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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
目標(biāo)百分百執(zhí)行-福建講師
 
講師:陳東 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

目標(biāo)制定和執(zhí)行

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:陳東    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標(biāo)制定和執(zhí)行

第一章 執(zhí)行力概述
什么是執(zhí)行和執(zhí)行力
執(zhí)行力對(duì)企業(yè)管理的重要性
中國(guó)企業(yè)普遍執(zhí)行力欠缺的原因
惠普的執(zhí)行力模型
執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求
高效執(zhí)行的企業(yè)文化
打造執(zhí)行文化的步驟
高效執(zhí)行人才的特點(diǎn)
權(quán)責(zé)階梯
對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響
員工職業(yè)化成長(zhǎng)階梯
職業(yè)化心態(tài)塑造

第二章 GE高效執(zhí)行七步法
了解企業(yè)及員工
堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)
案例討論:“法、理、情”的順序
確定明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序
戰(zhàn)略分解/工作計(jì)劃制定的方法和工具
跟進(jìn)
解決員工工作效果總是不能達(dá)到期望的問(wèn)題
對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
培養(yǎng)員工
了解你自己

第三章 目標(biāo)制定與分解
目標(biāo)管理的由來(lái)及理論基礎(chǔ)
目標(biāo)管理的層次結(jié)構(gòu)
目標(biāo)管理的流程
目標(biāo)制定——目標(biāo)分解——計(jì)劃制定——計(jì)劃實(shí)施——檢查評(píng)估
目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
績(jī)效管理的四步驟:績(jī)效指標(biāo)制定——績(jī)效輔導(dǎo)——績(jī)效考核——結(jié)果兌現(xiàn)
目標(biāo)制定的SMART原則
目標(biāo)量化與非量化之比較
目標(biāo)責(zé)任書(shū)基本內(nèi)容,三個(gè)核心
兩個(gè)基本概念:KRA和KPI
目標(biāo)分解的基本原則:從目標(biāo)——措施——計(jì)劃,OGSM原則
措施:就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
案例分析:客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)的分解
目標(biāo)分解的方法
小組練習(xí):用OGSM方法分析制定銷(xiāo)售計(jì)劃
中層經(jīng)理目標(biāo)分解的七個(gè)步驟
措施制定的方法:要因分析、頭腦風(fēng)暴

第四章 計(jì)劃制定與執(zhí)行
工作計(jì)劃包含要素
工作計(jì)劃制定方法
制定工作計(jì)劃的基本步驟
工作計(jì)劃制定工具
邏輯樹(shù)、思維導(dǎo)圖、WBS、GANTT
工作計(jì)劃制定演練
風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣
工作監(jiān)督檢查
為什么員工的工作結(jié)果總是讓人不滿(mǎn)意?
委派工作五步法
滿(mǎn)足個(gè)人需要的關(guān)鍵原則
視頻案例:周恩來(lái)
角色扮演:接機(jī)任務(wù)
監(jiān)督的基本思路
節(jié)點(diǎn)法 走動(dòng)式管理
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三原則及三步法
批評(píng)的三明治法
建設(shè)性批評(píng)

第五章 GE跨部門(mén)協(xié)作
跨部門(mén)溝通存在的問(wèn)題
案例討論:跨部門(mén)溝通沖突
部門(mén)間存在問(wèn)題的表現(xiàn)形式
部門(mén)之間的溝通障礙
跨部門(mén)溝通解決方法
角色扮演:跨部門(mén)會(huì)議
流程管理
約哈里窗的應(yīng)用
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)
GE的無(wú)邊界管理與群策群力
跨部門(mén)溝通的黃金法則
尊重欣賞、換位思考、知己知彼
外部客戶(hù)與內(nèi)部客戶(hù)
建立情感賬戶(hù)
跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
跨部門(mén)沖突的解決策略和方法
沖突管理
沖突管理的策略和技巧
影響策略的因素
處理沖突的5種行為風(fēng)格
沖突解決的方法

目標(biāo)制定和執(zhí)行


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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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陳東
[僅限會(huì)員]