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企業(yè)發(fā)展策略課程

課程收益
本課程是針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高管理水平和客戶服務(wù)水平而專門(mén)研發(fā)設(shè)計(jì)，是一門(mén)極具前瞻性和指導(dǎo)價(jià)值的培訓(xùn)課程。
通過(guò)對(duì)“卷煙上水平”的目標(biāo)、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見(jiàn)，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理理念，提出了新形勢(shì)下的煙草商業(yè)企業(yè)工作重心應(yīng)在于提煉和塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并從企業(yè)組織和企業(yè)成員兩個(gè)層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議。
課程不僅凝聚了老師多年來(lái)在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見(jiàn)解，同時(shí)結(jié)合對(duì)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作建議，相信參與本課程的相關(guān)人士會(huì)獲得極大收益。

課程對(duì)象 煙草企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
第一章              以史為鑒，以世為鏡
 國(guó)產(chǎn)卷煙上tobacco與cigarette的變化
 南洋兄弟煙草是第一家本土煙草公司么？
 與中國(guó)煙草如影隨形的英美煙草
 1942年，中國(guó)第一家煙草專賣(mài)局成立
 1897～1949年，中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)要
 新中國(guó)煙草行業(yè)管理變遷三階段
 階段一：制度試建（1949~1982）
        輕工業(yè)部時(shí)期
        地方工業(yè)部時(shí)期
        食品工業(yè)部時(shí)期
        中國(guó)煙草總公司正式成立
        該階段煙草產(chǎn)供銷流程分析
 階段二：制度建立（1983~1999）
        煙草專賣(mài)制度建立
        計(jì)劃管理
        價(jià)格管制
        行政許可
        專賣(mài)監(jiān)管
        該階段煙草產(chǎn)供銷流程分析
 階段三：制度改革（2000至今）
        加入WTO對(duì)煙草行業(yè)的影響
        《國(guó)際煙草控制框架公司》的影響
        工商分設(shè)，按客戶訂單組織貨源的背景分析
        “兩個(gè)百牌號(hào)”到“532／461”的演變解析
 當(dāng)前國(guó)際煙草競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
 國(guó)際煙草三巨頭的前世今生
 國(guó)際巨頭的發(fā)展對(duì)中國(guó)煙草的啟示
 中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展的藍(lán)海在何方？

第二章              當(dāng)前形勢(shì)下煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展方向解析
 國(guó)家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽
 “卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
 堅(jiān)持深化改革：發(fā)展模式與管理模式的轉(zhuǎn)變
 堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向：客戶服務(wù)機(jī)制的轉(zhuǎn)變
 堅(jiān)持科技進(jìn)步：實(shí)現(xiàn)手段的創(chuàng)新和優(yōu)化
 堅(jiān)持共同發(fā)展：煙草行業(yè)價(jià)值鏈分析
 煙草商業(yè)企業(yè)管理核心要素分析
 正確的戰(zhàn)略方向選擇
 高效的組織資源配置
 改革的辦法：定位
 創(chuàng)新的思路：方向
 統(tǒng)籌的方法：途徑

第三章              增強(qiáng)組織軟實(shí)力，塑造煙草商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
 煙草商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式分析
 煙草商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型分析
       戰(zhàn)略是方向：能做什么？只做什么？
      組織是載體：解決組織效率問(wèn)題
       人力是資源：組織達(dá)成目標(biāo)的平臺(tái)
      制度是保障：解決管理提升問(wèn)題
      文化是整合：組織管理的最高層次
 策略一：實(shí)施客戶滿意導(dǎo)向戰(zhàn)略，提高客戶服務(wù)水平
       客戶滿意導(dǎo)向戰(zhàn)略解析
       客戶服務(wù)體系的優(yōu)化措施
       客戶服務(wù)手段的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)
 策略二：建立健全現(xiàn)代制度體系，提高人力資本水平
       人力資本決定企業(yè)的發(fā)展
       制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：管理的公平性
       制度體系的著眼：操作性與執(zhí)行性
 策略三：導(dǎo)入精益管理運(yùn)營(yíng)模式，提高資源配置水平
       精益管理模式的正確理解
       精益管理的可行性與必要性
 策略四：充分發(fā)揮物流配送功能，提高成本控制水平
       配送中心的準(zhǔn)確定位：運(yùn)營(yíng)成本中心
       物流配送模式的不足分析
       物流配送發(fā)展的建議方向
 策略五：合理應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高管理效能水平
       決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
       信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理
       無(wú)線互聯(lián)在煙草行業(yè)應(yīng)用前景
 策略六：貫徹落實(shí)組織文化體系，提高職業(yè)素養(yǎng)水平
       組織文化塑造組織成員核心價(jià)值觀
       煙草組織文化差異性分析
       組織文化的創(chuàng)建：文化動(dòng)力

第四章              提升人員職業(yè)化，因應(yīng)煙草商業(yè)發(fā)展需求
 煙草企業(yè)管理的兩條主線
       工作系統(tǒng)的研究
       人的研究
 煙草企業(yè)管理的最高原則：人與工作系統(tǒng)的匹配
 煙草企業(yè)管理的兩個(gè)使命
       找到企業(yè)需要的人
       讓企業(yè)的人努力工作
 煙草管理者的影響力
       角色認(rèn)知：在其位，謀其政
      工作效率：計(jì)劃與統(tǒng)籌
 煙草管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
       團(tuán)隊(duì)建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織的匹配
       激勵(lì)授權(quán)：激發(fā)下屬的工作熱情
 煙草管理者的執(zhí)行力
       管理溝通：管理的秘訣就是溝通
       目標(biāo)管理：個(gè)人與組織的愿景融合
 煙草員工的職業(yè)心態(tài)塑造
       站好自己的崗，做好自己的事
       為前途而努力，為夢(mèng)想而工作
       堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
       把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
       停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā)
       做分內(nèi)是責(zé)任，做分外是進(jìn)取
       崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕
 煙草員工的職業(yè)意識(shí)提升
       客戶至上的職業(yè)意識(shí)
       質(zhì)量第一的職業(yè)意識(shí)
       學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識(shí)
       講求效率的職業(yè)意識(shí)
       成本導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí)
       團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)意識(shí)

企業(yè)發(fā)展策略課程