課程描述INTRODUCTION
員工管理方法培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理方法培訓(xùn)
課程背景:
與幾個(gè)老板聊天時(shí),發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的管理問(wèn)題很令他們?yōu)殡y,即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出,可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后,就表現(xiàn)得無(wú)法盡如人意,可以用一個(gè)形象的比喻為:一夜之間由“萬(wàn)丈光芒”變成了“黯淡無(wú)光”。到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題?真是角色轉(zhuǎn)變沒(méi)有完成?還是評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)本身有錯(cuò)位?似乎一時(shí)間不得而知。
就十二項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來(lái)比較,中國(guó)經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認(rèn)知能力群”都有較佳的表現(xiàn),平均指數(shù)為53,但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導(dǎo)能力群”方面,平均指數(shù)為39,則顯得較弱。
原因在于:中國(guó)經(jīng)理人只會(huì)管事不會(huì)理人
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo),激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響,左右下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效撐控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,確保完成工作目標(biāo).
現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,人力資源管理管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì).本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測(cè)評(píng)員工的方法,快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。
學(xué)習(xí)目的
☆ 了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義
☆ 掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念,以及人力資源管理的典型思路
☆ 學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn),有針對(duì)性地實(shí)施用工風(fēng)險(xiǎn)管理的一系列技能和技巧
課程內(nèi)容:
第一部分:企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)
一、由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性
1、部門主管常有的人事難題
2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問(wèn)題嗎?
3、人力資源管理與企業(yè)成敗
4、人力資源管理原理
5、轉(zhuǎn)型中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)
二、新形勢(shì)---看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)形”?
1、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)
2、M型社會(huì)的出現(xiàn)
3、80后企業(yè)員工逐漸成為主流
4、“陣痛”中打擊:新形勢(shì)VS舊觀念
第二部分 員工心態(tài)特征
一、了解你的員工嗎?
1、薪酬與福利
2、工作環(huán)境與公司前景
3、培訓(xùn)及升職機(jī)會(huì)
二、員工心態(tài):擔(dān)心或疑慮
1、為什么要工作?
2、工作是為了你自己!
3、工作的多重收益
4、個(gè)人品牌
第三部分、知識(shí)型員工管理技巧
一、什么是知識(shí)型員工
1、知識(shí)型員工的概念
2、知識(shí)型員工的特點(diǎn)
(一)、自主性
(二)、勞動(dòng)具有創(chuàng)造性
(三)、勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控
(四)、勞動(dòng)成果難以衡量
(五)、較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)
(六)、蔑視權(quán)威
(七)、流動(dòng)意愿強(qiáng)
二、如何管理知識(shí)型員工
(一)、創(chuàng)造“以人為本”的企業(yè)文化。
(二)、針對(duì)知識(shí)型員工心理及能力特征進(jìn)行有效激勵(lì)。
(三)、管理之道,重在用人
(一)、如何激勵(lì)員工
1、工作上:主動(dòng)溝通、互相配合:
2、習(xí)慣上:賞罰公平、公開交流
(二)、員工激勵(lì)因素
1、不同類型的人員激勵(lì)
2、獎(jiǎng)金激勵(lì)技巧
3、精神激勵(lì)技巧
(四)、管理者合理授權(quán)
(1)、什么是管理者?
1、授權(quán)中存在的問(wèn)題(一)
2、授權(quán)中存在的問(wèn)題(二)
(2)、做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備
第四部分、溝通從心開始
(一) 員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
1、溝通練習(xí)一:怎樣與上級(jí)溝通
2、溝通練習(xí)二:怎樣與同級(jí)溝通
3、溝通練習(xí)三:怎樣與下屬溝通
4、員工溝通管理---如何讓溝通更通暢
5、提高員工工作滿意度的方法
(二)、現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”
(三)、 員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工。
(四)、管理者的六項(xiàng)基本功
(五)、主管的角色認(rèn)知在舞臺(tái)上的角色
1、如何辭退員工
2、認(rèn)識(shí)自我的重要性
3、作為下屬的主管
4、作為上司的主管
5、做為同事的主管
6、管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色
(六)、沖突管理防范
1、與下屬的沖突
2、與上司的沖突
3、批評(píng)的技巧
員工管理方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261329.html
已開課時(shí)間Have start time
- 梁偉權(quán)
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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