課程描述INTRODUCTION
銀行中層營銷管理技能提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行中層營銷管理技能提升
課程對象:
主管級客戶經理;各業(yè)務部門經理;分(支)行行長等
課程目的:
明確經理人管理角色定位;把握銀行中高層管理者的經營哲學;了解中國式人性管理原則;掌握有效運營優(yōu)秀營銷團隊的方法和技巧; 掌握有效提升營銷團隊領導能力的技巧。
課程內容:
幾種常見銀行管理困境:
1、管理制度及工作計劃常常形同虛設;
2、行內各部及上下級之間的溝通障礙;
3、“關系型”員工我行我素…… ;
4、高層領導的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行;
5、銀行業(yè)務營銷團隊的業(yè)績兩極分化,影響士氣;
6、團隊凝聚力不強,相互工作配合中無法形成默契;
7、客戶關系維護能力弱,客戶流失率高;…… 《銀行中層營銷管理技能飚升》一門實戰(zhàn)的培訓課程,一門立竿見影的銀行管理技能課程!它能有效解決銀行中高管理層在實際工作中的“悟”、“管”、“做”、“輔”、“控”等團隊及業(yè)務管理困惑!
課程大綱:
第一講 中國商業(yè)銀行 “管理哲學”互動研討:銀行營銷團隊需要什么樣的管理者?
1、銀行管理的角色轉化
2、清晰界定自己的坐標
3、學會管理秀——當官的“哲學”: ·銀行業(yè)中層管理者要夠 “懶” ·銀行業(yè)中層管理者要夠“黑” ·銀行業(yè)中層管理者要夠“靈活”·銀行業(yè)中層管理者要夠“吝嗇”
第二講 管理者的“修己”5大習慣
1、專注成果——總(分)行更在乎你執(zhí)行的結果
2、眼觀大圖——看懂與看透
3、緊扣要事——時間管理理念
4、集思廣益——團隊效應的*化
5、創(chuàng)造信任——團隊成功的基石
第三講 管理者必需的“安人”技巧
1、西式管理與中式管理的相對論
2、診斷中國銀行業(yè)的“人際磁場”
3、中國式人性管理簡述——銀行管理者必讀·和諧 ·看開 ·圓滑 ·尊重
4、用人所長與容人所短——適應銀行業(yè)的潛人際規(guī)則
第四講 管理者必須具備的4項真功
1、定位和計劃能力·*的銀行市場定位·銀行業(yè)務計劃的種類和特點·金融產品有效計劃的要素
2、組織和分派能力·銀行組織架構的設置原理與常見設置方法·如何有效組建銀行營銷團隊與分派工作?
3、領導和駕御能力·領導權威的來源·發(fā)揮領導者個人魅力的七大絕招·情景領導與四種領導風格
4、控制和修正能力·如何控制和修正金融(產品)服務的進程?·銀行業(yè)務有效控制的四條金律·管理必知的五大管控工具
第五講 銀行營銷團隊管控實戰(zhàn)分解
1、“四把鋼鉤”管理模式
2、銀行業(yè)銷售例會的目的、內容及注意點
3、隨訪觀察時的注意點
4、銀行營銷管理表格的實施要點和難點分析
5、客戶經理的工作述職與溝通要素
第六講 四把鋼鉤的組合運用
1、銀行業(yè)三種類型的銷售隊伍
2、有效控制的四個夾角
3、銷售團隊各種狀態(tài)的應對措施
第七講 銷售隊伍的有效激勵
1、員工成長的過程
2、激勵的原理與方法
第八講 管理者的自我成長與團隊發(fā)展
1、案例分析
2、團隊管理的誤區(qū)
3、經理的角色定位 實戰(zhàn)分享:
銀行中層營銷管理技能提升
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260036.html
已開課時間Have start time
- 周巖
管理能力內訓
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