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SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

授課對象：
SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、研發(fā)部門代表、工藝部門代表等。

課程背景：
本課程綜合了供應(yīng)商質(zhì)量管理近年來在汽車供應(yīng)鏈領(lǐng)域的*趨勢和*技術(shù)，是專門用于零部件質(zhì)量的，而不是質(zhì)量體系的翻版，包含眾多歐美整車廠的實(shí)際案例，且都是一線案例，不是寫在管理標(biāo)準(zhǔn)中的，內(nèi)容包括：
先期零部件技術(shù)預(yù)分析
關(guān)鍵特性管控
供應(yīng)商質(zhì)量變異分析與控制
零部件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)全程分析與控制
結(jié)合IE手法的現(xiàn)場審核和現(xiàn)場輔導(dǎo)
質(zhì)量問題快速分析解決模式（謝寧式）
二方審核高效方法
過程與源頭控制
供應(yīng)商聯(lián)合改進(jìn)的開展
供應(yīng)商工藝能力審核與現(xiàn)場改進(jìn)
系統(tǒng)級(jí)監(jiān)控
另外很重要的一點(diǎn)是，這些質(zhì)量技術(shù)工具是潛在與項(xiàng)目型采購相結(jié)合的，也就是說章節(jié)上具有潛在的從零部件項(xiàng)目前期到批量交付的，構(gòu)成系統(tǒng)化的整體開展路徑
這些內(nèi)容對物料質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的提升不僅限于質(zhì)量手段，還包括一定的IE技術(shù)，工藝分析技術(shù)，工廠物流分析方法，這對企業(yè)普遍關(guān)注的解決實(shí)際問題尤其重要，因?yàn)楹芏喙?yīng)商有待提升的不僅是質(zhì)量的系統(tǒng)管理，更多地是工藝過程和現(xiàn)場，這和采購方的收貨質(zhì)量才具有最直接的關(guān)系，僅僅用各種文件去要求供應(yīng)商是不夠的。
另外針對汽車行業(yè)的供應(yīng)零部件特點(diǎn)，為SQE團(tuán)隊(duì)提供了專門的零部件質(zhì)量技術(shù)分析方法和問題解決模式，這些方法是新穎，實(shí)用和前沿的，課程中歡迎學(xué)員帶實(shí)際的來料樣本和問題到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分析。
此外，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和預(yù)防卻是課程的重中之重，也是貫穿全程的，本課程是國內(nèi)*的以全面風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)來升級(jí)傳統(tǒng)質(zhì)量控制的，風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)防與控制潛在覆蓋了課程所有章節(jié)，在中間章節(jié)也專門提供了*的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析控制方法，這是課程必不可少的內(nèi)容。
雖然本課程包含了眾多的技術(shù)手段，但是并不枯燥乏味，有多項(xiàng)快速的實(shí)戰(zhàn)演練，工具手法非常新穎實(shí)用，有些是大家聞所未聞的，學(xué)員會(huì)在輕松愉快的交流氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)。課后有理論考試和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目評(píng)估，有一定時(shí)間內(nèi)的講師跟進(jìn)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、通過二天的研修，使參加人員掌握*的供應(yīng)商質(zhì)量管理技術(shù)方法
2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實(shí)現(xiàn)高度簡潔化和計(jì)劃性
3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具，切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
4、二方審核技術(shù)潛在運(yùn)用于全程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理（相當(dāng)于課程的附加值，二方審核員能力，如果掌握，不再需要另外引入二方審核員課程）
5、掌握零部件前期*分析技術(shù)（服務(wù)于新零件外協(xié)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)控制，*的內(nèi)容，研發(fā)部也可邀請參加）
6、在供應(yīng)商現(xiàn)場審核和過程審核中包含IE方法和工藝設(shè)置方法，適合SQE與工藝部門協(xié)同參加，這也是長期合作的供應(yīng)商輔導(dǎo)和提升的關(guān)鍵。

課程大綱：
第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷
SQM發(fā)展趨勢
新趨勢中供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大重點(diǎn)：
全程風(fēng)險(xiǎn)分析
基于新產(chǎn)品零部件的項(xiàng)目型質(zhì)量控制、
供應(yīng)商工藝底層分析與改進(jìn)
基于零部件外部開發(fā)技術(shù)的
對SQE提出的能力要求
供應(yīng)商質(zhì)量管理的作業(yè)本質(zhì)
課程后續(xù)章節(jié)內(nèi)容開展的線索

