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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
麥肯錫工作法——復(fù)雜問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化解決之道
 
講師:張?zhí)┈| 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

麥肯錫工作法

· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張?zhí)┈|    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

麥肯錫工作法
 
【課程】說(shuō)明
   麥肯錫公司是全球最*的戰(zhàn)略咨詢公司,是現(xiàn)代咨詢業(yè)的代名詞。
   麥肯錫七步成詩(shī)法,是麥肯錫公司總結(jié)的一套解決企業(yè)復(fù)雜問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法和專業(yè)的問(wèn)題解決工具包。該方法融合了管理咨詢、質(zhì)量管理、六西格瑪?shù)裙芾眍I(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)、方法和技巧,能有效提高企業(yè)干部員工和知識(shí)工作者解決復(fù)雜問(wèn)題的效率和效果,因而是每位企業(yè)干部員工、知識(shí)工作者的必備。
   張?zhí)┈|老師從事企業(yè)管理26年,從事管理咨詢11年,將國(guó)學(xué)智慧和西方管理相融合,從哲學(xué)高度和咨詢實(shí)踐技巧上詮釋麥肯錫七步成詩(shī)法,觀點(diǎn)獨(dú)到,實(shí)用性強(qiáng),往往給學(xué)員以智慧的啟迪,幫助眾多學(xué)員破解工作困惑,深受學(xué)員歡迎。
 
【授課對(duì)象】
企業(yè)中高管、企業(yè)骨干員工等。
 
【課程收獲】
本課程將幫助學(xué)員:
1、教會(huì)學(xué)員掌握一套有效分析和解決企業(yè)復(fù)雜問(wèn)題的系統(tǒng)方法;
2、教會(huì)學(xué)員建立一種全新的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決思維,顯著提升問(wèn)題分析和解決能力;
3、現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。
 
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:為什么要學(xué)習(xí)麥肯錫工作法?
1、 管理咨詢與內(nèi)部管理支持
2、 麥肯錫工作法概述
什么是結(jié)構(gòu)化思維
麥肯錫解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法
 
第一步:界定問(wèn)題
1、 解決問(wèn)題之前要先界定問(wèn)題
2、 問(wèn)題界定的本質(zhì)
3、 界定問(wèn)題的7要素法則
4、 什么是好的問(wèn)題界定?
課堂演練:界定問(wèn)題的7要素法則
小組分享:分享所界定的問(wèn)題
 
第二步:分解問(wèn)題
1、 建立問(wèn)題分解的概念
2、 分解問(wèn)題的工具介紹
樹(shù)圖
流程圖
魚(yú)骨圖
3、 分解問(wèn)題的MECE原則
相互獨(dú)立
完全窮盡
4、工具的使用要點(diǎn)和案例應(yīng)用介紹
課堂演練:分解問(wèn)題的工具和MECE原則
小組分享:分享所分解的問(wèn)題
 
第三步:確定關(guān)鍵問(wèn)題
1、沒(méi)有必要一次性解決所有問(wèn)題
2、80/20法則和奧卡姆剃刀
3、問(wèn)題重要性的優(yōu)先排序
問(wèn)題的重要性的量化分析
帕累托圖
5W1H
X-Y矩陣
4、 帕累托圖的使用要點(diǎn)和案例應(yīng)用介紹
5、 制定解決問(wèn)題的工作計(jì)劃
課堂演練:制定解決問(wèn)題的工作計(jì)劃
小組分享:分享問(wèn)題解決計(jì)劃
 
第四步:收集資料
1、 麥肯錫的以事實(shí)為導(dǎo)向的解決之道
2、 資料的來(lái)源渠道
3、 收集資料的方法
內(nèi)外部資料收集
深度訪談
專題研討
頭腦風(fēng)暴
4、 資料的準(zhǔn)確性和可靠性校驗(yàn)
5、 檢查并整理資料清單
課堂演練:羅列問(wèn)題的資料清單
成果分析:展示所羅列的資料清單
 
第五步:分析和確認(rèn)要因
1、 分析要因的三原則
假設(shè)導(dǎo)向
事實(shí)基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化方法
2、分析和論證要因的方法工具
因果分析
趨勢(shì)分析
標(biāo)桿分析
模型分析
頭腦風(fēng)暴
3、分析和論證方法的要點(diǎn)和案例介紹
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用分析方法分析要因
成果分享:分享所確定的要因?
 
第六步:制定解決方案
1、 向相關(guān)人員征集對(duì)要因的意見(jiàn)
2、 群策群力構(gòu)思解決方案
解決思路
解決問(wèn)題的措施清單
分工設(shè)計(jì)解決措施的具體方案
設(shè)計(jì)結(jié)果管控機(jī)制
3、 論證方案的可行性
4、 確定解決方案
現(xiàn)場(chǎng)演練:制定解決問(wèn)題的措施清單
成果分享:分享所制定的措施清單
 
第七步:落實(shí)方案及展示成果
1、 收集數(shù)據(jù)及監(jiān)測(cè)方案落實(shí)情況
2、 調(diào)整和優(yōu)化方案
3、 檢測(cè)數(shù)據(jù)驗(yàn)證解決方案
4、 麥肯錫展示成果的金字塔原理介紹
金字塔原理的邏輯
金字塔原理的展示方法
5、 運(yùn)用金字塔原理展示問(wèn)題解決過(guò)程與成果
6、 運(yùn)用電梯法則陳述成果要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:電梯法則陳述成果要點(diǎn)
成果分享:分享電梯法則的成果展示
互動(dòng)交流:
課程總結(jié)
學(xué)員互動(dòng)交流
 
麥肯錫工作法

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/259906.html

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    參加課程:麥肯錫工作法——復(fù)雜問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化解決之道

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
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[僅限會(huì)員]