課程描述INTRODUCTION
銀行員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
第一節(jié)、21世紀(jì)銀行員工的職業(yè)觀
【解決的核心問(wèn)題】
職場(chǎng)不同類型的職業(yè)特點(diǎn)
職業(yè)人所要要求的素質(zhì)
為什么要工作?
職場(chǎng)的四種類型的人
職業(yè)人的特點(diǎn):
自我經(jīng)營(yíng)
企業(yè)的合作者
干得比老板希望的還好
有良好的資質(zhì)
個(gè)人空間大適應(yīng)性強(qiáng)
風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)
職業(yè)人的基本素質(zhì)
【案例】面對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí),你職業(yè)化做法應(yīng)該是怎樣的
第二節(jié)、職業(yè)化如何提升個(gè)人價(jià)值
【解決的核心問(wèn)題】
在企業(yè)中提升提升個(gè)人職業(yè)價(jià)值的方法
一個(gè)中心:以客戶滿意為核心目標(biāo)
三個(gè)基本點(diǎn):
以高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-為客戶考慮
團(tuán)隊(duì)協(xié)作-互相信賴
必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)-學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所?
【情景演義】四種工作類型的人
第三節(jié)、銀行員工職業(yè)化的責(zé)任心
【解決的核心問(wèn)題】
深刻認(rèn)識(shí)的責(zé)任內(nèi)核
為什么負(fù)責(zé)任的人是大的收益者
我是100%的責(zé)任者
分享我是受害者
分享我是責(zé)任者
100%的責(zé)任包括:直接責(zé)任、間接責(zé)任、自我責(zé)任
負(fù)責(zé)任是有力量的表現(xiàn)
對(duì)別人負(fù)責(zé)成就自己
負(fù)責(zé)任是團(tuán)隊(duì)的核心靈魂
【情景演義】責(zé)任者和受害者的心靈深處的感受
第四節(jié)、銀行員工職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)心態(tài)
【解決的核心問(wèn)題】
在團(tuán)隊(duì)中我們應(yīng)該具備的什么心態(tài),來(lái)發(fā)揮自身大的價(jià)值
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)效應(yīng)
發(fā)揮優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短:1+1>2
相安無(wú)事,彬彬有禮:1+1=2
貌合神離,問(wèn)題成堆:
<1+1<2
雙方斗氣,躺倒不干:1+1=
矛盾激化,互相拆臺(tái):1+1<
自我成就的心態(tài);
成就自我
成就他人
我相信,我看見!
我看見,我相信!
【案例】偉人不同的思維模式
培養(yǎng)積極的心態(tài)
【討論】不同的態(tài)度導(dǎo)致不同的結(jié)果
放大的原理
吸引資源
心境的掌控
積極的人象太陽(yáng)、照到那里那里亮
消極的人象月亮、初一十五不一樣
怎樣培養(yǎng)積極的態(tài)度
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的心態(tài);
學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
歸零的心態(tài)
投資的心態(tài)
持久的心態(tài)
聽到
寫到
背到
說(shuō)到
做到
悟到
全力付出的心態(tài)
付出必有回報(bào) 、
付出者就是主宰者
博大寬容的心態(tài);
有容乃大
胸懷有多大,事業(yè)就有多大
嚴(yán)于律己的心態(tài)
自由是有限度的
嚴(yán)于律己,寬于待人
典故:梨雖無(wú)主我心有主
凡事平常的心態(tài);
不以物喜,不以己悲
【案例1】:謝晉
【案例2】:《喬家大院》“急時(shí)不急 ”
心懷感恩的心態(tài)
滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)
感恩才會(huì)長(zhǎng)久、珍惜才會(huì)擁有
【案例】:?jiǎn)讨掠?/p>
第五節(jié)、銀行員工開創(chuàng)職業(yè)化的雙贏、多贏局面
【解決的核心問(wèn)題】
培養(yǎng)合作雙贏的意識(shí)
體驗(yàn):紅黑游戲
分享總結(jié)
【體驗(yàn)游戲】導(dǎo)師引導(dǎo) 參與體驗(yàn) 分享總結(jié) 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)升華
銀行員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261582.html
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