第二部分 SQM的技術(shù)策劃工作-產(chǎn)品技術(shù)分析與規(guī)格的前期管控（外協(xié)項(xiàng)目質(zhì)量控制起點(diǎn)）
這部分是首要重點(diǎn)，包含特別的技術(shù)方法和實(shí)戰(zhàn)
零部件規(guī)格的處理與控制—始于要求
圖紙分析法與產(chǎn)品技術(shù)要求分析法
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別—技術(shù)預(yù)分析(專家技能)
產(chǎn)品系統(tǒng)分析法（一套全新的組合工具
規(guī)格特性與質(zhì)量特性之間的差距
關(guān)鍵特性、綜合特性分析
建立產(chǎn)品特性與過程特性之間的聯(lián)系
關(guān)鍵特性管理--供應(yīng)商的前期技術(shù)輔導(dǎo)

第三部分 供應(yīng)商質(zhì)量變異源頭分析和管控（這是最代表近年來典型行業(yè)的SQM趨勢的內(nèi)容）
這部分包含特別的技術(shù)方法和實(shí)戰(zhàn) 
質(zhì)量變異觀點(diǎn)和管理趨勢
質(zhì)量變異的影響
質(zhì)量變異來源（設(shè)計(jì)方與制造方的銜接、前級(jí)源頭、過程）
變異的方向預(yù)測和提前預(yù)警
前級(jí)材料源頭控制
工藝過程變異的分析

第四部分 供應(yīng)商工廠風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制 
非常重要的部分 
運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)手法對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理的意義
供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的七大方面
供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)綜合識(shí)別和分析
供應(yīng)商工廠十三項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)解析 
三個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制：產(chǎn)品、過程、系統(tǒng)
針對產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制工具
產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標(biāo)
缺陷風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)截止手段與環(huán)節(jié)
損失后的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
時(shí)間節(jié)點(diǎn)與斷點(diǎn)控制
飛行檢查與源頭監(jiān)控策略
OBA策略
關(guān)鍵手法：產(chǎn)品審核

第五部分 供應(yīng)商現(xiàn)場評(píng)估與工藝條件審核（結(jié)合IE手法）
重點(diǎn)內(nèi)容 
現(xiàn)場工藝對質(zhì)量有最直接的影響，輔導(dǎo)與提升的首要方向
現(xiàn)場管理與”一目了然” 工廠
5S不僅是個(gè)態(tài)度問題
設(shè)施條件評(píng)估
現(xiàn)場布局識(shí)別
設(shè)備、工裝與模具的現(xiàn)場管理
轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
兩級(jí)過程整備狀態(tài)
工藝測試條件與相關(guān)管理
員工作業(yè)規(guī)范
設(shè)備附件及模具現(xiàn)場管理
廠內(nèi)物流和可追溯性

第六部分 供應(yīng)商過程質(zhì)量控制與提升--這部分是針對工藝過程控制的
首要重點(diǎn)內(nèi)容
過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基本概念
過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)來源（變異分析）
過程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析:
缺陷發(fā)生源與波動(dòng)源分析
過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系)
關(guān)鍵控制點(diǎn)與特殊過程
防錯(cuò)、探測度與過濾能力
檢驗(yàn)站設(shè)置
轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
兩級(jí)過程整備狀態(tài)
工藝水平評(píng)價(jià)技術(shù)
過程固有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平預(yù)測
測量系統(tǒng)審核與過濾能力評(píng)估

第七部分 對基礎(chǔ)比較差的供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)提升 
與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合質(zhì)量改進(jìn)的作業(yè)內(nèi)容
真正有效的供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)路徑—與課程前面的工具結(jié)合
改進(jìn)行動(dòng)有效性
有效的問題分析技術(shù)
問題解決的組合模式
現(xiàn)場快速問題解決模式（一套高效的快捷方法）：
特性挖掘
漏斗法
水平對比法
謝寧式快速分析路徑
供應(yīng)商輔導(dǎo)技巧—綜合運(yùn)用前述章節(jié)的方法）
多種實(shí)戰(zhàn)案例

第八部分 供應(yīng)商系統(tǒng)化綜合管理 
供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
系統(tǒng)運(yùn)行確定性
系統(tǒng)監(jiān)控的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和系統(tǒng)確定性
質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點(diǎn)要素
系統(tǒng)監(jiān)控措施:
質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控
質(zhì)量指標(biāo)與數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)分析
供應(yīng)商檔案與看板
風(fēng)險(xiǎn)告警機(jī)制

第九部分 綜合處理技巧與課程總結(jié) 
供應(yīng)商管理三十六計(jì)
工作技巧共同探討
供應(yīng)商關(guān)系處理行動(dòng)。
輔助案例

講師介紹：
丁遠(yuǎn)老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員
質(zhì)量與可靠性設(shè)計(jì)資深專家
產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新專家
北京信息工程學(xué)院質(zhì)量與可靠性研究生客座導(dǎo)師
深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估專家

SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理