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出色管理者培訓(xùn)

課程大綱： 
序：現(xiàn)在管理者面對(duì)的環(huán)境挑戰(zhàn)？ 
原則與技巧的發(fā)展與關(guān)系 
管理者提升的3個(gè)階段 
管理者優(yōu)良的品格是技能發(fā)揮的基礎(chǔ) 
9項(xiàng)技能之間的關(guān)系 

第一項(xiàng)技能：管理者的自我管理 
1．管理者首先管理好自己才能更好的管理他人 
2．管理者的角色認(rèn)知 
3．管理者的目標(biāo)管理與時(shí)間管理 
4．如何培養(yǎng)管理者感染別人的能力 
5．如何做一名“銷售”式經(jīng)理 

第二項(xiàng)技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能 
1．如何“搭班子” 
2．出色團(tuán)隊(duì)的組建3項(xiàng)關(guān)鍵因素 
3．團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程的不同管理方式 
4．高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素 
5．團(tuán)隊(duì)沖突的處理 

第三項(xiàng)技能：企業(yè)文化建設(shè) 
1．企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系 
2．什么是企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神 
3．企業(yè)文化的貫徹 
4．企業(yè)文化的推行 
5．執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)的作用 

第四項(xiàng)技能：人力資源管理技能 
1．管理者首先是人力資源的管理者 
2．管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作 
3．目標(biāo)管理在工作中的操作要點(diǎn) 
4．如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)行工作分析 
5．績效考核在管理中的運(yùn)用 

第五項(xiàng)技能：情景領(lǐng)導(dǎo)技能 
1．什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運(yùn)用 
2．如何劃分員工的階段 
3．不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理 
4．錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工 
5．案例分析：管理實(shí)戰(zhàn) 

第六項(xiàng)技能：授權(quán)技巧 
1．什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？ 
2．常見的授權(quán)不足與過渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象 
3．有效授權(quán)的六個(gè)步驟 
4．指引的類型與指引的方式技巧 

第七項(xiàng)技能：有效激勵(lì) 
1．需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工 
2．測試---員工的期望 
3．雙因素理論 
4．需求理論與雙因素理論的運(yùn)用 
5．案例分析---你是張良，該怎么辦 
6．激勵(lì)三部曲 

第八項(xiàng)技能：溝通管理 
1．跨部門間溝通的障礙與誤區(qū) 
2．出色溝通的3項(xiàng)法寶 
3．有效溝通的關(guān)鍵性因素---幫你快速提升溝通技巧 
4．不同類型人的不同溝通技巧 
5．溝通風(fēng)格測試與講解 

第九項(xiàng)技能：管理者的演講表達(dá)技能 
1．演講的技能幫助你扶搖直上 
2．演講的7個(gè)關(guān)鍵步驟 
3．如何選擇組織演講結(jié)構(gòu) 
4．如何做好即興演講 
5．如何使自己的表達(dá)更有感染 

第十項(xiàng)技能：質(zhì)量管理 
1、質(zhì)量方針、管理方法及手段 
2、質(zhì)量管理及改進(jìn)的革命性工具 
3、質(zhì)量方針及衡量標(biāo)準(zhǔn) 
4、看板管理的主要機(jī)能 
5、QCC（質(zhì)量控制圈） 
6、可視管理 

第十一項(xiàng)技能：現(xiàn)場管理 
1、現(xiàn)場目標(biāo)管理 
2、現(xiàn)場質(zhì)量管理 
3、5S管理 
4、人員配置管理

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