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企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)

第一部分 管理和管理學(xué)
1.管理的含義和特性；
2.管理者在組織中所應(yīng)該扮演的角色；
3.有效管理者應(yīng)具備的技能；
4.不同層次管理者的職責(zé)；
5.管理學(xué)的研究對(duì)象和方法。

第二部分 管理思想的發(fā)展
1．管理思想發(fā)展史上的幾個(gè)主要階段；
2．勞動(dòng)分工能夠帶來(lái)的好處；
3．古典管理理論和行為科學(xué)理論；
4．“霍桑試驗(yàn)”的結(jié)論及其意義；
5．現(xiàn)代管理各學(xué)派的主要觀(guān)點(diǎn)；
6．管理實(shí)踐所具有的意義。

第三部分 組織文化與組織環(huán)境
1．組織文化的含義及特征；
2．組織文化對(duì)管理的作用；
3．建立組織文化的基本步驟
4．組織的一般環(huán)境因素和特定環(huán)境因素；
5．環(huán)境的不確定性的含義；
6．管理與環(huán)境的關(guān)系。

第四部分 決 策
1. 決策的含義及其在管理中的作用；
2．決策的過(guò)程；
3．個(gè)體決策與群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)；
4．程序化決策與非程序化決策的區(qū)別；
5．組織決策過(guò)程中的影響因素；
6．經(jīng)營(yíng)單位矩陣法的基本思路；
7．確定型決策、非確定型決策的區(qū)別；
8．學(xué)會(huì)運(yùn)用決策方法進(jìn)行決策分析；

第五部分 計(jì) 劃
1．計(jì)劃的含義及其類(lèi)型；
2．計(jì)劃在管理實(shí)踐中的重要性；
3．計(jì)劃職能與其它管理職能的關(guān)系；
4．編制計(jì)劃的步驟；
5．目標(biāo)管理的基本方法；
6．戰(zhàn)略管理的重要性；
7．如何制定組織戰(zhàn)略。

第六部分 組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)設(shè)計(jì)
1．組織和組織結(jié)構(gòu)的含義；
2．管理幅度的概念及其影響因素；
3．組織結(jié)構(gòu)的基本模式及優(yōu)缺點(diǎn)；
4．組織設(shè)計(jì)的任務(wù)以及應(yīng)遵循的基本原則；
5．職務(wù)設(shè)計(jì)的基本步驟及方法。

第七部分   人員配備
1．人員配備的工作內(nèi)容；
2．在進(jìn)行人員配備工作中應(yīng)遵循的原則；
3．內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)；
4．為什么既要考評(píng)管理人員的貢獻(xiàn)和能力；
5．對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法。

第八部分  組織變革與發(fā)展
1．組織變革的作用與目標(biāo)；
2．未來(lái)組織的特征；
3．組織變革的來(lái)源及其影響；
4．組織變革的阻力及減少阻力方法；
5．組織變革的內(nèi)容。

第九部分 領(lǐng) 導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)的含義；
2.領(lǐng)導(dǎo)的作用；
3.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異；
4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；
5.各領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要觀(guān)點(diǎn)；
6.菲德勒的權(quán)變模型；
7.路徑—目標(biāo)理論

第十部分 激 勵(lì)
1．激勵(lì)的性質(zhì)與作用；
2．激勵(lì)的過(guò)程；
3．關(guān)于“人性”理論的幾種主要觀(guān)點(diǎn)；
4．早期的激勵(lì)理論；
5．期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論的主要觀(guān)點(diǎn)；
6．波特和勞勒的激勵(lì)模式；
7．運(yùn)用激勵(lì)理論分析現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。

第十一部分 溝 通
1．溝通的概念；
2．管理者為什么要進(jìn)行溝通；
3．人際溝通的基本過(guò)程；
4．溝通的幾種主要方式；
5．有效溝通的障礙及克服障礙的方法；
6．正式溝通與非正式溝通的區(qū)別。

第十二部分 控制活動(dòng)
1．控制的含義和必要性；
2．控制的內(nèi)容；
3．控制的類(lèi)型；
4．有效控制系統(tǒng)的基本特征及影響因素；
5．計(jì)劃與控制的相互關(guān)系；
6．控制的過(guò)程。

第十三部分 管理倫理學(xué)
1．管理倫理與管理道德的概念；
2．三種公平理論的基本內(nèi)容；
3．企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要觀(guān)點(diǎn)；
4．影響管理道德的因素；
5．改善管理者的管理道德的方法。

第十四部分 企業(yè)核心能力
1．核心能力的理論淵源；
2．核心能力的含義；
3．核心能力理論的主要觀(guān)點(diǎn)；
4．核心能力培育和管理的步驟。

第十五部分 企業(yè)智力資本
1．智力資本的概念及其特點(diǎn)；
2．智力資本的構(gòu)成要素；
3．智力資本的評(píng)價(jià)方法；
4．智力資本管理的意義。

第十六部分 學(xué)習(xí)型組織
1．建立學(xué)習(xí)型組織的重要意義；
2．學(xué)習(xí)型組織中“學(xué)習(xí)”的含義；
3．學(xué)習(xí)型組織的特征；
4．學(xué)習(xí)型組織*的基本內(nèi)容；
5．學(xué)習(xí)型組織的“7C”模式。

第十七部分  知識(shí)管理
1．知識(shí)管理的含義；
2．知識(shí)管理的重要性；
3．知識(shí)管理理論研究的主要代表人物的觀(guān)點(diǎn)；
4．知識(shí)管理的特點(diǎn)和職能；
5．在組織中應(yīng)用知識(shí)管理的措施。

第十八部分 團(tuán)隊(duì)管理
1．團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理的概念；
2．組織中盛行工作團(tuán)隊(duì)的原因；
3．工作團(tuán)體與工作團(tuán)隊(duì)的不同；
4．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段；
5．高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的特征；
6．如何有效地領(lǐng)導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)。

第十九部分 企業(yè)再造
1. 企業(yè)再造產(chǎn)生的動(dòng)因；
2．企業(yè)再造的含義及其實(shí)質(zhì)；
3．再造后的過(guò)程所具有的特點(diǎn)；
4．企業(yè)再造的主體；
5．企業(yè)再造的實(shí)施過(guò)程。

第二十部分 虛擬企業(yè)
1．虛擬企業(yè)生產(chǎn)的原因；
2．虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)異同點(diǎn)；
3．虛擬企業(yè)的含義與特點(diǎn)；
4．虛擬企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程；
5．企業(yè)虛擬化的過(guò)程；
6．虛擬企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)