計分卡建設及實施》培訓，BSC平衡計分卡被哈佛商業(yè)評論評價為“七十五年來最有效的管理工具”。身為企業(yè)經(jīng)理或領(lǐng)導的您，是否渴望擁有全球通用的科學先進的管理理念和管理工具，是否愿意應用在國內(nèi)外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢？目前世界500強企業(yè)中超過90%的企業(yè)應用BSC；世界傳奇CEO，21世紀企業(yè)領(lǐng)導人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設一個偉大組織的全部秘密”。

掌握這一套系統(tǒng)工具將使您

• 掌握戰(zhàn)略績效管理及BSC的系統(tǒng)理念；
• 掌握BSC+KPI設置的思想，方法和技巧；
• 掌握BSC操作的程序、方法和技巧；
• 掌握BSC變革成功的關(guān)鍵要點，確保變革成功。

歡迎您走進世界*企業(yè)管理理念和工具的訓練課堂！

適合對象：企業(yè)各級管理人員，人力資源管理專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果*。
授課方式 : 課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。

課程大綱

模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念

• 為什么80%的組織績效管理失??？探究深層次原因？
• 績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內(nèi)功心法；
• 績效管理是如何幫助組織實現(xiàn)規(guī)范化管理
• 績效管理如何為組織帶來持續(xù)提升的利潤
• 績效管理如何為組織帶來競爭優(yōu)勢
• 如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
• 績效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
• 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享

模塊二、BSC體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧

• 組織戰(zhàn)略地圖建設的四大步驟
• 戰(zhàn)略地圖案例解析
• 基于BSC的KPI指標系統(tǒng)建設
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法
  • 基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
  • 職能部門的KPI指標應該怎么開發(fā)和選取
  • 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
  • 研發(fā)單位或者部門該如何設定KPI指標
  • 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇
  • 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
  • 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
  • KPI指標設定過程中的常見問題
• BSC運行體系建設
  • 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
  • 考核關(guān)系該如何確定？
  • 績效管理的周期該如何確定？
  • 如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機制？
  • 如何做到區(qū)分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？
• 績效文化建設—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”
• 現(xiàn)場案例演練及分享

模塊三、科學的BSC操作過程：掌握程序、方法和技巧

• BSC的四大環(huán)節(jié)
  • 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；
  • 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；
  • 績效考核工具及表格應用；
  • 績效反饋工具及表格應用。
• BSC的過程中的操作技巧
  • 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
  • 下屬對目標值不認可如何應對辦？
  • 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
  • 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
  • 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
  • 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
  • 考核中常見的問題及處理方法。
  • 考核之后應該做什么？
  • 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
• 成功及失敗的績效管理案例解析

模塊四、成功實施BSC體系：幫你掌握管理變革的注意關(guān)鍵技巧

• 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
• “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
• 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
• 如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實可靠
• 如何操作才能避免不同領(lǐng)導考核尺度的不同，確?？己说墓健⒐?？
• 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
• 第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
• 績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解。
• 現(xiàn)場案例演練及分享。

BSC平衡計分卡建設