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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
從戰(zhàn)略到執(zhí)行的BSC平衡計(jì)分卡績效解碼
 
講師:玄萬利 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

BSC平衡計(jì)分卡績效

· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:玄萬利    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

BSC平衡計(jì)分卡績效

課程背景:
   企業(yè)制定戰(zhàn)略后,需要把戰(zhàn)略變成優(yōu)秀的策略,變成行動(dòng)計(jì)劃,變成工作目標(biāo)和任務(wù),才能有達(dá)成的可能,但在具體執(zhí)行中會(huì)存在如下問題。
   戰(zhàn)略表達(dá)不清晰,沒有衡量戰(zhàn)略是否達(dá)成的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)戰(zhàn)略的理解存在差異,導(dǎo)致制定專業(yè)策略時(shí)南轅北轍;對(duì)戰(zhàn)略的分解,簡單理解為績效考核指標(biāo)分解;重業(yè)績指標(biāo),輕管理提升目標(biāo)和策略;找關(guān)鍵策略時(shí),必要條件多,充分條件少;沒有把關(guān)鍵策略變成可評(píng)價(jià)的績效目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃;做戰(zhàn)略分解和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),部門和員工參與度不夠,認(rèn)同度低,執(zhí)行效果差;日常工作與績效 考核稀釋了戰(zhàn)略執(zhí)行;執(zhí)行時(shí)缺少復(fù)盤和糾偏機(jī)制,使工作計(jì)劃與戰(zhàn)略脫節(jié);過分夸大績效考核的作用,對(duì)戰(zhàn)略落地缺乏系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)性的理念和方法。
   BSC平衡計(jì)分卡,邏輯自洽,在解碼戰(zhàn)略到行動(dòng)落地,有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),但在運(yùn)用過程中,很多企業(yè),把它變成考核工具,陷入考核思維,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
   所以,我們?cè)谡_理解BSC精神實(shí)質(zhì)后,找到合適的方法、技術(shù)、工具,把戰(zhàn)略真正落地并確保戰(zhàn)略達(dá)成。

課程收益:
● 掌握戰(zhàn)略表達(dá)和戰(zhàn)略共識(shí)方法
● 掌握用BSC在四個(gè)層面做戰(zhàn)略支撐,建立“圖、表、卡”的強(qiáng)連接
● 學(xué)會(huì)分析達(dá)成目標(biāo)的影響因素、驅(qū)動(dòng)因素,找到關(guān)鍵
● 掌握把關(guān)鍵策略變成績效目標(biāo)進(jìn)行管理
● 做好戰(zhàn)略復(fù)盤和戰(zhàn)略調(diào)整
● 學(xué)會(huì)建立績效運(yùn)行機(jī)制,保證行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行效果

課程對(duì)象:公司高管、戰(zhàn)略委員會(huì)成員、部門總監(jiān)、HRBP、戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)鍵崗位及核心員工

課程大綱
導(dǎo)入:問題聚焦,用UMU問卷調(diào)查,聚焦戰(zhàn)略及執(zhí)行問題
第一講:戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及問題聚焦

一、十問公司戰(zhàn)略管理能力
問題1、 戰(zhàn)略是否在“主航道”?
問題2、 戰(zhàn)略是否確定了競爭優(yōu)勢(shì)(業(yè)務(wù)、管理兩個(gè)方面)?
問題3、 過去戰(zhàn)略達(dá)成的程度如何?
問題4、 戰(zhàn)略表述是否清晰?
問題5、 專業(yè)策略是否支撐?
問題6、 策略是否變成目標(biāo)?
問題7、 是否有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?
問題8、 是否落實(shí)到崗位?
問題9、 是否有執(zhí)行機(jī)制?
問題10、 是否有復(fù)盤及糾偏機(jī)制?
練習(xí):趣味描繪戰(zhàn)略地圖,“起點(diǎn)、終點(diǎn)、旗幟、路標(biāo)、道路、組織、步伐”
討論:公司戰(zhàn)略管理存在的三大問題

