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中國企業(yè)培訓講師
部屬培育與輔導技巧
 
講師:陳致諺 瀏覽次數:2554

課程描述INTRODUCTION

部屬培育與輔導技巧

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:陳致諺    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

部屬培育與輔導技巧

【課程目標】
建立對管理的整體和系統思維,理解從問題,思路,系統方法到動作的管理線索?
掌握部屬培育的重要性,根據組織成長-職務發(fā)展-個人成長-掌握需求提供部屬培育
掌握部屬培育三大核心支柱,以及部屬培育的步驟,掌握工作輔導的要點和技巧
結合公司策略,組織發(fā)展,人員發(fā)展提供全方位部屬培育,全面提升下屬績效

【課程學員】后備干部、青年骨干、新晉主管、網點負責人、管理職級的團隊負責人

【課程大綱】
單元一、管理者的角色認知

1、管理的目的是什么? 
2、管理者要承擔哪些管理責任?
3、從管理者的職責談起 
案例導入:從專業(yè)走向管理后,如何實現角色轉換?的典型案例和挑戰(zhàn)點。
案例總結:成功轉換角色的關鍵!
4、管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
5、管理者應具備的基本管理態(tài)度
6、管理者應有的認知與正確的信念
7、管理者應具備哪些管理和領導技能?
問題共創(chuàng):你是如何理解管理及角色的?
問題共創(chuàng):如何成為卓有成效的管理者?

單元二、部屬培育的基本原則
1、培育部屬的時機與特性。
事前原則
重要性原則
錯誤原則
系統化原則
2、成年人學習的原理
3、成人學習的動機
4、成人學習的有效方法
5、對癥下藥
案例:成人學習的思維分析
問題共創(chuàng):如何有效掌握部屬學習需求?
6、組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
工具:掌握需求的手法

單元三、部屬培育的要點與步驟
1、掌握培育的要點
問題共創(chuàng):為什么要培育下屬?
2、部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
工具:OJT原則
工具:OJT法-適用于技巧、技術與操作型任務
說明,向學習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。
示范,由指導者或示范人員親身操作。
操作,讓學習者自己操作一次,并觀察其動作是否正確,是否依照規(guī)范操作。
邊做邊說,由學習者自己一邊操作一邊說明要點,此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性,并能掌握所有的要點。
定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
3、部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
4、成果的評估→OJT的推動與效果的評估
案例:影響學習效果的四個因素
5、工作教導與授權
「讓人做事」必須先有效授權
授權的六項要件
有效授權八個指導原則
授權的內涵與準則
授權的層次與模式
授權的效益
授權前應有的心理建設
有效授權的五個重點
授權的計劃
授權的三階段行動訣竅
6、部屬的職涯發(fā)展與指導重點
7、部屬培育的成功關鍵

單元四、部屬培育的方法
1、部屬培育的實施方法
-工作場所會議
-日常接觸與指導
案例:指導風格的類型與自我風格的認知
工具:指導的技巧與指導技巧演練
責任強化:授權、職務代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔、工作重組、工作輪調、工作標準化、自主管理與自我評估
示范:觀摩、實習
其它:資料研讀、讀書會
2、部屬培育的的實施過程
3、工作教導四階段法
問題共創(chuàng):如何加速OJT之推動?
案例:建立主管與員工對OJT的正確認識與爭取其支持
4、訓練體系之規(guī)劃與建立
5、與OFF J、 T、及S、 D、相結合
6、創(chuàng)造成長的環(huán)境
7、OJT的運用實例

單元五、教練式輔導
1、員工輔導的基本認識 
2、營造教練的氛圍和環(huán)境
問題共創(chuàng):員工為什么沒有歸屬感?
工具:員工心談與輔導技巧
3、通過教練改變行為
4、有效的輔導技巧一:積極聆聽 
5、有效的輔導技巧二:解決問題 
6、有效的輔導技巧三:啟發(fā)主人翁責任感 
7、有效的輔導技巧四:反饋 
8、成為好教練
視頻案例:如何輔導下屬?

單元六、專業(yè)的輔導工具技巧 
1、精準目標SMART技巧
2、理清現狀的管理技巧
3、FEBC管理技巧
4、關健價值鏈管理的技巧
5、訂立行動目標的三步曲技巧
6、制定行動計劃的管理技巧
7、績效面談技巧
8、行動中TOTEA管理技巧
9、行動后跟進的ABC的訓練技巧

【課程總結】--如何復制成功? 
總結與自評:提升個人部屬培育與廣大核心能力的路徑
鐵三角練習:找到另外2個伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實踐輸出與能力提升計劃

部屬培育與輔導技巧


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260333.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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陳致諺
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