課程描述INTRODUCTION
物業(yè)管理經(jīng)營創(chuàng)新
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)管理經(jīng)營創(chuàng)新
一、 困局——物業(yè)管理企業(yè)面臨的13個困局
1、 前期物業(yè)管理機制的缺陷導致物業(yè)經(jīng)營隱患
2、 上游產(chǎn)業(yè)不規(guī)范導致增加物業(yè)隱性成本
3、 業(yè)主維權意識的不成熟導致物業(yè)成本的增加
4、 通貨膨脹造成物業(yè)服務企業(yè)運作成本連年攀升
5、 人口紅利消退導致人工成本逐年上升;
6、 物業(yè)服務收費調節(jié)機制缺失嚴重影響物業(yè)企業(yè)經(jīng)營利潤
7、 政府職能的缺位導致物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營成本轉嫁;
8、 經(jīng)濟發(fā)展和業(yè)主需求提高導致物業(yè)服務成本增加。
9、 風險管理意識到缺失造成物業(yè)企業(yè)經(jīng)營隱患
10、 扭曲的職業(yè)認同感導致優(yōu)秀人才流失嚴重
11、 惡性競爭導致物業(yè)管理行業(yè)秩序混亂
12、 錯誤的風險轉嫁機制導致物業(yè)企業(yè)的誠信度降低;
13、 法制環(huán)境不成熟導致物業(yè)企業(yè)利益受損。
案例分析1: 造成物業(yè)企業(yè)基層崗位難以招聘8個原因
案例分析2:導致物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營虧損的6個主要因素
案例分析3:物業(yè)服務費上調面臨的3個主要壓力
案例分析4:物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會和諧共處的6個關鍵點
二、突圍——物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營虧損突圍10種措施
1、持續(xù)改善服務品質改善物業(yè)服務消費關系
2、加強目標管理,提高企業(yè)盈利能力
3、建立標準化體系,控制企業(yè)運作成本
4、推行質價相符的消費理念,平衡企業(yè)經(jīng)營模式
5、推行文化建設,維護客戶關系和和諧社區(qū)建設
6、實施科技化和自助化管理,降低人工成本;
7、加強物業(yè)團隊建設,減少人力資源重置成本;
8、實施節(jié)能降耗管理,實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
9、實施風險管理體系,轉嫁物業(yè)經(jīng)營風險
10、積極前期介入管理,降低后期運營成本
案例分析1:物業(yè)管理企業(yè)目標管理的10個關鍵控制點
案例分析2: 物業(yè)管理標準化體系建設的5個原則
案例分析3:物業(yè)服務價格定價的6個基本原則
案例分析4:物業(yè)服務團隊建設的6個步驟
案例分析5:物業(yè)管理風險管理體系建設10個關鍵
案例分析6:物業(yè)管理前期介入的12個注意點
案例分析7:物業(yè)接管驗收的5個關鍵詞
案例分析8:有效解決工程遺留問題的6個措施
案例分析9:物業(yè)服務費成功調價的8個步驟
三、創(chuàng)新——基于戰(zhàn)略考慮到六種創(chuàng)新盈利模式轉變
1. 物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略與物業(yè)企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新
案例分析:明星品牌企業(yè)的衰落
2. 從服務管理到經(jīng)營管理
案例分析:從淘寶網(wǎng)看物業(yè)管理企業(yè)的資源平臺建設
3. 市場向專業(yè)化轉變
案例分析:XXX物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化市場定位
4. 管理向深度化延伸
案例分析:XXXX物業(yè)企業(yè)的專業(yè)縱深服務模式
5. 向技術集成商轉變
案例分析:XXX物業(yè)管理企業(yè)的技術集成經(jīng)營模式
6. 向服務集成商轉變
案例分析:物業(yè)生活管家服務經(jīng)營模式
7. 向資產(chǎn)經(jīng)營管理商轉變
案例分析:賺錢的物業(yè)管理企業(yè)多種經(jīng)營案例
8. 向不動產(chǎn)綜合商轉變
案例分析:物業(yè)管理行業(yè)案例成功股權收購案例
物業(yè)管理經(jīng)營創(chuàng)新
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260415.html
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- 汪英武