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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)》
 
講師:張慶 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

員工激勵(lì)方法培訓(xùn)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:張慶    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工激勵(lì)方法培訓(xùn)

一、管理者的角色認(rèn)知與素養(yǎng)
1、管理者角色認(rèn)知:
 企業(yè)的中堅(jiān),優(yōu)秀的企業(yè)看中層!
 管理者的職責(zé):向上滿足企業(yè)業(yè)績的需要;向下滿足員工成長的需要;平行滿足部門協(xié)作的需要
2、管理者的任務(wù)
3、管理者的八大管理技能
4、管理的本質(zhì)
 情景活動:自畫像
5、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么?
6、管理者的素養(yǎng)(領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型)

二、教練型上司
1、教練型上司的內(nèi)涵
2、教練型上司的特質(zhì)
3、教練型上司的核心能力
4、教練型上司的五大要點(diǎn)

三、員工輔導(dǎo)篇
1、員工輔導(dǎo)的意義
 頭腦風(fēng)暴:不愿意輔導(dǎo)下屬的原因?
 小組討論:輔導(dǎo)下屬的價(jià)值(欲取先予)
2、輔導(dǎo)原則:愛、思考型指導(dǎo)原則、個(gè)性化原則。
3、員工輔導(dǎo)的程序與步驟
(1)確認(rèn)并達(dá)成目標(biāo)
 目標(biāo)的威力:哈佛1975年的調(diào)查案例到底在說明什么問題?
 有效目標(biāo)的訂立(SMART原則)
 關(guān)鍵決策:訂立目標(biāo)的誤區(qū)
 目標(biāo)管理的核心理念
 管理者要想下屬忠誠度高,就要每天不斷的想著給他們找事干(90%時(shí)間做事情,10%時(shí)間琢磨你)!
(2)輔導(dǎo)監(jiān)控
 作為管理者,向上記住反饋,向下記住投入!只有反饋了,你才是一個(gè)好的下屬;只有投入了,你才是一個(gè)合格的管理者!
 作為管理者,如果你沒本事輔導(dǎo)或不能給員工一些建議,員工心目中可能不會真正認(rèn)可你
 員工的成熟度與輔導(dǎo)監(jiān)控的四種方式
 如何授權(quán):挖掘下屬潛力,下屬對你的依賴(把你看作貴人)!
(3)輔導(dǎo)評價(jià)與反饋
 員工問題探源
 有效反饋特征
(4)回顧總結(jié),改進(jìn)計(jì)劃
3、員工輔導(dǎo)的輔助溝通技術(shù)
(1)往下溝通:了解下屬現(xiàn)狀瓶頸;提供支持;允許犯錯(cuò)。
(2)如何和下屬溝通:
 下達(dá)命令的技巧;
 贊揚(yáng)部下的技巧;
 指責(zé)部下的方法(以真誠贊美作開頭;尊重客觀事實(shí);不要傷害自尊;友好結(jié)束批評);把工作放在技術(shù)的層面,把批評教育降低到談事實(shí)、實(shí)事求是就事論事的層面,反倒是什么問題都好解決!領(lǐng)導(dǎo)與下屬差的一種談話方式就是抓住對方的每一個(gè)弱點(diǎn),利用對方的每一次失誤,來說明對方的不對,自己談話的正確!有時(shí)還要引用別人的話以加強(qiáng)論證(表揚(yáng)對方可以引用別人的話,批評對方不能引用別人的話!為什么有時(shí)4個(gè)人的矛盾,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)一談話,就改8個(gè)人的矛盾了呢?就是他老引別人的話)!
 不同的下屬的溝通技術(shù):下屬分為四類(鷹、羊、狐、驢),次序技術(shù)(聽說問)
(3)學(xué)會傾聽
 不給下屬說話機(jī)會的原因:1、控制欲強(qiáng);2、怕停對方反駁。
 傾聽五個(gè)層次:根本不;假裝在;有選擇;全神貫注;傾聽。
 傾聽技術(shù)及四大誤區(qū)

四、員工激勵(lì)篇
1、激勵(lì)基礎(chǔ)認(rèn)知
 管理核心理念的轉(zhuǎn)變——激勵(lì)勝過壓榨
 員工激勵(lì)的經(jīng)典理論基礎(chǔ)
 從馬斯洛的需求層次論看員工的激勵(lì)需求
 赫茨伯格的雙因素理論及應(yīng)用——激勵(lì)因素與保健因素
 XYZ理論及公平理論
2、激勵(lì)的原則與基本方法
 員工激勵(lì)的四大基本原則:公平原則/剛性原則/時(shí)機(jī)原則/清晰原則
 企業(yè)層面的激勵(lì)菜單
 員工真正需求排序
3、員工類型與激勵(lì)方法
 員工的四種類型:指揮型/關(guān)系型/智力型/工兵型
 四種員工的工作激勵(lì)方法
 與員工的情感賬戶積累

員工激勵(lì)方法培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261417.html

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    參加課程:《管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)》

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張慶
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