課程描述INTRODUCTION
溝通協(xié)作方法培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通協(xié)作方法培訓(xùn)
【課程背景】
一個團(tuán)隊分成七個工作組,模擬企業(yè)中上下級溝通思維的訓(xùn)練或者各個分支機(jī)構(gòu),通過團(tuán)隊完成一系列復(fù)雜的任務(wù),體驗(yàn)溝通,團(tuán)隊合作,信息共享,資源配置,創(chuàng)新觀念,高效思維,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,科學(xué)決策等管理主題,系統(tǒng)整合團(tuán)隊。七巧板為培訓(xùn)道具,變幻無窮,寓教于樂,帶給學(xué)員無限體驗(yàn)的空間。
【課程對象】:中高層管理者。
【課程收益】:
1. 培養(yǎng)團(tuán)隊成員主動溝通意識,體驗(yàn)有效溝通渠道和溝通方法。
2. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的信息與資源共享,通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價值。
3. 體會團(tuán)隊之間加強(qiáng)合作的重要性,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
4. 培養(yǎng)市場開拓意識,更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
5. 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強(qiáng)全局觀念。
6. 體會不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于團(tuán)隊完成任務(wù)的影響和重要作用。
【課程要點(diǎn)】
第一部分:溝通與協(xié)作
1、有效溝通:“七巧板”的多方位式溝通與“罐頭鞋”的直線式溝通有何不同? 良好的溝通者既是一個有效的聆聽者,同時也是一個有效的表達(dá)者,說和聽同樣重要!
1)、導(dǎo)致溝通障礙的原因
2)、團(tuán)隊有效溝通應(yīng)遵循的原則
3)、積極聆聽的原則
4)、有效表達(dá)的原則
互動游戲:奧運(yùn)五環(huán)
2、資源共享
3、打破溝通障礙的四個方法:
1)、開放式辦公
2)、增加非工作機(jī)會的交流
3)、組織文化
4)、吐槽大會
第二部分:個人提升方面
1、領(lǐng)導(dǎo)力在溝通協(xié)作中的體現(xiàn)
2、科學(xué)思維方式
案例:錯賣的電腦
第三部分:組織中的溝通
1、管理者的時間分配
2、組織中常見的溝通模式
3、溝通模式的比較
(一)下對上的溝通原則
1、下對上的八大策略
案例:上司的上司來找我
2、怎樣與上級溝通示意圖
3、職位差距的障礙
4、和上司溝通時的8個建議
(二)上對下的溝通原則
1、上對下的六大策略
2、如何與下屬溝通示意圖
3、上對下溝通中要注意“猴子”
第四部分:沙盤推演
1、規(guī)則概述講解
2、道具分發(fā)
3、沙盤推演
4、復(fù)盤,問題分析與解決
1)、溝通的目的在于完成組織目標(biāo)
2)、先要有目標(biāo)后有工作
3)、管理者的內(nèi)修與外修
4)、對上溝通找準(zhǔn)定位
5)、對下溝通有權(quán)有利
溝通協(xié)作方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261648.html
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