第二講:看清BSC平衡計(jì)分卡真面目
一、平衡計(jì)分卡定義
1、 平衡記分卡的四個(gè)緯度
2、 各項(xiàng)指標(biāo)間的因果關(guān)系
3、 平衡記分卡的運(yùn)作流程
案例:500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略地圖分解
二、BSC是什么
1、 BSC的道法術(shù)器四個(gè)層面
1)道:一套管理理念
2)法:一套管理方法
3)術(shù):一套管理技術(shù)
4)器:一套管理工具
2、 BSC的“圖、卡、表”
1)戰(zhàn)略地圖——解決Why
2)平衡計(jì)分卡——解決What
3)行動(dòng)計(jì)劃表——解決Who、How、When、HowMuch……
3、 BSC與KPI的關(guān)系
1)內(nèi)涵不同
2)外延不同
3)應(yīng)用場(chǎng)景不同
案例:用汽車構(gòu)造比方,KPI與BSC的區(qū)別
三、BSC不是什么
1、 不是考核工具
2、 不是適合所有企業(yè)
3、 不是發(fā)動(dòng)機(jī)
案例:Z企業(yè)把KPI考核升級(jí)為BSC后,又轉(zhuǎn)回來了

第三講:用BSC戰(zhàn)略解析,從戰(zhàn)略到行動(dòng)的方法論
一、戰(zhàn)略解碼流程
第一步:公司戰(zhàn)略表達(dá),定性、定量
第二步:《戰(zhàn)略地圖》,確定終點(diǎn)和路徑
第三步:《平衡計(jì)分卡》,確定路標(biāo)
第四步:《行動(dòng)計(jì)劃表》,確定行動(dòng)
第五步:圖表卡的邏輯連接
第六步:可逆性評(píng)審,邏輯分析
第七步:行動(dòng)計(jì)劃的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)
練習(xí):重新修訂公司《戰(zhàn)略地圖》、《平衡計(jì)分卡》、《行動(dòng)計(jì)劃表》
二、分析技術(shù)與工具
1、 邏輯分析工具M(jìn)ECE
2、 職責(zé)匹配圖
3、 關(guān)鍵行動(dòng)分析
1)影響因素VS驅(qū)動(dòng)因素
2)必要條件VS充分條件
3)升值動(dòng)作VS不升值動(dòng)作
案例:優(yōu)秀的企業(yè)家95%工作相同,5%差異決定企業(yè)發(fā)展,如何找到5%?
討論:為什么用同樣的工具,解碼戰(zhàn)略的結(jié)果差異很大?
私董會(huì):部門承接戰(zhàn)略的困難與對(duì)策

第四講:戰(zhàn)略變目標(biāo),才能被管理
一、公司目標(biāo)管理評(píng)估
1、 目標(biāo)管理能力評(píng)估
1)工作計(jì)劃性
2)工作指令目標(biāo)化
3)計(jì)劃變動(dòng)頻繁度
討論:如何改進(jìn)公司的目標(biāo)管理?
2、 預(yù)算能力評(píng)估
1)預(yù)算執(zhí)行率
2)預(yù)算準(zhǔn)確性
3)預(yù)算作用認(rèn)同度
討論:如何改進(jìn)公司的預(yù)算管理?
二、4K1B量化技術(shù)
1、 KPI——關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法
2、 KO——關(guān)鍵任務(wù)法(圖尺度)
3、 KSA——知識(shí)技能能力評(píng)估法
4、 KIT——關(guān)鍵事件法
5、 BOS——行為觀察量表法
討論:為什么不用BSC對(duì)崗位進(jìn)行績效評(píng)價(jià)?
討論:如何評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃表?

第五講:戰(zhàn)略管理與績效管理的銜接
一、化戰(zhàn)略為日常
1、 戰(zhàn)略執(zhí)行與日常工作沖突解決
2、 抓住少數(shù)關(guān)鍵成功因素
3、 績效考核思維的局限性
4、 戰(zhàn)略定力與耐力評(píng)測(cè)
5、 創(chuàng)新、變革的環(huán)境制度分析
二、引入平衡計(jì)分卡需注意事項(xiàng)
1、 目的明確,戰(zhàn)略管理工具,非考核工具
2、 不要急于求成
3、 基礎(chǔ)工作補(bǔ)短板
4、 用其神,不被其形所困
5、 必須高管推動(dòng)
6、 溝通共識(shí)非常重要
案例:財(cái)務(wù)副總裁推動(dòng)BSC,結(jié)果失敗了
討論:實(shí)施BSC*的挑戰(zhàn)是什么?解決策略及行動(dòng)計(jì)劃是什么?
課程總結(jié)

BSC平衡計(jì)分卡績效


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玄萬利
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