課程描述INTRODUCTION
LOFT公寓營銷能力進(jìn)階
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
LOFT公寓營銷能力進(jìn)階
【課程收益】
1、幫助學(xué)員掌握識別客戶、開發(fā)客戶和維系客戶的方法。
2、幫助學(xué)員提升LOFT公寓項(xiàng)目銷售技巧。
【授課對象】
置業(yè)顧問
【課程大綱】
第一講 客戶開發(fā)與運(yùn)營
一、客戶識別
1、客戶溝通的三個(gè)境界
2、客戶行為分析
3、客戶成交技巧
工具應(yīng)用/視頻賞析:客戶行為研判與成交技巧分析
課堂演練:對LOFT公寓產(chǎn)品的理解
二、微信開發(fā)客戶的正確思路
1、微信拓客的核心是什么?
2、怎樣才能對客戶產(chǎn)生持續(xù)的吸引?
3、微信拓客時(shí),如何讓客戶主動加你?
4、利用微信開發(fā)客戶的正確動作是什么?
5、如何在朋友圈建立個(gè)人名片?
案例分享:一天加200個(gè)微信好友的客戶開發(fā)秘訣。
課堂演練:針對目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)微信客戶開發(fā)計(jì)劃。
三、社群營銷三大運(yùn)營模式
1、傳統(tǒng)模式:服務(wù)好老客戶
2、軟件+社群:服務(wù)是產(chǎn)品,活動是靈魂
3、硬件+軟件+社群:讓客戶成為合伙人
案例分享:LOFT公寓客戶開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)萃取。
第二講 LOFT公寓銷售技巧
一、“魔鬼銷售”八大技巧
1、標(biāo)簽化:給自己立人設(shè),籠絡(luò)優(yōu)質(zhì)客戶
2、信服力:在客戶心中樹立專業(yè)的權(quán)威感
3、銷售力:迅速判斷能打動客戶的價(jià)值點(diǎn)
4、感染力:精彩話術(shù)把買點(diǎn)講進(jìn)客戶心里
5、執(zhí)行力:主動拓客,做大客戶基數(shù)
6、服務(wù)力:真誠待人,把客戶變成朋友
7、成交力:把握逼定節(jié)奏,層層深入促成交
8、敬業(yè)力:沒有門檻,卻最難做到的能力
案例分享:專家氣質(zhì)如何養(yǎng)成?
工具應(yīng)用/課堂演練:客戶買點(diǎn)發(fā)掘。
二、銷講模型構(gòu)建
1、銷講的目的
2、銷講要解決的核心問題
3、銷講涵蓋的兩個(gè)維度十類說辭
4、個(gè)性銷講的四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
課堂演練:如何編寫一份個(gè)性銷講?
三、項(xiàng)目銷售四階段話術(shù)
1、客戶初次接待話術(shù)
2、產(chǎn)品展示講解話術(shù)
3、跟單促單控制話術(shù)
4、談判簽約優(yōu)勢話術(shù)
課堂演練:項(xiàng)目銷售四階段九大話術(shù)演練
四、意向客戶逼定技巧及話術(shù)
1、客戶分析
2、逼定技巧
3、逼定話術(shù)
課堂演練:意向客戶銷售四大情景的逼定技巧和話術(shù)演練。
五、中介分銷渠道開發(fā)與管理
1、中介分銷渠道開發(fā)的五個(gè)范圍
2、中介分銷渠道開發(fā)的三大機(jī)制
3、中介分銷渠道管理的三大原則
4、中介分銷渠道關(guān)系維護(hù)小貼士
案例分享:如何用好中介分銷渠道,創(chuàng)造巔峰銷售業(yè)績。
六、置業(yè)顧問自主拓客技巧
1、設(shè)定拓客的具體目標(biāo)
2、將自己的人脈進(jìn)行分類管理
3、擴(kuò)大人脈版圖
4、建立人脈關(guān)系
5、贏得更多推薦
課堂演練:結(jié)合在售項(xiàng)目構(gòu)建自己的人脈營銷模型
七、“老帶新”拓客創(chuàng)新模式
1、“老帶新”現(xiàn)狀及方案制定
2、“老帶新”的前提
3、“老帶新”五大動機(jī)
4、“老帶新”的三個(gè)層面
5、“老帶新”創(chuàng)新方式
案例分析:盤活客戶價(jià)值的創(chuàng)新模式
課程回顧和總結(jié)
LOFT公寓營銷能力進(jìn)階
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262075.html
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- 郭朗